銷售怎么和客戶溝通

       銷售是一個漢語單詞，拼音是xi▽oshu，是指以銷售、租賃或其他方式向第三方提供產品的行為，包括廣告、促銷、展覽、服務等促進行為的相關輔助活動。或：銷售是指實現企業生產成果的活動，是為客戶服務的活動。下面就讓小編為大家介紹銷售怎么和客戶溝通。

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銷售怎么和客戶溝通

      銷售怎么和客戶溝通

一、做好銷售前的準備

1.塑造良好的職業形象，銷售人員如果能給客戶留下良好的第一印象，那么就會使客戶愿意再次見你，相反如果你第一次見客戶個人形象差，那么即使你產品再好，銷售也難以成交。

2.不斷豐富自己的產品知識，直到更趨完善，不僅要熟悉自己的產品，還要熟知競爭對手的產品。人們只有在對你以及其他同類產品有了足夠的了解之后，才會下決心購買。

二、了解客戶的需求

1.很多銷售上來就是對客戶一通的產品介紹，其實我們卻忘記了每個客戶都是有需求點才來購買的，所以我們在推銷自己的產品之前首先就要對客戶的需求點進行分析，分析對方的需要產品的哪些功能。

2.除了挖掘出客戶的需求點之外，還可以深入思考下，客戶可能潛藏的需求點，針對深入的需求點為客戶講解，那么對方也會認為你很用心，后期成交自然就不成問題了。

三、良好的態度

1.即使被拒絕我們也不能因此喪失了信心，而是更要不不卑不亢，如果我們能做到如此，即便是后期不能成交，客戶至少也會高看我們一眼。

2.用微笑打動客戶，如果跟客戶溝通中產生問題，不要針鋒相對，要對客戶有耐心，微笑面對客戶，微笑是全世界的通用語，真誠的微笑可以消除一切隔閡。
       
       當銷售時，你的力量主要來自你的個性潛力和你通常努力創造的影響力。要成為一名成功的銷售人才，工作態度和能力是非常重要的。銷售人員可以領導每個人。如果你想成為一名銷售人員，第一個問題是你應該知道如何發揮你的自我優勢。在人才流動和千變萬化的競爭中，找到你是誰，真正了解自己。你想成為什么樣的人？這是建立自尊的基礎。以上就是小編為大家分享的銷售怎么和客戶溝通。