客戶維護

       當今的互聯(lián)網(wǎng)時代，利用大數(shù)據(jù)技術尋找自己想要的精確客戶已成為一件很容易的事，客源軟件在互聯(lián)網(wǎng)上開始興起，并憑借其在行業(yè)、店鋪、商家等信息搜索上的優(yōu)勢和快捷

    客戶是任何企業(yè)生存的根本

動態(tài)匯集客戶信息，描述客戶狀態(tài)和變化

    CRM最初在美國產(chǎn)生，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的大潮流而快速發(fā)展

     客戶滿意度調(diào)查表是企業(yè)了解客戶需求的一個重要手段，只有詳細了解客戶，才能針對性的提供合適的服務

   隨著經(jīng)濟全球化時代的到來，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，大客戶需求增加，對CRM細分化、垂直化的要求越來越高，云計算的發(fā)展也在CRM細分化中充分發(fā)揮其價值

   管理好客戶關系是公司的一項重要工作內(nèi)容，做好客戶關系管理可以給公司帶來更多的訂單交易

CRM客戶管理 里就是企業(yè)為了提高核心競爭力，運用相應的信息技術和網(wǎng)絡技術，協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶在銷售、營銷和服務等方面的互動，從而提升企業(yè)的管理方式，為客戶提供個性化的創(chuàng)新客戶互動和服務

隨著信息技術的發(fā)展，企業(yè)在經(jīng)營過程中需要處理越來越多的信息

        知識產(chǎn)權近些年逐漸吸引了越來越多人的注意，我國也設立了相關法律法規(guī)對知識產(chǎn)權進行保護

       知識產(chǎn)權是指人類智力勞動產(chǎn)生的智力勞動成果所有權

       在我國知識產(chǎn)權發(fā)展初期，人們的產(chǎn)權意識還停留在初期

在線客服和在線幫助中心是客戶自助服務的重要組成部分，可以提高企業(yè)的服務質(zhì)量和客戶滿意度，節(jié)省企業(yè)的人力資源和運營成本。

獲客與客戶滿意度哪個更重要？

客戶功能更新匯總！

客戶體驗必看

真正關注客戶的利益。神譯局是36氪旗下編譯團隊，關注科技、商業(yè)、職場、生活等領域，重點介紹國外的新技

所有商業(yè)領袖都心知肚明，信任對企業(yè)成功至關重要。所有商業(yè)領袖都心知肚明，信任對企業(yè)成功至關重要，一旦

隨著企業(yè)競爭的日益激烈，客戶關系管理已經(jīng)成為了一個企業(yè)不可或缺的部分

隨著信息化的發(fā)展，企業(yè)面對著越來越多的客戶和競爭對手，如何更好地管理客戶關系成為了企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)

銷售跟進客戶的方法和技巧包括：收集資料，訪前分析；跟進老客戶；使用高效的客戶管理方式；明確目的，充分準備；不斷挖掘新客戶等

幫助企業(yè)完成引流、獲客、會員到商業(yè)變現(xiàn)的流程閉環(huán)

       客戶是中國古代戶籍制度中的一類戶籍，與主戶相比，一般指非土著居民

天為大家?guī)砣齻€方法，讓客戶牢牢粘在你的私域里！

       電話銷售，千萬不要在開場的15-20秒內(nèi)講太多的廢話，如較為謙虛的語言，如：“抱歉打擾您了”，“是否可以占用您幾分鐘時間

    俗話說：“巧婦難為無米之炊”，銷售員都知道，客戶資料就是我們的“米”，因此，為了更快、更好的將產(chǎn)品銷售出去，需要掌握更多銷售技巧

       CRM是客戶關系管理

      CRM(客戶關系管理)可能是一個管理學術語，也可能是一個軟件系統(tǒng)，在不同的場合

        社會化客戶關系管理SCRM 是當今企業(yè)必不可少的在線產(chǎn)品，它可以幫助企業(yè)以較低的成本有效獲取準確的客戶，快速提升企業(yè)績效，為企業(yè)提供最大的價值，接下來