客戶服務

官網并不只是單純的企業展示區，從商業的角度來看，官網能夠為企業帶來 78% 的客戶線索。

一年前，小蔣在筆記《這三大功能，會成為數字化HR共享服務中心的必備嗎？》中表達對HR智能客服機器人（Chatbot）的期待。

       服務器與數據庫不同？

    云服務器(ECS)是一種簡單高效、安全可靠、可彈性擴展的處理能力的計算服務

筆者介紹了在數字化時代，要實現服務是銷售的開始，B2B服務必須做下面三個方面的轉型：1、構建服務分級支撐體系；2、實現服務產品化；3、建立客戶服務增值平臺。

隨著信息化的發展，越來越多的企業和組織開始重視應用服務管理系統軟件的使用

企業服務在用的BI系統有哪些？企業服務中使用的商業智能（BI）系統有許多選擇，這些系統可以根據不同的需求和業務規模提供各種功能

網頁在線客服如何實現？企業網站上如何添加在線客服？網站在線客服通過什么方式實現？這些都是企業非常關心的問題，這里進行簡要的解答。

市場環境中，有兩個離不開的概念：企業和用戶。

智能客服不好用，原因其實挺復雜...

| 企服解答 crm和客服軟件的功能有很多地方都是疊加的，但是crm功能更加的全面，它可以進行客戶推廣的平臺搭建，并且它也支持很多客戶相關的功能

隨著市場競爭的加劇，企業越來越關注如何提升客戶滿意度和忠誠度

隨著互聯網技術的不斷發展和普及，消費者對于產品或服務的要求也越來越高

釘釘、用友、致遠都在搶大客戶市場，客戶需要的究竟是什么？

       隨著社會的不斷進步和技術的不斷發展，各個領域發展迅速，市場競爭不斷加劇，導致尋找客戶的難度系數越來越大，周期越長，成本越來越高

打電話給陌生客戶的技巧有： 1、做好心理準備；2、做好語言準備；3、選擇合適的時間段；4、根據客戶意向去跟進

| 企服解答 網絡上有很多客戶關系管理系統的供應商，大家可以挑選自己信任的品牌與廠家進行購買

| 企服解答 客戶關系管理系統（CRM）是以實現企業以客戶為中心的理念為目的，運用先進的管理思想和各種技術對客戶數據信息進行管理的一種信息系統

| 企服解答 客戶關系管理的6大流程包括：1、發現客戶價值；2、確立客戶關系管理的目標； 3、客戶資料管理；4、客戶跟蹤管理；5、訂單 /合同管理；6、回款及交付管理

       客戶是中國古代戶籍制度中的一類戶籍，與主戶相比，一般指非土著居民

       電話銷售是以電話為主要溝通手段， 電話銷售 通常是打電話主動銷售的模式

    商事財稅(工商注冊.代理記賬.商標版權等)公司應該怎樣尋找客戶？

    要想成為一個成功的電話銷售員，就必須有一批穩定的客戶基礎

      隨著時代的發展，客戶關系管理越來越重要

       在銷售活動中，企業經常計劃不同的活動來獲取客戶，每個活動都會獲得大量的客戶信息

    中國聯通移動OA是以手機終端.筆記本電腦等多種方式在辦公場所外實現辦公信息化應用

    目前，手機銷售仍是主流銷售方式之一，許多商家都在為如何尋找更多的顧客而煩惱

       代帳公司，主要面向小微企業客戶，如個人、夫妻店、創業公司等，由于缺乏專業的財務、會計人員，對賬、報稅等程序不熟悉，或沒有足夠的精力來做這些事，這就給了專業代記賬公司的市場空間

    OfficeAutomation，又稱移動辦公自動化，是指通過無線網絡來實現辦公自動化的技術

       對于銷售行業的人員來說，企業最大的困難是如何獲取大量客戶資源，如何開發客戶