網(wǎng)易云商·SCRM和快商通哪個(gè)好用

網(wǎng)易云商是網(wǎng)易智企旗下以智能為核心的商業(yè)增長服務(wù)平臺，它的特色功能有： 線索及投放ROI分析：精準(zhǔn)區(qū)分不同來源的線索質(zhì)量和投放效果 用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：支持運(yùn)營相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，提供轉(zhuǎn)化分析、員工和客戶排名等 在線表單：通過表單搜集用戶意見、進(jìn)行用戶調(diào)研等 企微活動：定制化活動吸引客戶參與，公眾號粉絲引流企微 群裂變：客戶邀請人進(jìn)群拿獎(jiǎng)勵(lì)，以舊帶新實(shí)現(xiàn)客戶量增長 紅包活動：設(shè)置紅包作為產(chǎn)品返利促使客戶消費(fèi)、吸引客戶 微信群活動：打卡、抽獎(jiǎng)提供用戶活動度

快商通在線客服溝通系統(tǒng)，擁有60多項(xiàng)數(shù)據(jù)分析，全方位驅(qū)動業(yè)績高增長，通過多維度的數(shù)據(jù)分析：給企業(yè)提供對話分析流量分析、用戶分析、關(guān)鍵詞分析以及等等統(tǒng)計(jì)管理的功能，同時(shí)支持?jǐn)?shù)據(jù)的導(dǎo)出與下載；通過智能營銷診斷：可以生成每日運(yùn)營數(shù)據(jù)的智能化AI分析解讀，生成優(yōu)化策略并輔助調(diào)整；智能客服質(zhì)檢：能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控客服，全方位的了解客服的接待質(zhì)量，服務(wù)過程監(jiān)督，做到100％掌握。快商通在線客服溝通系統(tǒng)，更加專注于賦能企業(yè)的高轉(zhuǎn)化營銷，幫助企業(yè)達(dá)到營收倍增的效果。

1. 網(wǎng)頁配置 1．網(wǎng)站圖標(biāo)設(shè)置，如：浮動圖標(biāo)、分組圖標(biāo)、未讀消息彈框，邀請框 2．對話窗口設(shè)置，如：聊天窗口、迷你對話窗口、留言 3．網(wǎng)頁標(biāo)題：自動獲取網(wǎng)頁標(biāo)題，或設(shè)置特點(diǎn)的網(wǎng)頁標(biāo)題 2. 自定義來源 1．設(shè)置流程：上傳來源圖標(biāo) > 自定義來源地址黏貼至相關(guān)平臺 2．當(dāng)訪客從該鏈接地址進(jìn)入對話，則對話列表則出現(xiàn)該渠道圖標(biāo) 3.咨詢寶 1．快商通在線客服系統(tǒng)的咨詢寶功能，可以通過分析客戶在網(wǎng)站上的瀏覽軌跡，預(yù)測訪客關(guān)注內(nèi)容，自動模擬訪客和客服完成第一輪消息

快商通電腦版是一款功能強(qiáng)大的在線客服系統(tǒng)軟件，也就是網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，支持網(wǎng)頁、微信公眾號、微博、APP、小程序等多種網(wǎng)絡(luò)渠道，只需一分鐘就可以將此系統(tǒng)嵌入所有營銷路徑，一賬號管理多平臺，還能夠幫助用戶實(shí)時(shí)的監(jiān)控網(wǎng)站中的訪客，并且針對每一位訪客都能夠進(jìn)入客服系統(tǒng)進(jìn)行聊天詢問關(guān)于網(wǎng)站是所有內(nèi)容，客服會細(xì)心的解答你提出的所有問題，給你提供無微不至的體貼關(guān)懷服務(wù)。快商通注重的是營銷策略，對不同的人群進(jìn)行多種推廣方式，而且對于進(jìn)入網(wǎng)站訪問的顧客進(jìn)行全方位的跟蹤，包括訪問頁面、來源地址等，以數(shù)據(jù)說話，擁有全方位數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為您提供最詳細(xì)的營銷數(shù)據(jù)，讓您的推廣效果更佳。