美洽-呼叫中心

語音通話讓溝通更順暢：將聊天輕松升級為通話。適用于企業售后、客戶服務、銷售咨詢、信息查詢等多種服務場景，提高服務效率。 接聽電話無等待，客戶信息有關聯：系統智能檢索待分配客戶，批量發起外呼，客戶接聽后再轉接坐席，外呼彈屏關聯客戶資料，上下文交互分析，精準營銷挖掘客戶價值。 呼叫數據全面分析：通話過程實時監控，保障坐席接待質量；統計報表多維度分析，覆蓋通話報表、業務統計、坐席考核和客戶報表，幫助企業管理者高效決策。 系統功能：IVR語音導航、來電彈屏、雙聲道錄音、ACD隊列、智能質檢、開放API、客戶支持、語音應用、號碼加密。