會(huì)員管理

        企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，離不開(kāi)人才的不斷貢獻(xiàn)

       除了人力資源管理的六個(gè)模塊外，一些人力資源系統(tǒng)還包含企業(yè)更實(shí)用的功能

| 企服解答 建立有效的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)該關(guān)注：1、客戶(hù)服務(wù)與支持；2、銷(xiāo)售；3、營(yíng)銷(xiāo)

| 企服解答 CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的好處：1、詳盡錄入客戶(hù)信息，快捷篩選所需客戶(hù)；2、設(shè)置客戶(hù)周期跟進(jìn)，準(zhǔn)確分析客戶(hù)需求；3、項(xiàng)目自動(dòng)拆分任務(wù)，注冊(cè)進(jìn)度隨時(shí)可見(jiàn)；4、建立客戶(hù)投訴工單，做好客戶(hù)售后服務(wù)

| 企服解答 打造企業(yè)移動(dòng)管理平臺(tái)的七個(gè)步驟包括：目標(biāo)一致、設(shè)立移動(dòng)"示范中心"、加強(qiáng)監(jiān)督、重視培訓(xùn)、選擇合適的渠道、正確選擇供應(yīng)商、不斷適應(yīng)客觀變化

客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的功能模塊包括：1、銷(xiāo)售模塊；2、 營(yíng)銷(xiāo)模塊；3、 客戶(hù)服務(wù)模塊； 4、呼叫中心模塊；5、電子商務(wù)模塊；6、系統(tǒng)設(shè)置功能模塊；7、客戶(hù)管理功能模塊；8、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊

CRM系統(tǒng)的基本功能模塊主要有客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理 、售后管理這三大模塊

| 企服解答 銷(xiāo)售漏斗應(yīng)該是迄今為止最強(qiáng)大的銷(xiāo)售管理工具之一

| 企服解答 企業(yè)施行CRM客戶(hù)關(guān)系管理的原因有：crm能夠整合獲取的潛在客戶(hù)資源、crm能夠幫助銷(xiāo)售員更快地成交、crm能夠幫助銷(xiāo)售總監(jiān)科學(xué)做決策、crm能夠自動(dòng)化跟進(jìn)市場(chǎng)活動(dòng)，獲知活動(dòng)效果

       公共事務(wù)管理培養(yǎng)掌握現(xiàn)代公共管理理論、技術(shù)和方法，具備較高政策、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、公關(guān)策劃和實(shí)際問(wèn)題處理能力的德、智、體全面發(fā)展的從事公共事務(wù)管理工作的復(fù)合型人才

       行政管理(administrationmagement)是一種利用國(guó)家權(quán)力管理社會(huì)事務(wù)和自身內(nèi)部的活動(dòng)

建立一套規(guī)范的缺陷管理流程，可以大幅降低缺陷出現(xiàn)的幾率，縮短缺陷修復(fù)的時(shí)間，降低缺陷帶來(lái)的負(fù)面影響

       隨著國(guó)家對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的重視和要求，越來(lái)越多的人力資源經(jīng)理選擇申請(qǐng)人力資源經(jīng)理來(lái)提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力

      項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)輔助項(xiàng)目管理的工具，為項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了有力的幫助

       溝通是組織協(xié)調(diào)的手段，是解決組織成員間障礙的基本方法

       目前的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)需要更快的發(fā)展速度和更穩(wěn)定的產(chǎn)品交付能力來(lái)迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)

       大型企業(yè)和中小微企業(yè)制度、流程、規(guī)模不同，所需 企業(yè)管理軟件 自然也不同

   由于實(shí)行股權(quán)激勵(lì)，使企業(yè)的管理者和關(guān)鍵技術(shù)人員成為企業(yè)的股東，他們的個(gè)人利益和公司利益趨于一致，從而有效地削弱了兩者的矛盾，形成了一個(gè)利益共同體

   伴隨著大型工程項(xiàng)目的不斷涌現(xiàn)，現(xiàn)代項(xiàng)目管理已由傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理向現(xiàn)代科學(xué)管理轉(zhuǎn)變