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| 企服解答移動CRM管理：就是一個集3G移動技術、智能移動終端、VPN、身份認證、地理信息系統（GIS）、Webservice、商業智能等技術于一體的移動客戶關系管理產品。什么是移動CRM管理移動CRM將原有CRM系統上的客戶資源管理、銷售管理、客戶服務管理、日常事務管理等功能遷移到手機。它既可以像一般的CRM產品一樣，在公司的局域網里進行操作，也可以在員工外出時，通過手機進行操作。移動CRM主要實現了經常出差在外，以便隨時隨地掌握公司內部信息的所提供的手機版管理軟件，客戶只

分類：客戶關系管理(CRM) 發布時間： 2022.03.23

什么是CRM營銷

| 企服解答 CRM營銷是：客戶關系管理營銷，是企業選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業策略。什么是CRM營銷 CRM營銷是以客戶為中心的商業哲學和企業文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程，借助一定的信息技術和互聯網技術，為客戶提供多種交流渠道，為企業提供全方位的管理視角，最大化客戶的收益率。也是企業對客戶信息管理的一個工具，旨在打破公司市場部門與銷售部門之間的信息孤島，讓客戶信息能夠順利在市場部門與銷售部門之間流通，當銷售人員獲得從市場部傳來的銷售線索時，能夠對客戶線索的來

分類：客戶關系管理(CRM) 發布時間： 2022.03.23

免費的CRM有哪些優缺點

| 企服解答免費的CRM優點是支持二次開發，缺點是缺少后續技術支持。免費的CRM有哪些優缺點優點：免費開源CRM，源代碼的開放可供企業進行二次開發，來滿足運營的個性化需求。企業可以自己搭建運行環境，來保護敏感的商業機密。缺點：免費開源CRM，一般不提供技術支持，需求分析，開發、維護都需要專業IT人員，有技術的企業才可以對其進行二次開發，否則開源CRM基礎的功能很難滿足企業的實際業務需求。 | 擴展閱讀 CRM: 客戶關系管理是指企業為提高核心競爭力，利用相應的信息技術以及互

分類：客戶關系管理(CRM) 發布時間： 2022.03.23

生活服務CRM能夠帶來什么

| 企服解答生活服務CRM能夠帶來：1、自定義銷售流程；2、PaaS平臺可開發和封裝行業需求；3、銷售協作、移動辦公。生活服務CRM能夠帶來什么 1、自定義銷售流程：完備的自定義銷售流程能力，將實現對銷售流程的科學把控。在統一的銷售管道中，依托閉環數據有效管控客戶的動態推進。管理者可以將市場活動、線上注冊、樓宇陌拜、轉介紹等各種方式，將獲客線索通過線索池的信息標準化處理，智能化地實現銷售團隊線索查重、跟進信息留存，讓有效線索自動生成-分配-跟進-轉化，實現銷售線索管理自動化的科

分類：客戶關系管理(CRM) 發布時間： 2022.03.23

CRM和客戶關系管理是什么關系

| 企服解答 CRM利用信息技術實現客戶關系高效管理，以消費者為核心，全周期精準客戶營銷，全渠道訂單管理和高效供應鏈協同，支持新零售轉型的門店管理系統。 CRM和客戶關系管理是什么關系將客戶關系管理與CRM的結合，對企業的幫助是很明顯的。通過客戶關系管理與CRM的結合，就形成了客戶關系管理CRM系統，幫助企業挽回流失客戶，且比開發新客戶更為容易。但在客戶流失前，企業應提前采取措施，積極開展客戶關系管理與CRM結合工作，努力維護客戶忠誠度，與他們繼續建立合作關系。將客戶關系管理與C

分類：客戶關系管理(CRM) 發布時間： 2022.03.23

金融crm可以給行業帶來什么樣的服務效果

| 企服解答金融crm可以給行業的服務效果體現在：1、CRM對整個企業的價值；2、CRM對企業管理者的價值；3、CRM對銷售人員的價值；4、CRM對客戶管理的價值。金融crm可以給行業帶來什么樣的服務效果 1、CRM對整個企業的價值讓企業從獲客到成交客戶、留存再轉化一步到位，幫助企業突破自身瓶頸，降低企業管理成本，并通過提供更快速和周到的優質服務獲取和保持更多的客戶，改善企業與客戶之間的關系，帶企業走向新的高度。 2、CRM對企業管理者的價值幫助企業管理者更好的管理團隊和企業，

分類：客戶關系管理(CRM) 發布時間： 2022.03.23

公司為什么需要CRM

| 企服解答公司需要CRM是為了：1、了解您的客戶和潛在客戶；2、個性化您與客戶的關系；3、數據分析。公司為什么需要CRM 1、了解您的客戶和潛在客戶 CRM提供的工具無處不在。他們可以從電話、電子郵件、社交媒體或任何可理解的來源中獲取信息，并將其集中到整個組織的每個人都可以看到的地方。數據分析工具可以幫助您了解您所接受的內容，并發現人眼看不到的趨勢和模式。您可以生動地描繪您的客戶、識別高價值的潛在客戶、定制數據驅動的營銷活動等等。 2、個性化您與客戶的關系一目了然的儀表板包含客

分類：客戶關系管理(CRM) 發布時間： 2022.03.23

企業使用CRM系統的目的是什么

| 企服解答企業使用CRM系統的目的是：1、CRM管理系統為企業留住客戶；2、CRM系統維持現有關系與合作關系的系統。企業使用CRM系統的目的是什么 1、CRM管理系統為企業留住客戶企業中的CRM管理系統的目的是為企業提供所有必要的工具以留住客戶，并實現持續的銷售增長。無論企業置于哪個行業當中，最好的客戶關系管理系統都是企業最優價值的資產。 2、CRM系統維持現有關系與合作關系的系統企業需要一個能夠維持現有關系和合作關系的系統，讓每個客戶都覺得自己是公司最為重要的客戶。同時，這

分類：客戶關系管理(CRM) 發布時間： 2022.03.23

CRM客戶關系管理的四個周期有哪些

| 企服解答 CRM客戶關系管理的四個周期有分析周期、活動周期、客戶銷售周期、客戶狀態周期。 CRM客戶關系管理的四個周期有哪些 1、分析周期：分析是在數據集市的基礎上，利用數據挖掘技術來發現關鍵客戶、確定客戶風險級別等。分析是一個由數據的抽樣、轉換和分析單元構成的，然而一個流程的好壞是由系統的最終結果來度量； 2、活動周期：活動是市場促銷的主要內容。通過對活動周期的管理，提高市場促銷活動的效果。一個活動可能由多個不同的步驟構成，也可能包含幾個子活動，或成為促銷； 3、客戶銷售周期

分類：客戶關系管理(CRM) 發布時間： 2022.03.23

培訓行業crm可以實現那些效益

| 企服解答培訓行業crm可以實現的效益有：推廣過程，結合渠道、招生團隊沉淀數據；客戶信息采集；實現學生資源的轉化；實現個性營銷；課程分析。培訓行業crm可以實現那些效益 1、推廣過程，結合渠道、招生團隊沉淀數據通過CRM系統表單工具的錄入功能，能夠方便推廣人員通過各渠道觸達到客戶，客戶信息自動錄入CRM中，收集整理線索，實現招生引流。 2、客戶信息采集 CRM系統可以根據客戶行為進行分組，從而篩選出高價值的潛在客戶進行重點關注，提升招生團隊的效率。例如CRM系統可以根據近段時間

分類：客戶關系管理(CRM) 發布時間： 2022.03.22

企業自己搭建CRM系統的成本大嗎

| 企服解答本地部署crm系統主要的三個影響因素，硬件，軟件，網絡。企業自己搭建CRM系統的成本大嗎 1、硬件費用從企業的角度來說，CRM系統所存儲的數據量就是處理自己的客戶以及產品之類的流程，幾千萬條數據也不一定會達到1G容量，只是里面有很多圖片文件可能會比較占地方，但是這些數據又不需要天天生成報表，不需要數據庫天天拿出來用web展示到客戶面前，這樣子來看，硬件萬把塊錢的服務器支撐一個企業crm系統其實完全沒問題。 2、軟件 SaasCRM雖然門檻低，但其功能無法滿足企業深層次

分類：客戶關系管理(CRM) 發布時間： 2022.03.22

培訓行業crm有哪些

| 企服解答培訓行業crm有悟空CRM、Zoho CRM、簡信CRM等。培訓行業crm有哪些 1、悟空CRM 客戶管理軟件可以推薦機構來明白學員的目前情況、意向、課程內容等信息內容作為一個整理去進行管理分析，對學員進行一個整體的信息整理，從而選擇更好的學業方案。 2、Zoho CRM 具有高度的可定制性和靈活性，可輕松搭建起符合您自己機構特殊需求的CRM系統。豐富的API接口讓CRM可對接其他系統。大大降低了教學機構的成本。 3、簡信CRM 系統將學員分為：潛在學員、意向學員、正

分類：客戶關系管理(CRM) 發布時間： 2022.03.22

什么樣的CRM系統好

| 企服解答好用的crm客戶管理系統特點：適應各種用戶的習慣、以員工為基石、數據為指導、以智能為動能。什么樣的CRM系統好 1、適應各種用戶的習慣：可根據不同企業的用戶習慣，搭建以客戶為中心，提升客戶體驗的商業模式與業務流程。 2、以員工為基石： CRM要以員工自主能動為組織運作模式，并不斷賦能員工，而非消耗員工時間與精力。 3、數據為指導： “數據即資產”是互聯網時代最核心的趨勢和思維方式，要以銷售業務數據指導企業科學決策，驅動業績增長 4、以智能為動能

分類：客戶關系管理(CRM) 發布時間： 2022.03.22

CRM中的銷售和營銷是什么

| 企服解答 CRM對營銷的作用：分析客戶價值、通過結果反推、分享客戶反饋。CRM對銷售的作用：儲存客戶數據、隨時開展工作、制定銷售決策。 CRM中的銷售和營銷是什么 CRM對營銷的作用： 1、分析客戶價值 CRM的數據庫中記錄著不同客戶對應的銷售數據，這能讓市場部門的營銷策略更有見地——清晰的客戶信息和銷售數據可以幫助你為營銷點添加“目的”和“效果”。 2、通過結果反推業務流程中有很多營銷活動，如招標廣告、參加

分類：客戶關系管理(CRM) 發布時間： 2022.03.22

制定培訓機構crm現在的問題有哪些

| 企服解答教育培訓機構屬于典型的現代商業服務業，其業務流程復雜，數據實時性要求高，課程多變，潛在學員群體廣泛。機構管理者面臨的困擾和挑戰很多：學員來源構成不清晰、信息流轉不暢、教務工作拖沓、區域局限、信息系統不能及時更新業務流程變化。制定培訓機構crm現在的問題有哪些 1、學員來源構成不清晰電話咨詢、網絡咨詢、廣告媒體資訊等多種潛在學員來源構成不清晰，不能評估市場活動收益，從而無法推廣轉化率高的活動； 2、信息流轉不暢市場、電話銷售、校區銷售、校區管理之間信息流轉不暢，潛在學

分類：客戶關系管理(CRM) 發布時間： 2022.03.22