美洽大模型售前獲線機(jī)器人全新上線!


-精準(zhǔn)的意圖識(shí)別
RAG 檢索增強(qiáng)生成技術(shù)、召回閾值、模型對(duì)抗性場(chǎng)景訓(xùn)練等底層技術(shù)使“大模型售前獲線”機(jī)器人具備更強(qiáng)的意圖識(shí)別能力,隱含意圖、多重意圖都能精準(zhǔn)捕捉。
-更加自然的回應(yīng)
基于意圖識(shí)別再加細(xì)致的情緒的分析,可生成更加精確、靈活、豐富的話術(shù),一鍵開啟實(shí)時(shí)話術(shù)改寫,即可實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同服務(wù),針對(duì)相似問題可以自動(dòng)進(jìn)行話術(shù)擴(kuò)寫,提供豐富多樣話術(shù)表達(dá)而無需增加工作量。
-靈活追問,高效獲電
熱情服務(wù),靈活追問,隨機(jī)應(yīng)變引導(dǎo)留資,如同一位7*24小時(shí)在線的資深售前經(jīng)理。不同格式的手機(jī)號(hào)、微信號(hào)自動(dòng)識(shí)別,獲線完成后,自動(dòng)切入知識(shí)庫問答節(jié)點(diǎn),化身為專業(yè)顧問,提供完整流暢的客戶體驗(yàn),具備完整的AI Agent能力。
一鍵上傳,支持PDF、Word、Excel多種類型文檔;上傳即用,無需進(jìn)行二次訓(xùn)練;簡(jiǎn)易操作,輕量維護(hù),一處更新,全局實(shí)時(shí)生效,運(yùn)營(yíng)效率大幅提升。

常規(guī)問題、標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)由大模型機(jī)器人自動(dòng)化處理;
復(fù)雜任務(wù)、特殊問題自動(dòng)觸發(fā)人工客服轉(zhuǎn)接,實(shí)時(shí)同步上下文信息,幫助人工客服快速了解客戶需求,順暢銜接,提升服務(wù)效率,保證服務(wù)體驗(yàn)。
知識(shí)庫文檔一鍵上傳,大模型快速升級(jí)話術(shù)內(nèi)容;全局流程快速搭建;與上一版本營(yíng)銷機(jī)器人相比,節(jié)點(diǎn)數(shù)量可減少70%,增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)流程可視化,運(yùn)營(yíng)效率大幅提升。
原節(jié)點(diǎn)

升級(jí)后

支持網(wǎng)站、主流廣告平臺(tái):百度、騰訊、360、今日頭條,社交媒體與短視頻平臺(tái):小紅書、抖音、快手等,助力企業(yè)全渠道、多場(chǎng)景高效獲線。
[免責(zé)聲明]
原文標(biāo)題: 美洽大模型售前獲線機(jī)器人全新上線!
本文由作者原創(chuàng)發(fā)布于36氪企服點(diǎn)評(píng);未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。




