如何管理客戶資料

       客戶關系管理是指企業利用相應的信息技術和互聯網技術，協調企業與客戶之間的銷售、營銷和服務互動，提高其管理模式，為客戶提供創新、個性化的客戶互動和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶，保留老客戶，將現有客戶轉化為忠實客戶，增加市場。下面就讓小編為大家介紹如何管理客戶資料。

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如何管理客戶資料

      如何管理客戶資料

1、注冊CRM賬號，登入
 
2、管理員賬號進入CRM客戶系統，在【系統設置】--【字典管理】里找到【客戶級別】，對于客戶級別進行【增刪改查】，具體如下圖：
 
3、對客戶進行分類，也可以批量導入客戶信息。

4、根據不同分類過濾客戶，對A\B類準客戶花更多時間去維護。

       CRM的實施目標是通過全面完善企業業務流程管理，降低企業成本，通過提供更快、更周到的優質服務來吸引和維護更多的客戶。CRM作為一種新的管理機制，大大改善了企業與客戶的關系，并在市場營銷、銷售、服務和技術支持等與客戶相關的領域實施。以上就是小編為大家分享的如何管理客戶資料。