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實在對話機器人平臺有什么功能？
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實在對話機器人平臺
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實在對話機器人平臺具有以下功能：
客戶服務(wù)承接
助力企業(yè)提質(zhì)降本增效
解決長時間無回應(yīng)現(xiàn)象，提高客服承接能力
確定客戶需求，回復(fù)內(nèi)容自動調(diào)用ERP系統(tǒng)查詢
以接口方式生成預(yù)售單，確認(rèn)后自動生成銷售單
支持自定義設(shè)置抽取點
新問題自動學(xué)習(xí)和訓(xùn)練
問答知識庫智能管理
機器人嵌入及喚醒，快速嵌入客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)
知識庫靈活管理，內(nèi)容規(guī)則自動解析
問題匹配及推送 ，精準(zhǔn)問題匹配并自動推送
自我學(xué)習(xí)能力，新問題自動學(xué)習(xí)訓(xùn)練
咨詢自動化
提升效率和人員價值
1.訂單下載和打印自動化，發(fā)貨流程“最多點一次”
2.智能對話收集商品規(guī)格，自動查詢并回復(fù)
3.客戶咨詢自動化，提供50%的員工生產(chǎn)力，大幅提高效率
自動客服接待
全面提升客服運營效率
1.商品的材質(zhì)、尺寸、物流等消息智能咨詢回復(fù)
2.多輪對話收集，自動訂單備注客戶定制需求
3.提升店鋪售前接待轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)店鋪營銷增量
收起
2023-06-02
氪友frll
回答
實在對話機器人平臺是一款智能化的對話機器人開發(fā)平臺，具有以下主要功能：
1. 自然語言理解：實現(xiàn)對用戶文本輸入的分析和語義識別，從而準(zhǔn)確理解用戶的意圖。
2. 智能問答：基于已有的知識庫和語義模型，給出用戶問題的準(zhǔn)確回答。
3. 任務(wù)引導(dǎo)：通過與用戶的交互，引導(dǎo)用戶完成特定的任務(wù)，如填寫表單、查詢信息等。
4. 多輪對話：支持復(fù)雜的多輪對話，能夠針對用戶的反饋進(jìn)行智能的應(yīng)答和處理。
5. 數(shù)據(jù)分析：收集并分析用戶的對話數(shù)據(jù)，幫助開發(fā)者優(yōu)化機器人的性能和用戶體驗。
6. 適應(yīng)性學(xué)習(xí)：根據(jù)用戶不斷的反饋和交互，自動更新機器人的語義模型和知識庫，提升機器人的智能化水平。
7. 自定義開發(fā)：支持開發(fā)者自定義機器人的知識庫、語義模型和應(yīng)答規(guī)則，滿足不同場景下的需求。
總之，實在對話機器人平臺是一款功能強大、易于使用的對話機器人開發(fā)工具，可以幫助企業(yè)和開發(fā)者快速構(gòu)建智能化的客服、助手、咨詢等機器人應(yīng)用。
收起
2023-03-02
氪友0ckH
回答
實在對話機器人平臺是一個智能客服系統(tǒng)，擁有多種強大的功能。首先，它可以幫助企業(yè)快速搭建自己的在線客服系統(tǒng)，提供24小時不間斷的服務(wù)。其次，實在對話機器人平臺還支持自然語言處理技術(shù)，可以識別用戶的輸入并給予智能回復(fù)，提高客戶體驗和滿意度。此外，實在對話機器人平臺還可用于自動化營銷、推廣活動等，為企業(yè)節(jié)省時間和成本。最后，實在對話機器人平臺還支持多渠道接入，如微信、APP、網(wǎng)站等，方便用戶在不同平臺進(jìn)行交互。總之，實在對話機器人平臺是一款強大的智能客服系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)水平和效率，是企業(yè)發(fā)展的好幫手。
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2022-12-17
氪友HBdP
回答
實在對話機器人平臺是一款智能對話機器人開發(fā)平臺，具有如下主要功能：
1. 語義理解：實在對話機器人平臺支持自然語言處理和語音識別技術(shù)，可以理解用戶的語音或文本輸入，并對其進(jìn)行分析，提取出關(guān)鍵信息。
2. 意圖識別：通過深度學(xué)習(xí)算法，實在對話機器人平臺可以識別用戶的意圖，從而快速準(zhǔn)確地回答用戶提出的問題。
3. 對話流程設(shè)計：實在對話機器人平臺支持對話流程的自定義設(shè)計，用戶可以根據(jù)自己的需要設(shè)定對話的流程和回答，以滿足不同場景的需求。
4. 多平臺適配：實在對話機器人平臺可以適配多個平臺，包括微信、Facebook、Slack等，方便用戶在不同的應(yīng)用場景中使用。
5. 數(shù)據(jù)分析：實在對話機器人平臺支持?jǐn)?shù)據(jù)分析和報告生成，用戶可以通過數(shù)據(jù)分析了解用戶行為和反饋，從而優(yōu)化對話機器人的設(shè)計和性能。
6. 知識庫管理：實在對話機器人平臺支持知識庫的管理和維護(hù)，用戶可以將常見問題和答案存儲在知識庫中，以便對話機器人進(jìn)行快速回答。
7. API接口：實在對話機器人平臺提供API接口，方便用戶在自己的應(yīng)用中集成對話機器人，以提升用戶體驗和服務(wù)品質(zhì)。
總之，實在對話機器人平臺是一款強大、智能的對話機器人開發(fā)平臺，可以為用戶提供全方位的對話機器人解決方案。
收起
2022-12-04
氪友YNcg
回答
實在對話機器人平臺是一種基于自然語言處理技術(shù)的人工智能對話系統(tǒng)，可以為企業(yè)和個人提供智能客服、智能問答、智能導(dǎo)購等多種服務(wù)。該平臺具有以下功能：
1. 自定義對話流程：用戶可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求，通過可視化的方式自定義對話流程，并進(jìn)行靈活的設(shè)置和調(diào)整。
2. 智能問答：實在對話機器人平臺可以根據(jù)用戶的輸入，智能地回答用戶的問題，從而提高客戶服務(wù)效率。
3. 多渠道接入：支持多種渠道接入，包括微信、APP、網(wǎng)站等，可以滿足不同場景下的使用需求。
4. 自然語言處理：實在對話機器人平臺具有強大的自然語言處理能力，能夠識別用戶的意圖和情感，并做出相應(yīng)的響應(yīng)。
5. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：實在對話機器人平臺可以對用戶的對話數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而了解用戶的需求和反饋，進(jìn)一步優(yōu)化對話系統(tǒng)的性能。
6. 人工干預(yù)：如果用戶的問題無法被機器人回答，實在對話機器人平臺可以將問題轉(zhuǎn)接給人工客服進(jìn)行處理，確保用戶的問題得到及時解決。
總之，實在對話機器人平臺是一種功能強大、易于使用的人工智能對話系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)和個人提高客戶服務(wù)效率，降低運營成本，提升用戶體驗，是一款非常實用的工具。
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2022-10-21
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