真正的銷售一定是一門技術活，不懂銷售技巧業績量難以保障，銷售員在銷售產品的過程中，實際上也是銷售自己的過程。做銷售，一定要懂得，抓住客戶的心理。那么，該怎樣抓住顧客心理呢，大家和小編一起來看看吧。
如何抓住客戶心理
一、學會贊美客戶
這一招很多銷售員都會用，但一些銷售員卻并不懂得如何去贊美客戶，其實贊美客戶不是憑空贊美，而是針對客戶真實的情況發自內心的去贊美對方，只有發自內心的贊美才是最吸引人的，只有真情實感的贊美才能打動客戶的內心，客戶在初次見到銷售員時，內心都會非常抗拒的，所以只有贊美對方，才能讓他放松警惕，據心理專家研究表示，一個人如果長期被他人贊美，他的內心在再見到某人時，心情就會變更加愉悅，他的理智就會有所下降，慢慢的就會因你的贊美而拉近與他之間的距離。
二、學會問出客戶的需求
客戶的需求他自己知道，而銷售員未必知道，所以銷售員在去拜訪客戶時，先了解客戶所涉及到的產品，比如客戶的廠里是生產電器類產品，那么可以先從客戶的官網去了解客戶是生產何種產品，這些產品會用到哪些零配件？這一塊可以找自己內部的工程師去解決，待工程師了解清楚之后，再針對自己所銷售的產品有哪些優勢，可以對客戶提供哪些幫助，帶著這些答案去拜訪客戶，問出客戶目前所用的與公司同類型的配件每個月的訂購量是多大，質保量是如何，把這些問題全部一一都問一下，待這些問題全部問了一遍，客戶也會問你一些他想知道的問題，從他的問題中，能了解到你想要的信息。
三、學會讓客戶自己說出需求
如果客戶沒有需求，一般不會花時間去見一個跟他沒有關聯的人，所以客戶愿意見你，代表客戶的需求是存在的，在與客戶溝通的過程中，善于捕捉客戶的需求，并想方設法引出客戶說出自己的需求，很多人在與人交流的過程中不難發現一個問題，當有人或朋友來到公司時，你問他是不是要喝水，大多會回答不喝水，但如果你還是端了一杯水放在他面前，不用過多久，你會發現，他會自然而然的把那杯水給喝了，所以在與客戶溝通交流的過程中，也學會這種方法，讓客戶主動說出自己的需求，比你直接問要好得多。
銷售行業是一個非常具有挑戰性的行業，普通銷售員與銷售高手的差別往往是在于后者更能洞察客戶內心的需求，以上是小編為大家整理的如何抓住顧客心理技巧分享，希望對大家有所幫助。
