和客戶溝通的技巧

       眾所周知，說(shuō)話是一門(mén)藝術(shù)。而在銷售行業(yè)，高情商的說(shuō)話藝術(shù)和溝通技巧就顯得更加重要。接下來(lái)，小編將從5個(gè)方面為大家提供和客戶溝通的技巧，干貨滿滿，快來(lái)一起看看吧。

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和客戶溝通的技巧

秀三賣二”原則

       經(jīng)常向顧客展示多種產(chǎn)品，而不要只向顧客展示一種產(chǎn)品。“秀三賣二”的原則，是多年來(lái)多次被證實(shí)的事實(shí)。給每個(gè)顧客看三種產(chǎn)品，平均賣出兩種，你的生意就會(huì)翻番。

連帶銷售的話術(shù)

       不是要多買(mǎi)，只是提前買(mǎi)“其實(shí)，你只是提前買(mǎi)的。畢竟，這些都是你可以使用的東西，我們已經(jīng)沒(méi)有多少了。機(jī)會(huì)真是難得！”“如果買(mǎi)了以后就不需要了，可惜隨時(shí)都可以用。你只要先把它們準(zhǔn)備好，就叫做提前購(gòu)買(mǎi)，而不是多買(mǎi)。”“你買(mǎi)的時(shí)候正好，省錢(qián)才是最好的決定！（可用于促銷和折扣）

與客戶溝通的技巧

      1、不要過(guò)分熱情，過(guò)分熱情往往令人反感，在溝通中盡量不要說(shuō)：你想買(mǎi)什么，這種過(guò)于直白。

     2、不要隱瞞產(chǎn)品缺陷，其實(shí)每個(gè)客戶都不會(huì)相信有完美的產(chǎn)品，如果過(guò)分的優(yōu)化，一味的夸就會(huì)讓人覺(jué)得不誠(chéng)實(shí)不可靠

學(xué)會(huì)用請(qǐng)示的方法贏得訂單

       協(xié)商是條件的交換，立場(chǎng)各有不同；談判是利益的交換，雙方各有取舍。營(yíng)銷人員在與客戶談判的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)碰到立場(chǎng)非常堅(jiān)定的客戶，這時(shí)候我們可以采取請(qǐng)示的方法，來(lái)讓對(duì)方感覺(jué)我們?cè)谏釛壸约旱睦妫谶M(jìn)行讓步，從而達(dá)到簽訂合同的目的。

贊美的需要、力量和成效

       每個(gè)人都希望自己受到別人的尊重、認(rèn)可和重視，所以贊美是打動(dòng)別人最好的武器，通過(guò)不斷的練習(xí)，我深切的體會(huì)到贊美的威力，贊美客戶，贊美客戶身邊的人，能讓銷售人員得到客戶的認(rèn)可，贏得客戶的信任。延伸到生活中也需要通過(guò)不斷的贊美，達(dá)到很好的效果，贊美為家庭辛苦忙碌的家人，贊美時(shí)刻關(guān)心你的父母，贊美充滿希望的孩子，贊美為你工作的員工，贊美給你工作的領(lǐng)導(dǎo)，讓贊美之詞圍繞心中，也許生活和工作會(huì)是另外一片天地。所以從現(xiàn)在開(kāi)始每個(gè)人都要學(xué)會(huì)贊美，真心的贊美別人，不會(huì)讓自己付出一點(diǎn)成本，就能收獲一生的溫暖。

      對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，掌握了一定的說(shuō)話技巧，更容易獲得客戶的信任，達(dá)成交易。以上五種是小編為大家整理的和客戶溝通的技巧，從不同方面提出了建議，希望在實(shí)踐中對(duì)大家有所幫助。