客戶管理

真正關(guān)注客戶的利益。神譯局是36氪旗下編譯團(tuán)隊(duì)，關(guān)注科技、商業(yè)、職場、生活等領(lǐng)域，重點(diǎn)介紹國外的新技

所有商業(yè)領(lǐng)袖都心知肚明，信任對企業(yè)成功至關(guān)重要。所有商業(yè)領(lǐng)袖都心知肚明，信任對企業(yè)成功至關(guān)重要，一旦

銷售跟進(jìn)客戶的方法和技巧包括：收集資料，訪前分析；跟進(jìn)老客戶；使用高效的客戶管理方式；明確目的，充分準(zhǔn)備；不斷挖掘新客戶等

       客戶是中國古代戶籍制度中的一類戶籍，與主戶相比，一般指非土著居民

天為大家?guī)砣齻€(gè)方法，讓客戶牢牢粘在你的私域里！

       電話銷售，千萬不要在開場的15-20秒內(nèi)講太多的廢話，如較為謙虛的語言，如：“抱歉打擾您了”，“是否可以占用您幾分鐘時(shí)間

    俗話說：“巧婦難為無米之炊”，銷售員都知道，客戶資料就是我們的“米”，因此，為了更快、更好的將產(chǎn)品銷售出去，需要掌握更多銷售技巧

       實(shí)際上，做一件事，會(huì)涉及到很多的因素，往往需要雙方或多方合作完成，此時(shí)責(zé)任歸屬就不好把握尺度，準(zhǔn)確計(jì)算

對于不同的客戶而言，他們對產(chǎn)品的重要特性可能會(huì)有所不同

在線客服平臺(tái)作為現(xiàn)代企業(yè)客服管理的重要組成部分，可以提高企業(yè)的客戶服務(wù)品質(zhì)和效率，同時(shí)也可以幫助企業(yè)降低管理成本。

我們正在從流程驅(qū)動(dòng)走向一個(gè)由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)變革的全新時(shí)代。

在數(shù)字化、疫情、存量時(shí)代三個(gè)條件催化下，To B 企業(yè)首先考慮的 SaaS 工具還是能促進(jìn)增長的營銷類 SaaS 工具。

近期，騰訊云啟創(chuàng)新生態(tài)與產(chǎn)業(yè)家聯(lián)合舉辦“CEO面對面”第二期，邀請衛(wèi)瓴科技創(chuàng)始人兼CEO楊炯緯，與大家分享對于客戶成功的理解，以及通過客戶成功驅(qū)動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)外增長的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

無論是SaaS公司股價(jià)，還是SaaS創(chuàng)業(yè)公司的估值，都在不斷攀高；高到顛覆人們正常的商業(yè)認(rèn)知。

深入挖掘客戶心聲、洞察消費(fèi)者體驗(yàn)，愈發(fā)成為企業(yè)在存量市場競爭中的秘鑰。

看得見趨勢才能領(lǐng)先市場

| 企服解答 使用CRM進(jìn)行的客戶分析4個(gè)要素：1、在用戶的維度分析數(shù)據(jù)；2、處于時(shí)間線上觀察用戶行為表現(xiàn)；3、以客戶為中心；4、分清楚用戶的行為表現(xiàn)和態(tài)度

    電話銷售中與客戶交流的結(jié)果，電話推銷廣告的臺(tái)詞，與電話推銷前的準(zhǔn)備工作密切相關(guān)

    開發(fā)新客戶是做電話銷售人員的關(guān)鍵一步，是電話銷售過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)

隨著企業(yè)信息化的不斷深入，各種管理軟件也越來越多

要利用商業(yè)智能（BI）進(jìn)行客戶細(xì)分和定位，可以按照以下步驟進(jìn)行： 1. 收集和整理數(shù)據(jù)：首先，需要收集各種與客戶相關(guān)的數(shù)據(jù)，包括客戶的個(gè)人信息、購買行為、偏好等

對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)分和定位是一項(xiàng)重要的市場營銷策略，可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求、制定精準(zhǔn)的營銷方案，并提高銷售效果

在EDM營銷中，標(biāo)題、正文、發(fā)送頻率和時(shí)間、模板話術(shù)、排版方式等因素都會(huì)直接影響郵件營銷效果，這篇文章將帶來營銷電子郵件的制作技巧，分為五個(gè)板塊供十個(gè)技巧，幫助企業(yè)做好EDM營銷。

作為一款專業(yè)的在線客服系統(tǒng)，Live800在接待客戶上功能完善、靈活有序，能夠有效幫助企業(yè)提升客服效率，提高客戶滿意度。

美洽提供的能夠獲取客戶的方式僅是一種解決方案，而如何更好的實(shí)施這種措施、利用客服工具，是需要不斷學(xué)習(xí)的，使用好，你可以逐漸擴(kuò)大你的客戶群，獲得更多客戶！

CRM的客戶商業(yè)智能的功能模塊 隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)對于客戶數(shù)據(jù)的管理越來越重視