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2021?年教育實時音視頻市場規模可達到近?60?億人民幣，到?2024?年將超過?100?億人民幣。一個百億人民幣的市場，未來競爭的關鍵點是什么？

本文作者主要針對想從戰略和業務模式創新上去規劃服務數字化轉型的企業，介紹了需要做的六類創新中的后四類： 1、服務支撐體系的創新；2、服務人員定位和能力的轉型；3、社群和生態運營創新；4、數字化工具創新。

影響產品和服務的市場定位和競爭地位的因素有很多，以下列舉了一些重要的因素： 1. 目標市場需求：產品和服務的市場定位需要與目標市場的需求相匹配

流量至上的時代，誰獲得了流量，就贏得了紅利。

客服系統知識庫建設中，有哪些要點需要注意呢？下面，我們將從三個方面進行探討。

在私域運營時代，利用微信生態進行客戶運營的占比越來越多。而微信客服作為及時、好用的客服工具，能夠幫助企業將客服從成本中心轉化為利潤中心。

在線客服系統全面豐富的數據報表，幫助企業實現精細化數據運營，提升運營效率。

隨著互聯網的快速發展，越來越多的企業開始把客戶服務放在了重要位置，而實時監控客服對話功能的軟件系統也應運而生

在今天的市場競爭中，客戶服務是保持企業競爭力的關鍵

在現代社會中，隨著科技的發展和人們對效率的要求不斷提高，很多企業和組織都開始關注外呼系統和智能客服功能，以提高客戶服務的質量和效率

隨著電子商務、客服外包等行業的快速發展，呼叫中心成為了企業接待客戶、解決客戶問題的重要渠道

法大大一站式靈活用工數智簽約平臺

12月1日，由福田區人力資源局主導建設的深圳首個電子勞動合同和數字簽名服務平臺（以下簡稱“平臺”）正式上線。

如今，業內人士認為教育行業的發展進入了新拐點。

工業售后運營服務價值變得愈發突顯，以線路板生產企業PCB工廠生產設備全生命周期管理服務更需求迫切。

在現代企業管理中，客戶服務是非常重要的一個環節

美洽受邀參與了成都分會場主題為“AI大模型應用賦能區域產業發展”的論壇。

繼2021年獲鼎暉百孚投資、2022年獲中軟國際投資后，紛享銷客連續第三年獲得資本加持。

在美洽接入抖音企業號，能夠豐富企業的抖音溝通能力，實現企業流量高效轉化，助力企業持續高效獲客。

移動CRM軟件的功能和優勢有：1、提升市場營銷中的客戶關系；2、提升銷售過程中的客戶關系；3、提升客戶服務過程中的客戶關系；4、其它優勢作用

啟客多與「紫金鴻運」達成合作！禮品定制行業進入智能銷售時代，賦能紫金鴻運高效拓客，觸達效率提升30%

附加銷售是添加到客戶原始購買中的附加產品或服務

天津地區行業客戶培訓宣講沙龍活動圓滿結束

近日，河南許昌一顧客在胖東來內與員工發生爭執，隨后胖東來公開一份8頁的“顧客與員工發生爭