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快商通和商務(wù)通區(qū)別
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共3個回答
羨魚
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快商通在線客服溝通系統(tǒng)，擁有60多項(xiàng)數(shù)據(jù)分析，全方位驅(qū)動業(yè)績高增長，通過多維度的數(shù)據(jù)分析：給企業(yè)提供對話分析流量分析、用戶分析、關(guān)鍵詞分析以及等等統(tǒng)計(jì)管理的功能，同時支持?jǐn)?shù)據(jù)的導(dǎo)出與下載；通過智能營銷診斷：可以生成每日運(yùn)營數(shù)據(jù)的智能化AI分析解讀，生成優(yōu)化策略并輔助調(diào)整；智能客服質(zhì)檢：能夠?qū)崟r監(jiān)控客服，全方位的了解客服的接待質(zhì)量，服務(wù)過程監(jiān)督，做到100％掌握。快商通在線客服溝通系統(tǒng)，更加專注于賦能企業(yè)的高轉(zhuǎn)化營銷，幫助企業(yè)達(dá)到營收倍增的效果。
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2022-07-18
桑冰珍
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快商通的功能最為完善，忠仕商務(wù)通除了工單系統(tǒng)外，其他協(xié)同功能也很完整。另外除了快商通外，其他系統(tǒng)都不支持工單系統(tǒng)，不太適用疑難問題較多的業(yè)務(wù)。快商通在線客服溝通軟件，是依托于強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用平臺，幫助客戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)、推廣效果分析與數(shù)據(jù)挖掘、CRM客戶管理、阻止惡意訪客點(diǎn)擊、主動挖掘在線訪客、在線咨詢、在線客服、客服無法及時回復(fù)時自動托管機(jī)器人等多種功能，真正的實(shí)現(xiàn)了一站式的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。讓流量變?yōu)殇N量，以達(dá)到網(wǎng)絡(luò)推廣中ROI的最大化?？焐掏ㄔ诰€客服溝通系統(tǒng)，目前有行業(yè)版本套餐，電商專業(yè)版本套餐，電商豪華版本套餐，醫(yī)療坐席版本套餐等多個版本套餐。
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2022-07-17
Kia
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總體來說，快商通的客服管理功能最為完善，忠仕商務(wù)通和53快服的客服管理也比較細(xì)致。樂語不支持客服的實(shí)時監(jiān)控，管理人員無法看到到客服的實(shí)時工作狀態(tài)和對話內(nèi)容。百度商橋功能比較基礎(chǔ)，除了實(shí)時監(jiān)控外，滿意度評分功能也不支持，無法通過客服滿意率對客服人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評估，不利于管理人員進(jìn)行考核。在線客服系統(tǒng)提供了一套完整的客服管理系統(tǒng)用于客服工作協(xié)同，可以加強(qiáng)客服人員內(nèi)部協(xié)同和與其他部門之間的外部協(xié)作，提高整體客服系統(tǒng)的解決效率，為客戶提供準(zhǔn)確、深度、有效的解決方案。
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2022-07-14
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