電話營銷(telemarketing)是指利用電話接線員來吸引新客戶和聯(lián)系老客戶,以確定他們的滿意度或能否接受訂單。就日常接受訂單而言,它被稱為電話銷售。許多顧客通常通過電話訂購商品和服務。直銷商利用所有主要媒體為潛在客戶提供直接服務。下面就讓小編為大家介紹打電話找客戶的技巧。
打電話找客戶的技巧
1,首先不要在上下班的這個時間段打電話。剛上班,客戶一般在準備當天工作和開會呢,所以打電話的最佳時間實在上班后的半個小時、一個小時之后,而臨下班半個小時就不建議打電話了
2,很多時候客戶還沒聽完我們的介紹,就說不需要了,然后就是掛電話。即使聽你說了,你說要去拜訪他,他也會說沒空。而說寄資料的,基本上也沒有效果,客戶不會去看。遇到這種情況,可能很多人就選擇放棄了。所以貴在堅持,隔幾天再打一次,如果客戶同樣態(tài)度,就不要打擾了
3,簡易每次給客戶打電話前建議還是非常有必要在打電話的時候提筆寫個提綱,以免打電話忘了重點
4,最好能夠站著打電話,因為人站著的時候,注意力是比較集中的,也會比較認真。還有一點,站著的時候,說話聲音比較洪亮有底氣的
5,做銷售的,一個很重要的一點,都是要經常聯(lián)系客戶。電話銷售同樣也需要,不管是電話還是QQ,還是微信都可以。聊天也好,問候也好,都要盡可能的和客戶保持聯(lián)系。
打電話做銷售拜訪的目標是約會。電話銷售應該持續(xù)3分鐘左右,重點介紹自己和產品,大致了解對方的需求,讓對方愿意花寶貴的時間和你交談,給出一個很好的理由。別忘了約定見面。以上就是小編為大家分享的打電話找客戶的技巧。
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