在現(xiàn)代社會(huì),客戶就是上帝是企業(yè)界的流行口號(hào)。在客戶服務(wù)中,有一種說法是客戶永遠(yuǎn)是對的。然而,各方都有不同的解釋,即客戶這個(gè)詞的不同定義。顧客這個(gè)詞來自于稱呼習(xí)慣。顧客是經(jīng)常光顧商店或主人的人。他經(jīng)常光顧或購買東西,并與店主或主人保持良好的關(guān)系。下面就讓小編為大家介紹新客戶開發(fā)方法技巧有什么。
新客戶開發(fā)方法技巧有什么
1、挖掘客戶
挖掘客戶即對一片空白市場進(jìn)行客戶篩選,也就是尋找客戶資料。不能無邏輯滿大街的尋找,而是要先根據(jù)自己的品牌和產(chǎn)品類型來定位客戶群像,哪些是有需求的客戶哪些是沒有需求的客戶,設(shè)定一個(gè)大概的范圍在進(jìn)行尋找。
2、邀約客戶
在獲得一定的客戶資料后,我們就可以開始分批邀約客戶。通過電話、微信等方式進(jìn)行邀約,向客戶介紹產(chǎn)品和事業(yè)機(jī)會(huì)時(shí),盡量言簡意賅,注意一些基本禮儀,如果溝通得當(dāng),能直接跳過面談客戶的流程成單。
3、面談客戶
面談對于直銷人來說是一種考驗(yàn)。面談客戶時(shí)要注意兩個(gè)問題:
一是選取地點(diǎn)和時(shí)間,將時(shí)間最大化安排,以客戶的時(shí)間為主但是距離邀約不能太遠(yuǎn)否則很容易讓客戶失去興趣。
二是要注意面談時(shí)自己的著裝以及言語,要充分做好準(zhǔn)備之后再進(jìn)行,可以比預(yù)約時(shí)間早到10分鐘。交談的過程中遇到比較尷尬的事情可以轉(zhuǎn)換話題調(diào)節(jié)氛圍,再將客戶拉近品牌和產(chǎn)品。
4、促進(jìn)成單
無論是邀約客戶還是面談客戶,目的就是要讓客戶下單。
客戶或顧客可以指用金錢或有價(jià)值的物品換取接受財(cái)產(chǎn)、服務(wù)、產(chǎn)品或有創(chuàng)意的自然人或組織。他們是商業(yè)服務(wù)或產(chǎn)品的買家,可能是供應(yīng)鏈中的最終消費(fèi)者、代理人或中介。以上就是小編為大家分享的新客戶開發(fā)方法技巧有什么。
[免責(zé)聲明]
文章標(biāo)題: 新客戶開發(fā)方法技巧有什么
文章內(nèi)容為網(wǎng)站編輯整理發(fā)布,僅供學(xué)習(xí)與參考,不代表本網(wǎng)站贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題,請及時(shí)溝通。發(fā)送郵件至36dianping@36kr.com,我們會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)處理。