知客CRM還根據(jù)德力食品的業(yè)務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)了對(duì)這四種不同表格數(shù)據(jù)的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)和對(duì)比
關(guān)于德力食品
河北德力食品有限公司是經(jīng)省級(jí)注冊(cè)的食品加工、冷凍、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售為一體的大型農(nóng)產(chǎn)品深加工龍頭企業(yè)。公司創(chuàng)建于1991年，總投資6000萬(wàn)元，占地面積48000平米，日生產(chǎn)能力達(dá)200噸。公司通過(guò)中國(guó)出口商品檢驗(yàn)檢疫局驗(yàn)收，并進(jìn)行了HACCP衛(wèi)生注冊(cè)認(rèn)證，ISO9001管理認(rèn)證，QS認(rèn)證等，是全國(guó)中型農(nóng)產(chǎn)品加工流通企業(yè)之一。
公司采取“公司＋基地＋農(nóng)戶(hù)”的運(yùn)作方式，農(nóng)戶(hù)通過(guò)訂單為企業(yè)提供原料支持，從而獲得經(jīng)濟(jì)收益，對(duì)廣大農(nóng)民致富具有廣泛的帶動(dòng)作用，是農(nóng)村農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的領(lǐng)軍企業(yè)。公司的不斷發(fā)展將更好的實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益雙豐收。公司生產(chǎn)的“帝王宴”系列產(chǎn)品年產(chǎn)量10000噸左右，產(chǎn)品銷(xiāo)往北京、上海、重慶、江蘇等全國(guó)大中城市，60％產(chǎn)品出口到日本、韓國(guó)、德國(guó)、澳大利亞等歐美及東南亞十幾個(gè)國(guó)家。
業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)和知客CRM解決方案
一、客戶(hù)管理
Q隨著企業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，公司海內(nèi)外客戶(hù)越來(lái)越多，我們希望更加有效的管理日益增加的客戶(hù)，同時(shí)維系好每一個(gè)現(xiàn)有的客戶(hù)。除了集中管理客戶(hù)，我們還需要洞悉每一位客戶(hù)的價(jià)值。
A知客CRM的客戶(hù)管理具有豐富的延展性，體現(xiàn)在數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、流程關(guān)聯(lián)和擴(kuò)展字段，幫助企業(yè)集中、細(xì)致的管理好每一個(gè)客戶(hù)的信息；360度客戶(hù)視圖可以洞察每一個(gè)客戶(hù)的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)和潛在價(jià)值。
二、采購(gòu)計(jì)劃管理
Q我們的客戶(hù)都有著持續(xù)的采購(gòu)需求，我們希望為每一個(gè)客戶(hù)每年制定一份采購(gòu)計(jì)劃表，并與實(shí)際的訂單數(shù)據(jù)相結(jié)合，這將可以有效的推動(dòng)和監(jiān)督銷(xiāo)售工作的進(jìn)展。
A知客CRM通過(guò)創(chuàng)建與客戶(hù)關(guān)聯(lián)的采購(gòu)計(jì)劃表（或稱(chēng)為需求計(jì)劃表），系統(tǒng)將自動(dòng)生成每月計(jì)劃采購(gòu)量和實(shí)際購(gòu)買(mǎi)量的對(duì)比表。
三、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)導(dǎo)入和分析
Q我們有外銷(xiāo)運(yùn)費(fèi)表、外銷(xiāo)表、內(nèi)銷(xiāo)運(yùn)費(fèi)表和內(nèi)銷(xiāo)表格，這些表格數(shù)據(jù)量非常龐大，而且分散在不同的業(yè)務(wù)人員手上，集中查看和統(tǒng)計(jì)這些數(shù)據(jù)非常煩瑣。
A知客CRM首先為德力食品建立了四個(gè)導(dǎo)入模型，可以無(wú)損導(dǎo)入以上四種格式的表格。對(duì)于業(yè)務(wù)人員而言，他們只需每周或每月上傳一次表格，知客CRM自動(dòng)完成導(dǎo)入并進(jìn)行匯總。知客CRM還根據(jù)德力食品的業(yè)務(wù)需求，創(chuàng)建了一個(gè)完整的報(bào)表模塊，實(shí)現(xiàn)了對(duì)這四種不同表格數(shù)據(jù)的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)和對(duì)比。
客戶(hù)聲音
河北德力食品有限公司 閆總：
“知客CRM通過(guò)為我們量身定制的數(shù)據(jù)導(dǎo)入模塊，將原來(lái)分散在各個(gè)業(yè)務(wù)員手中的數(shù)據(jù)集中起來(lái)，現(xiàn)在我們可以輕松的獲取這些數(shù)據(jù)，而且對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的把控、分析更加及時(shí)，這有利于決策層隨時(shí)了解銷(xiāo)售趨勢(shì)。全面的客戶(hù)視圖讓業(yè)務(wù)員和公司高層對(duì)客戶(hù)有了更深入的認(rèn)識(shí)。在后面的應(yīng)用中，我們還增加了采購(gòu)計(jì)劃管理，并將之與實(shí)際銷(xiāo)售量結(jié)合，這方便我們隨時(shí)跟蹤銷(xiāo)售工作的進(jìn)展。”
