客戶經(jīng)營(yíng)

       銷售是一個(gè)漢語(yǔ)單詞，拼音是xi▽oshu，是指以銷售、租賃或其他方式向第三方提供產(chǎn)品的行為，包括廣告、促銷、展覽、服務(wù)等促進(jìn)行為的相關(guān)輔助活動(dòng)

       電話營(yíng)銷(telemarketing)是指利用電話接線員來(lái)吸引新客戶和聯(lián)系老客戶，以確定他們的滿意度或能否接受訂單

       電話銷售是以電話為主要溝通手段， 電話銷售 通常是通過電話主動(dòng)銷售的模式

       客戶關(guān)系是指企業(yè)主動(dòng)與客戶建立的某種聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

       對(duì)于企業(yè)用戶，尤其是中小企業(yè)來(lái)說，郵件營(yíng)銷是獲取銷售線索、拓展客戶渠道的一種低成本途徑

       在CRM系統(tǒng)中，一般有兩個(gè)概念，一種是指“以顧客為中心”的科學(xué)的企業(yè)管理理念，是通過深化與客戶的關(guān)系從而擴(kuò)大企業(yè)收益的一種管理技術(shù)

   你知道客戶管理方法有哪些嗎？

客戶管理軟件有：安凌云CRM；塵鋒SCRM；協(xié)同CRM；紛享銷客；銷幫幫CRM；勵(lì)銷CRM等

從保險(xiǎn)供需關(guān)系出發(fā)，聚焦代理人渠道，分析代理人渠道當(dāng)前面臨的困境，探討代理人渠道破局之道——搭建線上線下一體化經(jīng)營(yíng)體系，為保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑提供參考。

       真正的銷售一定是一門技術(shù)活，不懂銷售技巧業(yè)績(jī)量難以保障，銷售員在銷售產(chǎn)品的過程中，實(shí)際上也是銷售自己的過程

        眾所周知，對(duì)于銷售人員來(lái)說，顧客就是上帝

      客戶關(guān)系管理 是指企業(yè)利用相應(yīng)的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶之間的銷售、營(yíng)銷和服務(wù)互動(dòng)，提高其管理模式，為客戶提供創(chuàng)新、個(gè)性化的客戶互動(dòng)和服務(wù)的過程

       客戶或顧客可以指用金錢或有價(jià)值的物品換取接受財(cái)產(chǎn)、服務(wù)、產(chǎn)品或有創(chuàng)意的自然人或組織

       客戶關(guān)系管理 是指企業(yè)利用相應(yīng)的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶之間的銷售、營(yíng)銷和服務(wù)互動(dòng)，提高其管理模式，為客戶提供創(chuàng)新、個(gè)性化的客戶互動(dòng)和服務(wù)的過程

   通過自動(dòng)化流程和同步數(shù)據(jù)，當(dāng)你的部門在同一個(gè)系統(tǒng)中運(yùn)行時(shí)，你的團(tuán)隊(duì)就能很好地協(xié)作

   大部分情況下，公司的業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)重要客戶資源，企業(yè)想要管理這些客戶資源是很困難的，那么有沒有什么有效的方法/工具，可以幫助你更好地管理業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)的客戶呢？

   通過 客戶管理軟件 ，中小企業(yè)能夠發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)所需的產(chǎn)品和服務(wù)，建立良好的客戶關(guān)系，最終通過銷售產(chǎn)品服務(wù)獲取利潤(rùn)，成為成功的企業(yè)

   公司要發(fā)展，不管產(chǎn)品多么好，員工多有才能，最終都需要服務(wù)的兌現(xiàn)，也就是獲得客戶的認(rèn)可、贊賞等等，才能使公司能夠持續(xù)發(fā)展

關(guān)系經(jīng)營(yíng)，下沉至KOC。

        對(duì)于銷售人員來(lái)說，碰壁是常有的事

       眾所周知，說話是一門藝術(shù)

| 企服解答 做一個(gè)客戶畫像需要完成的步驟有：1、信息收集；2、明確標(biāo)簽；3、明確目標(biāo)用戶；4、用戶調(diào)研

       客戶關(guān)系管理 是指企業(yè)利用相應(yīng)的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶之間的銷售、營(yíng)銷和服務(wù)互動(dòng)，提高其管理模式，為客戶提供創(chuàng)新、個(gè)性化的客戶互動(dòng)和服務(wù)的過程

       CRM概念引進(jìn)中國(guó)已經(jīng)多年了，其字面意思是CRM，但對(duì)CRM的深層內(nèi)涵卻有著很多解釋

    再平時(shí)我們免不了需要使用調(diào)查問卷，員工滿意度問卷調(diào)查在職場(chǎng)中比較常見，一般是HR或者后勤工作人員關(guān)注的重點(diǎn)，以下是一個(gè)開放式的員工滿意度調(diào)查問卷模板，方便需要制作問卷的人模仿修改

   顧客是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，是企業(yè)非常寶貴的資源，有效地對(duì)顧客資源進(jìn)行管理是企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)工作的重要組成部分

針對(duì)保險(xiǎn)業(yè)趨勢(shì)洞察與產(chǎn)品分析、數(shù)字化經(jīng)營(yíng)體系搭建方法論、華農(nóng)數(shù)字化創(chuàng)新實(shí)踐成果等話題展開詳細(xì)解讀

隨著市場(chǎng)的不斷拓展和企業(yè)的不斷發(fā)展，經(jīng)銷商已經(jīng)成為了各行各業(yè)不可或缺的一部分

客戶投訴五花八門，無(wú)論ToB還是ToC，應(yīng)對(duì)客訴都需要方法和技巧。但并不是每個(gè)客訴，都能夠通過落實(shí)“措施”關(guān)閉，本文展示的就是這種另類客訴。