學會利用官網，為營銷服務賦能
引言：在公司實現營銷服務的過程中，企業官網是一個不可忽視的地方，很多時候，企業的大多客戶都是通過企業的官網來了解產品的，企業官網能夠為企業帶來更多的客戶線索，那么，官網應該如何做，才能達到服務營銷價值最大化呢？
大多數公司都有官網，如今，客戶流量紅利消失，市場經濟整體下行，線索的轉化就顯得極為重要了，官網作為客戶線索轉化的重要地方，能夠幫助客戶實現更可視化的獲客流程，在線精準觸達，形成有效的營銷閉環。
現在，互聯網和科技改變了企業營銷的方式，在之前，企業可能還在為如何在官網營銷而煩惱，現在不用了，客戶服務工具的出現將有效改變現在客戶客服方式，用于官網精準觸達客戶的方式也在發生變化，當然，官網能夠起到的作用更大了。
客戶服務方式發生了巨大變化，企業能夠獲得客戶線索的方式也有所不同，但它正以之前從未有過的方式獲取著客戶。
官網和營銷之間變得越來越緊密，因此，不少企業在官網配置來相關設置，為了給客戶帶來優質的服務，不丟失更多的潛在客戶線索，那企業在官網都可以做些什么來確保獲得更多的潛在客戶呢？
網站在線客服系統是一種以網頁為媒介的即時通訊軟件，相比于其他復雜的聯系方式，企業可以通過客服系統在網站與客戶產生即時聯系，隨著時代的發展，網站接入客服系統已經成為一種趨勢，對于現在的企業來說，網站在線客服系統不僅能夠降低營銷成本還能提高服務效率，如果你計劃提高企業網站的客戶服務營銷效率，可以選擇采用這些操作。
客服系統能夠做什么？
第一時間響應客戶
當客戶來訪問網站時，美洽客服系統會第一時間提醒我們的網站服務人員進行接待，同時，客服工作臺會進行消息提示，聲音和視覺同步，避免客戶長時間等待，從而提高客戶的滿意度。
當然，所有的咨詢都會被分配專業的客服進行接待，不必擔心客戶會流失掉。
支持主動邀請
利用美洽在線客服系統，企業可以根據客戶在網站瀏覽情況、停留時長決定是否主動邀請客戶，當客戶進入網站后，客戶可能找不到咨詢入口或者是暫時沒有咨詢的意向，這時，企業就可以配置邀請彈窗，邀請客戶進入對話，避免潛在客戶的流失，主動一點，商機也許就來了，不是嗎？
這些對于企業營銷都是不可缺少的，不管是人工還是客服機器人，這些都是企業能夠主動營銷服務的工具，企業可以針對不同網站進行個性化設置，增加線上獲客的幾率，為企業未來的營銷增添能量。
企業必須適應這種變化，適應新的現實需求，采取合適的客戶服務方式，官網并不只是單純的企業展示區，從商業的角度來看，官網能夠為企業帶來 78% 的客戶線索，而企業需要做的就是將這些線索及時收集、及時轉化，最終獲得收益，如果一家企業不重視線索的轉化，那么他的客戶群體將會越來越小，情況會變得越來越差。
