CRM銷售漏斗管理的價值到底有多大

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銷售漏斗應(yīng)該是迄今為止最強(qiáng)大的銷售管理工具之一。它包括了從接洽客戶、談判、成單、回款的整個銷售過程。精心提煉的銷售過程包括了從初步接洽一直到成單的一系列的銷售步驟和階段所組成的。一個典型的銷售漏斗是由一個特定時間段里，例如一年或者一個季度或者一個月這個時間范疇之內(nèi)，一系列有可能轉(zhuǎn)化成訂單的潛在銷售機(jī)會所組成。其價值具體體現(xiàn)在：1、協(xié)助企業(yè)戰(zhàn)略的整體制定；2、透視銷售過程的精細(xì)管理。

CRM銷售漏斗管理的價值到底有多大

1、協(xié)助企業(yè)戰(zhàn)略的整體制定

與CRM中的其他功能不同，CRM中的銷售漏斗管理功能可以準(zhǔn)確地判斷出銷售完成的產(chǎn)出物，而且它還融合了云計算的一種“全程跟單監(jiān)控”功能，所以它是完全有能力監(jiān)管整個團(tuán)隊的工作，并且對企業(yè)的業(yè)績能夠做出一個精準(zhǔn)的預(yù)測。另外企業(yè)的銷售管理人員還可以通過數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時查看銷售人員的跟單過程以及相應(yīng)的銷售業(yè)績數(shù)據(jù)，這樣的話，不僅可以對所有項目的進(jìn)展與具體情況了如指掌，而且還可以提前發(fā)現(xiàn)和預(yù)防將會發(fā)生的問題，拒絕做一個亡羊補(bǔ)牢的管理者。

2、透視銷售過程的精細(xì)管理

因為CRM是通過控制銷售流程來控制結(jié)果的，所以它所建立的流程包括了從市場活動到回款的全流程。另外，經(jīng)過多年時間的打磨，銷售漏斗管理功能已經(jīng)被打磨成了一個成熟而完善的功能，它的每一個細(xì)節(jié)和每一個設(shè)計都有著自己的獨(dú)特意義。例如買加CRM的銷售漏斗管理功能，它不僅可以將整個銷售過程中出現(xiàn)的問題與經(jīng)驗都"盡收眼底"，而且還可以進(jìn)行具體的分析，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊的業(yè)務(wù)情況。而且用了買加CRM后，還可以大批量的對成功的銷售經(jīng)驗進(jìn)行復(fù)制粘貼，提高銷售團(tuán)隊的整體戰(zhàn)斗力。使企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)更加強(qiáng)大。

| 拓展閱讀

CRM銷售漏斗管理的作用包括預(yù)測和管理銷售業(yè)績、避免重要客戶流失、提升銷售人員水平。

1、預(yù)測和管理銷售業(yè)績

企業(yè)需要銷售漏斗管理系統(tǒng)，因為好的系統(tǒng)首先可以輔助精確的預(yù)測銷售業(yè)績，當(dāng)然公司的類型有所不同，譬如上市公司，對于銷售的預(yù)測情況要求格外高，畢竟是會影響股票的。還有制造業(yè)的公司，平時項目需要提前準(zhǔn)備物料、協(xié)調(diào)人工等，可以在之前用銷售漏洞進(jìn)行預(yù)測，判斷是否有能力為他們的客戶服務(wù)。除了預(yù)測，系統(tǒng)還可以實(shí)施管理，畢竟這是一個可視化工具，可清晰了然的掌握當(dāng)前項目情況，從而分析制定出接下來的目標(biāo)和進(jìn)一步的部署。

2、避免重要客戶流失

當(dāng)企業(yè)建立了銷售漏斗系統(tǒng)之后，便有利于對潛在客戶的狀況進(jìn)行洞察，可以提供很多有利信息，雖然銷售員工可以接觸到這些有價值的內(nèi)容，但只能在本公司內(nèi)應(yīng)用，倘若對方想要離職，那么此時他的上司就會與他完成交接，對漏斗不同位置的客戶做出不同反應(yīng)，告知對方以后的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人將會轉(zhuǎn)變。所以在應(yīng)用了銷售漏斗之后，能夠有效避免銷售人員帶走客戶的情況發(fā)生，確保屬于自己的忠實(shí)客戶會繼續(xù)留下來。

3、提升銷售人員水平

每家公司的實(shí)力存在差異，有時候整體的銷售業(yè)績是由個體帶動的，其實(shí)只有全面提升銷售人員的水平才有利于讓業(yè)績大幅提升。此時銷售漏斗同樣發(fā)可以發(fā)揮作用，該系統(tǒng)是可以嵌入其他系統(tǒng)軟件之中的，比如CRM，為員工梳理出一套完整且具體的流程，同時還可以提供銷售技巧和工具等方面的輔助，對于新入職的人員來說十分友好，有利于很快走上正軌。管理者自然樂于見到員工實(shí)力提升，那么培訓(xùn)就是不可缺少的，通過該系統(tǒng)能夠分析出不同員工在哪個方面實(shí)力薄弱，從而可進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。