制約國內企業知識管理發展的因素

Baklib
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2022-04-20 15:32
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企業知識管理已經不是新名詞,自從企業知識管理的概念提出,發展至今已經得到廣泛認可和深度應用,很多企業利用知識管理系統后,企業知識利用效率和效果也是立竿見影。但是,目前還有不少企業在推廣知識管理、知識管理應用時還會面臨一些阻力。
所以在本篇文章中為大家分析了制約國內企業知識管理發展的幾個因素。

相對于企業管理,知識管理還是一個很新的概念,并且知識管理的作用也不是立竿見影的,因此在企事業推廣時還會面臨很多阻力。結合多年開展知識管理工作的經驗,筆者認為目前制約國內企事業單位知識管理發展的因素有以下幾個方面。
第一,領導層思想轉變困難
知識管理是一種新型的企業管理模式,領導層對它的接受程度因人而異。只有高層管理人員認識到知識資源的低效利用問題,知識管理才得以開展。
簡而言之,領導層支持與否直接關系著企業知識管理的成敗。可是知識管理本身又是一項短期內只見投入不見回報的工作,短期內很難看到收獲,這就很容易失去領導層的支持。也有些領導認可了知識管理的價值,但是不了解知識管理的精髓,而只是單純地引入知識管理的概念,這樣發展到后來的知識管理更應該稱為知識共享。
第二,員工參與積極性低
在知識管理模式下,組織內的每一名員工不僅僅是知識管理的受益者,也是參與者,知識管理過程是一個“人人為我,我為人人”的操作過程。可是在舊的組織模式中,員工已經習慣了知識的不共享狀態,他們體會不到知識共享為工作帶來的便利,只把知識共享當作增加工作量的一項管理活動。而作為知識管理重要部分的隱性知識,則被很多員工認為是個人價值的集中所在,如果拿來分享會影響個人價值的體現。所以,如何讓員工心甘情愿地將個人知識拿出來共享,是一個困擾很多知識管理者的難題。
第三,知識管理人員定位不明確,需求不合理
知識管理的開展往往是自上而下的,由組織高層提出、專門人員來實施,這就很可能導致一個問題——與業務脫節。知識管理人員從領導者要求出發去設計開發知識系統,就會忽視知識管理系統的真正需求。這樣的系統可能理念先進、功能齊備,但是得不到使用者的好評。
究其原因,就是沒有結合本組織的實際情況做充分的需求分析。事實上,領導層對知識管理的期望是知識管理的目標而不應該是需求。真正能夠得以推廣使用的知識管理系統必須以員工、項目、部門需求為基礎,經過充分調研,從使用者角度出發,易上手、可用性和客戶感知俱佳。
所以,企事業單位推廣使用知識管理系統,使其得到高效應用,就必須以員工、項目、部門需求為基礎,經過充分調研,從使用者角度出發,使易上手、可用性和客戶感知俱佳。
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在新的知識經濟時代我們所倡導的新型的企業知識管理模式,并非只是人員、信息技術、業務流程三者的簡單組合。
知識管理成功的重點在于對重要知識的成功定位,重要的知識內容可以通過知識地圖出現在企業人員的教育契機中,企業人員嘗到了知識地圖帶來的效益,企業人員從知識管理中受益,越來越多的企業人員參與到知識管理中,例如知識地圖的繪制,從而使得產生更多的且針對性更強的知識地圖,去響應更多的教育契機,讓企業人員不斷學習不斷進步。
新的企業知識管理模式結合了對企業過去、現在與未來的知識的管理,同樣的,并非傳統意義上的積累、繼承與簡單應用。

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