CRM客戶關系管理系統的好處有哪些

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CRM客戶關系管理系統的好處：1、詳盡錄入客戶信息，快捷篩選所需客戶；2、設置客戶周期跟進，準確分析客戶需求；3、項目自動拆分任務，注冊進度隨時可見；4、建立客戶投訴工單，做好客戶售后服務。

CRM客戶關系管理系統的好處有哪些

1、詳盡錄入客戶信息，快捷篩選所需客戶

代理注冊公司過程中需要不斷地跟客戶交接，詢問客戶相關的問題，很多時候因為客戶太多，會導致混淆客戶名單，出現聯系錯客戶的尷尬局面，客戶對企業的印象也不好。

借助crm客戶管理系統可以錄入的信息，包括客戶的姓名、聯系方式、生日、喜好等都可以錄入進去，同時，可以通過高級篩選快速的找到某一個客戶，順帶的還有客戶詳情，也讓業務人員更加了解該客戶。

2、設置客戶周期跟進，準確分析客戶需求

借助crm客戶管理系統的跟進功能，設置定期性的客戶跟進，到時間系統會自動提醒業務人員的跟進任務，業務人員把跟進的內容反饋到系統上，根據多次的跟進確定核心價值客戶進行重點跟進，并分析出客戶的需求，對客戶實施精準營銷，增加成單率。

3、項目自動拆分任務，注冊進度隨時可見

客戶在交付資料給代辦公司后，總會經常性地詢問企業自己的公司注冊到哪一步了，什么時候才能注冊好之類的，多問幾次，業務人員也會煩，不利于雙方的順利合作。

借助crm客戶管理系統的生產功能，實時追蹤注冊進度。只要訂單簽訂好了，crm系統自動把注冊流程拆分成每個工作流程任務節點流轉在系統中，不僅隨時可見注冊進度，還可以預估大概完成的時間。

4、建立客戶投訴工單，做好客戶售后服務

服務型企業是以客戶為核心的，有客戶就少不了投訴，尤其是代理注冊公司，后期可能還需要代繳稅的服務，因此客戶可能會有投訴。問題一多，容易忘記，造成客戶的不滿意，影響接下來的合作。

借助crm客戶管理系統的售后功能，業務人員、注冊人、售后客戶等都可以在此建立售后工單，詳盡記錄客戶的投訴問題，并把問題指派到相關解決的人，直至問題解決，工單才顯示完結。

| 拓展閱讀

CRM軟件在廣告行業的作用：

1、提高客戶的忠誠度，防止客戶流失：

客戶詳盡資料記錄每個客戶的關注點、廣告理念及訴求點。讓您時刻把握客戶的切實需求，做出最適合的綜合廣告服務。最大程度的提高客戶的忠誠度，防止客戶流失，即使員工離職也不怕挖墻腳。

2、注重銷售過程化管理，達成任務目標：

客戶經理拜訪客戶及溝通的過程歷歷在目，每天的工作日志與計劃對比情況讓領導及時掌控。客戶跟蹤進展做到可知、可調、可控，每月的銷售目標才能保質保量的完成

3、創意文案、制作管理、知識積累：

長期積累的廣告創意文案無疑是廣告公司最大的知識財富，對于后來者的學習、參考、借鑒提供了章法依據。大幅提升工作效率的同時，節約了高額的培訓成本。