實在對話機器人平臺和快商通哪個好用

可以免費試用，根據特定需求進行收費哦~

ChatBot（智能文本對話機器人），實現對話自動化以及對話方式智能化，具備精準意圖識別能力，可以進行智能的單輪問答和多輪對話。 實在ChatBot 是一款基于自然語言理解和知識圖譜技術構建的一站式AI對話機器人系統，可輕松接入官網、企業微信、小程序等多用戶端，支持用戶根據實際場景自主創建、訓練若干個專屬于自己的會話機器人，以支撐客服、咨詢、問詢、接待、企業服務、QA、智能助手等一系列任務，實現企業級一站式AI賦能。 1.全自研、全國產 自研AI、NLP算法 30+NLP領域專利技術 自研SaaS平臺，獨立知識產權 自研技術精準度遠高于通用算法 2.行業沉淀 豐富的行業知識庫 各行業知識庫沉淀 快速學習專業知識概念 多輪對話、流程對話、表格檢索 3.輕便易用 業務人員輕松使用 知識庫一鍵上傳，快速學習新知識 話術無代碼配置，人人皆可訓練AI 多維分析視圖，監控機器人表現 4.優質服務 話術定制與培訓服務 專屬客服7*24服務 專業使用培訓，人人易學易用 支持私有化部署，數據安全保障

實在對話機器人平臺具有以下功能： 客戶服務承接 助力企業提質降本增效 解決長時間無回應現象，提高客服承接能力 確定客戶需求，回復內容自動調用ERP系統查詢 以接口方式生成預售單，確認后自動生成銷售單 支持自定義設置抽取點 新問題自動學習和訓練 問答知識庫智能管理 機器人嵌入及喚醒，快速嵌入客戶業務系統 知識庫靈活管理，內容規則自動解析 問題匹配及推送 ，精準問題匹配并自動推送 自我學習能力，新問題自動學習訓練 咨詢自動化 提升效率和人員價值 1.訂單下載和打印自動化，發貨流程“最多點一次” 2.智能對話收集商品規格，自動查詢并回復 3.客戶咨詢自動化，提供50%的員工生產力，大幅提高效率 自動客服接待 全面提升客服運營效率 1.商品的材質、尺寸、物流等消息智能咨詢回復 2.多輪對話收集，自動訂單備注客戶定制需求 3.提升店鋪售前接待轉化率，實現店鋪營銷增量

快商通在線客服溝通系統，擁有60多項數據分析，全方位驅動業績高增長，通過多維度的數據分析：給企業提供對話分析流量分析、用戶分析、關鍵詞分析以及等等統計管理的功能，同時支持數據的導出與下載；通過智能營銷診斷：可以生成每日運營數據的智能化AI分析解讀，生成優化策略并輔助調整；智能客服質檢：能夠實時監控客服，全方位的了解客服的接待質量，服務過程監督，做到100％掌握。快商通在線客服溝通系統，更加專注于賦能企業的高轉化營銷，幫助企業達到營收倍增的效果。

1. 網頁配置 1．網站圖標設置，如：浮動圖標、分組圖標、未讀消息彈框，邀請框 2．對話窗口設置，如：聊天窗口、迷你對話窗口、留言 3．網頁標題：自動獲取網頁標題，或設置特點的網頁標題 2. 自定義來源 1．設置流程：上傳來源圖標 > 自定義來源地址黏貼至相關平臺 2．當訪客從該鏈接地址進入對話，則對話列表則出現該渠道圖標 3.咨詢寶 1．快商通在線客服系統的咨詢寶功能，可以通過分析客戶在網站上的瀏覽軌跡，預測訪客關注內容，自動模擬訪客和客服完成第一輪消息

快商通電腦版是一款功能強大的在線客服系統軟件，也就是網絡營銷系統，支持網頁、微信公眾號、微博、APP、小程序等多種網絡渠道，只需一分鐘就可以將此系統嵌入所有營銷路徑，一賬號管理多平臺，還能夠幫助用戶實時的監控網站中的訪客，并且針對每一位訪客都能夠進入客服系統進行聊天詢問關于網站是所有內容，客服會細心的解答你提出的所有問題，給你提供無微不至的體貼關懷服務。快商通注重的是營銷策略，對不同的人群進行多種推廣方式，而且對于進入網站訪問的顧客進行全方位的跟蹤，包括訪問頁面、來源地址等，以數據說話，擁有全方位數據統計，為您提供最詳細的營銷數據，讓您的推廣效果更佳。