信息管理

       堅(jiān)果云就是適合個(gè)人和 企業(yè)辦公 使用的文檔管理軟件！

       從技術(shù)角度來(lái)看，管理人員比銷(xiāo)售商品更復(fù)雜

政策和合規(guī)管理是一種集中管理與外部監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)交叉映射的標(biāo)準(zhǔn)、政策和內(nèi)部控制流程的方法

業(yè)務(wù)流程管理  是一門(mén)處理管理和改進(jìn)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程的組織學(xué)科

顧客體驗(yàn)管理的作用有：1、不斷提升顧客的滿意度；2、增加營(yíng)銷(xiāo)額；3、幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)化

流程管理的目的是： 1、提高企業(yè)的工作效率；2、降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本；3、控制風(fēng)險(xiǎn)

KA大客戶(hù)客戶(hù)管理策略有：第一時(shí)間將優(yōu)惠活動(dòng)信息觸達(dá)給客戶(hù)、根據(jù)客戶(hù)需求推薦產(chǎn)品、通過(guò)適當(dāng)讓利獲得客戶(hù)的好感、注意售后服務(wù)、與客戶(hù)的價(jià)值觀保持一致等

客戶(hù)管理的方法和策略有三個(gè)：1、按客戶(hù)價(jià)值重新對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理和策略設(shè)定；2、按客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)因素進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售；3、按產(chǎn)品份額/增長(zhǎng)性分析對(duì)特定客戶(hù)進(jìn)行管理

| 企服解答 搭建客戶(hù)管理系統(tǒng)的內(nèi)容：1、跟進(jìn)計(jì)劃設(shè)置；2、客戶(hù)跟蹤記錄；3、跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)設(shè)置；4、跟蹤階段監(jiān)控；5、使用數(shù)據(jù)分析

| 企服解答 1999年，Gartner Group Inc公司提出了CRM概念（Customer Relationship Management 客戶(hù)關(guān)系管理）

| 企服解答 經(jīng)銷(xiāo)商管理系統(tǒng)是指一種針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的綜合性IT系統(tǒng)，同時(shí)包括獲取、處理、更新和管理客戶(hù)數(shù)據(jù)軟件售前咨詢(xún)是客戶(hù)生命周期初期階段的客戶(hù)聯(lián)系之一

| 企服解答 進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中物料流、資金流進(jìn)行條碼全程跟蹤管理，從接獲訂單合同開(kāi)始，進(jìn)入物料采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)用到產(chǎn)品完工入庫(kù)、交貨、回收貨款、支付原材料款等，每一步都為您提供詳盡準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)

       稅務(wù)管理是指稅務(wù)征收管理機(jī)關(guān)為實(shí)施國(guó)家稅收法律制度，加強(qiáng)稅收工作，協(xié)調(diào)稅收關(guān)系而開(kāi)展的有目的的活動(dòng)

| 企服解答 客戶(hù)關(guān)系管理五大模塊：1、客戶(hù)管理；2、項(xiàng)目全程管理；3、BI商業(yè)智能分析；4、營(yíng)銷(xiāo)及渠道管理；5、知識(shí)庫(kù)管理

       經(jīng)濟(jì)中最常見(jiàn)的管理專(zhuān)業(yè)一般指工商企業(yè)管理

| 企服解答 crm管理系統(tǒng)軟件有：Zoho CRM、SalesForce、SAP-CRM、紅圈CRM等?

       企業(yè)管理模式是企業(yè)文化的體現(xiàn)，是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)逐步形成并基本固定的一系列管理體系、規(guī)章制度、程序、結(jié)構(gòu)和方法

       類(lèi)別管理是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)別對(duì)企業(yè)進(jìn)行的品牌管理

       PMP是指專(zhuān)案管理專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)

       項(xiàng)目范圍是指生產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品中包含的所有工作和使用這些產(chǎn)品的過(guò)程

       類(lèi)別管理是指公司根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)別進(jìn)行的品牌管理

        庫(kù)存管理是指物流過(guò)程中商品數(shù)量的管理

       新零售，英語(yǔ)是新零售，即企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，升級(jí)商品生產(chǎn)、流通和銷(xiāo)售流程，重塑商業(yè)結(jié)構(gòu)和生態(tài)系統(tǒng)，在線服務(wù)、線下體驗(yàn)和現(xiàn)代物流深度整合新零售模式

       財(cái)務(wù)預(yù)算管理是企業(yè)預(yù)算管理的一個(gè)分支，也是預(yù)算管理的核心部分

       企業(yè)人力資源在各個(gè)方面都具有創(chuàng)新性，如創(chuàng)新的人力資源管理方法、創(chuàng)新的招聘渠道等

需求、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署和運(yùn)維

       客戶(hù)關(guān)系管理是指企業(yè)利用相應(yīng)的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶(hù)之間的銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)互動(dòng)，提高其管理模式，為客戶(hù)提供創(chuàng)新、個(gè)性化的客戶(hù)互動(dòng)和服務(wù)的過(guò)程

勞動(dòng)關(guān)系管理等工作的經(jīng)理

       培訓(xùn)本質(zhì)上是一種系統(tǒng)的智力投資