對(duì)于銷售人員來說,碰壁是常有的事。比如銷售人員想要邀約客戶進(jìn)行進(jìn)一步的洽談,但是客戶卻常常以沒時(shí)間等理由拒絕。這樣的情況下,邀約客戶成為
銷售人員面臨的又一難題。那么,接下來,小編將為大家具體分析一下失敗的原因和可行的方法,希望對(duì)大家有所幫助。
如何高效邀約客戶
病根
開場(chǎng)白沒有吸引力,那些成功的銷售員總是愿意花時(shí)間在開場(chǎng)白上,而那些業(yè)績(jī)不高的推銷員則不愿意。如果你跟顧客說:“這款產(chǎn)品能夠幫您提高百分之二十的效率,您愿意了解一下嗎?“一個(gè)好的開場(chǎng)白是可以極大引起顧客的興趣的,如果你開場(chǎng)白都沒有準(zhǔn)備好,那就太差勁兒了。之前的文章已經(jīng)講過開場(chǎng)白的技巧了,這里不耽誤大家時(shí)間了。
第一次約見顧客,沒有找到顧客的需求點(diǎn),而是自己口若懸河的介紹著,都舍不得走。銷售要時(shí)刻記得你是將產(chǎn)品推給顧客幫助顧客的人,而不是演說家,根本不需要那么多的傾聽者,再者顧客沒有時(shí)間聽你嘮叨。 沒有把自己“推銷出去”顧客對(duì)你不信任,你的表現(xiàn)會(huì)讓顧客覺得你就是在賺他的錢,印象分太低了,給顧客沒有留下好印象。初次見面就沒打好基礎(chǔ),顧客怎么可能再見你第二面。
針對(duì)以上三個(gè)問題的源頭,總結(jié)出了五個(gè)最有效、最便捷的方法:
第一:
銷售員要發(fā)自內(nèi)心的表現(xiàn)出最親切的問候,在褒揚(yáng)顧客的時(shí)候要注意自己的用詞,不能太過夸大,不然會(huì)讓顧客認(rèn)為你很虛偽,當(dāng)對(duì)顧客進(jìn)行問候的時(shí)候,銷售員一定要能夠在顧客的言談中找到顧客心中的那份渴望,或者迫切想知道的一些事;
第二:
銷售員要找最有吸引力的話題跟顧客進(jìn)行通話,但凡顧客對(duì)自己感興趣的事物一般不會(huì)輕易拒絕推銷員。比如顧客追求的價(jià)格,銷售員要跟顧客說明此次的活動(dòng)就可以解決他這個(gè)問題,如果沒有打動(dòng)顧客,就直接告訴顧客,這次活動(dòng)的重要性,另一方面也要強(qiáng)調(diào)顧客的興趣點(diǎn),為的就是能夠再次提醒顧客,他曾喜歡過這款產(chǎn)品;
第三:
問自己一個(gè)問題,是什么理由能讓顧客接受邀約;切合顧客需求的理由一定是最合適的理由。當(dāng)跟顧客第一次見面的時(shí)候,無論他買與不買,一定要先找到顧客的需求點(diǎn)即痛點(diǎn),關(guān)于如何找,請(qǐng)參考之前的文章。再從顧客的痛點(diǎn)中找到說服他的理由。如果顧客不接受邀約,那么你可以跟顧客說主動(dòng)登門拜訪,無論采用哪種方式,都是為了成交打前戰(zhàn)。
第四:
運(yùn)用選擇的方式進(jìn)行邀約;有時(shí)銷售員通常把產(chǎn)品放在顧客面前,問顧客選擇A款還是B款,其實(shí)這個(gè)方法同樣適用于邀約顧客。怎么說呢?把“您多會(huì)有時(shí)間?”改成“您上午有時(shí)間還是下午有時(shí)間?
以上是小編為大家推薦的實(shí)用邀約技巧,希望在大家日常工作中有幫助。以上的技巧可應(yīng)用于見了客戶之后,不知道下次找什么樣的理由才能再次拜訪,或顧客找理由推脫邀約。希望對(duì)大家有所幫助。