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客戶關(guān)系管理(CRM)

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開發(fā)新客戶的方法有什么
開發(fā)新客戶的方法有什么
隨著社會的不斷進步和技術(shù)的不斷發(fā)展,各個領(lǐng)域發(fā)展迅速,市場競爭不斷加劇,導(dǎo)致尋找客戶的難度系數(shù)越來越大,周期越長,成本越來越高。下面就讓小編來給大家分享一下開發(fā)新客戶的方法有哪些,讓我們一起來看看吧。 http://www.1tianxia.cn/space/4731900100 開發(fā)新客戶的方法有哪些 1、能夠按時段變換致電時間 我們都有一種習(xí)慣性行為,你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的 10 點鐘都要參加會議,如果你不能夠在這個時間接通他們,從中就要汲取教訓(xùn),
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時間: 2022.05.27
crm系統(tǒng)的優(yōu)勢都有哪些
crm系統(tǒng)的優(yōu)勢都有哪些
CRM是一種工具,為企業(yè)提供多種微操作能力,通過改善客戶關(guān)系來實現(xiàn)企業(yè)利潤。但要與客戶建立良好的關(guān)系,這涉及到大量的微操作?,F(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始實施CRM,以便更好地吸引住顧客。下面就讓小編來給大家分享一下crm系統(tǒng)的優(yōu)勢都有哪些,讓我們一起來看看吧。 http://www.1tianxia.cn/space/4157201032 crm系統(tǒng)的優(yōu)勢都有哪些 1、傳遞優(yōu)秀經(jīng)驗,規(guī)范企業(yè)流程。 通過CRM系統(tǒng),可以把企業(yè)優(yōu)秀銷售人員管理客戶的流程整理出來,通過系統(tǒng)來優(yōu)
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時間: 2022.05.26
crm系統(tǒng)最基本的功能
crm系統(tǒng)最基本的功能
CRM系統(tǒng)在企業(yè)中的作用主要與企業(yè)本身有關(guān)。小型企業(yè)CRM系統(tǒng)的主要作用仍然體現(xiàn)在客戶數(shù)據(jù)的整合上,更好地管理銷售人員和銷售費用,并增加簽名。下面就讓小編來給大家分享一下crm系統(tǒng)最基本的功能,讓我們一起來看看吧。 http://www.1tianxia.cn/space/4898900220 crm系統(tǒng)最基本的功能 最基本的功能: 1、客戶信息管理功能 CRM系統(tǒng)能記錄客戶的消費信息以及對客戶的信息進行分類、整理,以解決大多數(shù)企業(yè)遺忘老客戶、盲目尋找新客戶的難題,
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時間: 2022.05.26
crm是什么意思啊
crm是什么意思啊
CRM一般是指客戶關(guān)系管理。客戶關(guān)系管理是指企業(yè)利用相應(yīng)的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶之間的銷售、營銷和服務(wù)互動,以提高其核心競爭力,從而改進其管理模式。下面就讓小編來給大家分享一下crm是什么意思啊,讓我們一起來看看吧。 http://www.1tianxia.cn/space/3727002022 crm是什么意思啊 CRM即客戶關(guān)系管理,是指對企業(yè)和客戶之間的交互活動進行管理的過程。從字面上來看,是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關(guān)系。在不同場合下,CR
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時間: 2022.05.26
尋找客戶資源的方法有哪些
尋找客戶資源的方法有哪些
無論你是做生意的老板還是銷售產(chǎn)品的銷售員,第一步是找到客戶資源,以便與客戶進行有針對性的談判,從而達成交易。需要源源不斷地獲取客源,開發(fā)出新的客戶,才能完成業(yè)績。下面就讓小編來給大家分享一下尋找客戶資源的方法有哪些,讓我們一起來看看吧。 http://www.1tianxia.cn/space/4157801011 尋找客戶資源的方法有哪些 1、搭建用戶畫像 很多企業(yè)看似為了獲取新客戶付出了很多努力,其實很多行為都是盲目的,最終效果并不如預(yù)期。為了避免盲目尋找客戶這
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時間: 2022.05.26
如何對客戶進行分類
如何對客戶進行分類
每個人對客戶的分類都有不同的標準,有些可能是潛在的或已經(jīng)達到的,或者根據(jù)他們自己的興趣和愛好進行劃分?;蛘吒鶕?jù)他們與內(nèi)向或外向的人的對話能力,沒有特別的統(tǒng)一規(guī)定。下面就讓小編來給大家分享一下如何對客戶進行分類,讓我們一起來看看吧。 http://www.1tianxia.cn/space/4732401230 如何對客戶進行分類 1、支配型客戶。 支配型客戶的特點是做事非常果斷,而且一般做出決定以后不容易再改變。我們往往可以通過一些細節(jié)來判斷對方是否是支配型的客戶,
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時間: 2022.05.26
中小企業(yè)為什么要用CRM系統(tǒng)
中小企業(yè)為什么要用CRM系統(tǒng)
中小企業(yè)使用CRM系統(tǒng)的原因有:1、存儲海量客戶信息;2、時刻關(guān)注工作進展?fàn)顩r并及時反饋;3、實現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速傳遞以便科學(xué)決策。中小型企業(yè)想要搶占市場首先就要在企業(yè)內(nèi)部實行合適的管理系統(tǒng),CRM管理系統(tǒng)會從客戶的角度幫助企業(yè)提升效益。 中小企業(yè)為什么要用CRM系統(tǒng) 1、存儲海量客戶信息 中小型企業(yè)需要擁有足夠的客戶資源才可以創(chuàng)造更多的效益,而企業(yè)內(nèi)部與客戶們直接接觸的就是銷售人員,CRM管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)保存銷售人員接觸到的海量客戶信息,而且可以保證信息的安全性以及長久使用,以防客戶們
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時間: 2022.04.21
CRM有什么作用
CRM有什么作用
CRM是客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management)的縮寫,它是指一種通過技術(shù)手段來幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系的方法。具體來說,它包括了一系列的策略、流程和技術(shù),旨在協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶之間的互動和關(guān)系,以提高銷售、服務(wù)和客戶滿意度等方面的效果。 作為一種管理方法,CRM有什么作用,主要包括以下幾個方面:: 客戶管理:通過對客戶信息的集中管理,企業(yè)可以更加全面、深入地了解客戶的需求和行為,從而更好地為客戶提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。 銷售
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時間: 2022.03.23
智能CRM能夠為企業(yè)帶來什么呢
智能CRM能夠為企業(yè)帶來什么呢
信息對企業(yè)的巨大效益,越來越受到企業(yè)的重視,特別是在國內(nèi)市場競爭尤為激烈的今天,企業(yè)管理軟件的普及率也大幅度提高。CRM系統(tǒng)就像企業(yè)的數(shù)據(jù)入口一樣,不同行業(yè)、不同企業(yè)的要求不同,對CRM的要求也不相同。下面就讓小編來給大家分享一下智能CRM能夠為企業(yè)帶來什么,讓我們一起來看看吧。 http://www.1tianxia.cn/space/4732401230 智能CRM能夠為企業(yè)帶來什么 智能CRM能夠為企業(yè)帶來什么 客戶資源全面管理,精準把握客源 CRM能夠?qū)崿F(xiàn)客
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時間: 2022.01.11
crm系統(tǒng)是什么意思
crm系統(tǒng)是什么意思
CRM可以實現(xiàn)客戶信息的完整記錄和統(tǒng)一管理。近幾年,CRM或CRM系統(tǒng)的出現(xiàn),無論在網(wǎng)絡(luò)還是在日常生活中,人們對CRM的真正含義卻一無所知。下面就讓小編來給大家分享一下crm系統(tǒng)是什么意思,讓我們一起來看看吧。 http://www.1tianxia.cn/space/4453300021 crm系統(tǒng)是什么意思 什么是CRM? CRM(CustomerRelationshipManagement)即客戶關(guān)系管理,是企業(yè)為發(fā)展與客戶之間的長期合作關(guān)系、讓企業(yè)以客戶為中
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時間: 2022.01.11
新客戶開發(fā)方法技巧有什么
新客戶開發(fā)方法技巧有什么
在現(xiàn)代社會,客戶就是上帝是企業(yè)界的流行口號。在客戶服務(wù)中,有一種說法是客戶永遠是對的。然而,各方都有不同的解釋,即客戶這個詞的不同定義。顧客這個詞來自于稱呼習(xí)慣。顧客是經(jīng)常光顧商店或主人的人。他經(jīng)常光顧或購買東西,并與店主或主人保持良好的關(guān)系。下面就讓小編為大家介紹新客戶開發(fā)方法技巧有什么。 http://www.1tianxia.cn/space/3727002022 新客戶開發(fā)方法技巧有什么 新客戶開發(fā)方法技巧有什么 1、挖掘客戶 挖掘客戶即對一片空白市場
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時間: 2022.01.07
客戶管理包括了哪方面的內(nèi)容
客戶管理包括了哪方面的內(nèi)容
客戶關(guān)系管理是指企業(yè)利用相應(yīng)的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶之間的銷售、營銷和服務(wù)互動,提高其管理模式,為客戶提供創(chuàng)新、個性化的客戶互動和服務(wù)的過程。其最終目標是吸引新客戶,保留老客戶,將現(xiàn)有客戶轉(zhuǎn)化為忠實客戶,增加市場。下面就讓小編為大家介紹客戶管理包括了哪方面的內(nèi)容。 http://www.1tianxia.cn/space/3727002022 客戶管理包括了哪方面的內(nèi)容 客戶管理包括了哪方面的內(nèi)容 1,客戶概況分析(Profiling)包括客戶的層次、
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時間: 2022.01.07
一個團隊怎么管理
一個團隊怎么管理
團隊管理就是利用成員的專業(yè)知識,鼓勵成員參與和相互合作,致力于組織發(fā)展,所以可以說是合作管理(collaborativemanement),也是一種參與管理(par-ticipativemanement)。隨著組織工作的日益復(fù)雜,許多工作很難獨立完成,必須依靠團隊合作才能發(fā)揮力量。因此,團隊管理有時代的需要,成功組織建立各種功能性團隊管理(cross-func-tionalteamanement)。下面就讓小編為大家介紹一個團隊怎么管理。 https://www.36dianpi
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時間: 2022.01.06
客戶管理軟件有哪些
客戶管理軟件有哪些
為客戶供高質(zhì)量服務(wù)。質(zhì)量的高低關(guān)系到企業(yè)利潤、成本、銷售額。每個企業(yè)都在積極尋求用什么樣高質(zhì)量的服務(wù)才能留住企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶。因此,為客戶提供服務(wù)最基本的就是要考慮到客戶的感受和期望,從他們對服務(wù)和產(chǎn)品的評價轉(zhuǎn)換到服務(wù)的質(zhì)量上。下面就讓小編為大家介紹客戶管理軟件有哪些。 http://www.1tianxia.cn/space/3727002022 客戶管理軟件有哪些 客戶管理軟件有哪些 1、客戶公海 每天通過互聯(lián)網(wǎng)、線下宣傳等各種渠道獲取的客戶資源,即便量大也難以
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時間: 2022.01.06
如何開發(fā)新客戶的途徑
如何開發(fā)新客戶的途徑
在現(xiàn)代社會,客戶就是上帝是企業(yè)界的流行口號。在客戶服務(wù)中,有一種說法是客戶永遠是對的。然而,各方都有不同的解釋,即客戶這個詞的不同定義。顧客這個詞來自于稱呼習(xí)慣。顧客是經(jīng)常光顧商店或主人的人。他經(jīng)常光顧或購買東西,并與店主或主人保持良好的關(guān)系。下面就讓小編為大家介紹如何開發(fā)新客戶的途徑。 http://www.1tianxia.cn/space/3727002022 如何開發(fā)新客戶的途徑 如何開發(fā)新客戶的途徑 1、老戶盤活 任何一個企業(yè)總有部分市場的客戶在不斷的
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時間: 2022.01.05

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企服點評的朋友們
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36氪企服點評高級用戶運營,分享最接地氣的商業(yè)資訊、增長觀點、場景案例。
戴珂
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"36氪企服點評專家團|獨立SaaS顧問。曾任SAP行業(yè)負責(zé)人。 《SaaS商業(yè)實戰(zhàn):從好模式到好生意》作者。"
筆記俠
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80萬-1—6歲CEO都在看的第一手筆記
宇婷
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36氪企服點評專家團|《To B新勢力》工作室主理人
楊峻 - CRM咨詢
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《營銷和服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 CRM3.0時代的來臨》一書作者。微軟資深數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家,曾任海爾全球服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息化建設(shè)總負責(zé)人,IBM GBS 客戶關(guān)系管理數(shù)字化創(chuàng)新解決方案中國區(qū)總負責(zé)人,世界上第一個BS CRM平臺產(chǎn)品-Siebel 7.0核心開發(fā)工程師之一,北大講師。
吳昊
吳昊
《SaaS路線創(chuàng)業(yè)圖》作者,華為前高級合作經(jīng)理+CEG(采購專家團)+BMT委員;12年企業(yè)信息化開發(fā)工程師、項目經(jīng)理,8年SaaS領(lǐng)域營銷管理;近2年與近300位SaaS創(chuàng)始人深度交流,結(jié)合實戰(zhàn)提出了“SaaS的本質(zhì)是續(xù)費“、”SaaS公司的商業(yè)模式升級“等方法論
海比研究院
海比研究院
"海比研究院成立于2010年,是國內(nèi)企業(yè)級ICT領(lǐng)域的權(quán)威研究機構(gòu)。 海比研究院依托中國軟件網(wǎng)、CDEC中國數(shù)字智能生態(tài)大會、中國企業(yè)服務(wù)年會等平臺,開展企業(yè)及ICT領(lǐng)域市場研究工作,是工業(yè)和信息化部、中國軟件行業(yè)協(xié)會、北京市科委、北京市經(jīng)信委、上海市經(jīng)信委的智庫服務(wù)單位"
鑒鋒
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36氪企服點評專家團|零一裂變CEO、運營深度精選創(chuàng)始人;擅長微信生態(tài)的運營增長
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TOB品牌營銷策略與實戰(zhàn),公眾號同名
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