網(wǎng)絡(luò)自媒體營銷

知識庫體驗云平臺的價值與意義在于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的知識管理和共享，提升工作效率和團(tuán)隊協(xié)作能力。

為了讓整個考試流程更順暢，本月我們更新了整個考試創(chuàng)建的流程，整個流程更簡單，更絲滑。快來和小星一起了解一下吧。

《哈佛商業(yè)評論》調(diào)研報告——重新構(gòu)想客戶體驗測量

技術(shù)面試問題要與崗位有相關(guān)性，答題體驗要流暢

To B 一周大事

企業(yè)究竟如何才能讓“不佳體驗減少，不佳輿情最小”呢？

| 企服解答 生活服務(wù)行業(yè)CRM解決方案具體的實(shí)施方法：1、客戶管理移動化，提升銷售效率；2、引入審批機(jī)制，提高銷售質(zhì)量；3、整合銷售全流程，協(xié)同銷售

| 企服解答 CRM應(yīng)用在企業(yè)中的價值體現(xiàn)有： 1、定位目標(biāo)客戶；2、潛在客戶挖掘；3、放棄低質(zhì)客戶

“躺平”、“摸魚”只是表層體現(xiàn)，更深層的原因是員工健康的損害，職業(yè)發(fā)展的倦怠。

3·15并非培養(yǎng)市場秩序、建立客企共創(chuàng)共贏關(guān)系的終點(diǎn)，只有正確處理客戶投訴、正視產(chǎn)品存在的不足并予以持續(xù)創(chuàng)新，才是品牌持續(xù)創(chuàng)造體驗價值、不斷發(fā)展的核心話題。

避免NPS四大調(diào)研誤區(qū)，助力企業(yè)提升客戶忠誠度。

科沃斯選擇云之家私有云部署方案，打造業(yè)務(wù)辦公一體化的平臺—E-Link，確保團(tuán)隊在安全的數(shù)字化環(huán)境下進(jìn)行溝通、共享和協(xié)同；依賴云之家平臺強(qiáng)大的集成能力，使自建應(yīng)用擁有統(tǒng)一入口，提升內(nèi)部協(xié)作效率。

隨著人力資源管理的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注員工的積分體系

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，軟件系統(tǒng)在我們的日常生活中扮演著越來越重要的角色

在當(dāng)今數(shù)字化時代，軟件系統(tǒng)已經(jīng)成為人們生活、工作中不可或缺的一部分

在當(dāng)今數(shù)字化時代，軟件系統(tǒng)已經(jīng)成為人們生活和工作中不可或缺的一部分

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和人們對于個性化需求的日益增長，越來越多的軟件系統(tǒng)開始注重用戶的個性化體驗

| 企服解答 數(shù)據(jù)收集方法：直接觀察法、采訪法、通訊法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法等

       從2008年開始，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與研究機(jī)構(gòu)開始大量的產(chǎn)生

       近年來，一些網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件不斷涌現(xiàn)，引起了社會的廣泛關(guān)注

        社群這一概念源于WEB2.0的發(fā)展，以及社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用逐漸普及

過度依賴營銷，同質(zhì)化競爭激烈。

玩轉(zhuǎn)營銷，不可不知的神仙工具

   “客戶關(guān)系管理”的定義是：企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶在銷售、營銷、服務(wù)等方面的互動，從而改進(jìn)管理方法

    “客戶關(guān)系管理”的定義是：企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶在銷售、營銷、服務(wù)等方面的互動，從而改進(jìn)管理方法

隨著企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的加速，銀行內(nèi)部信息系統(tǒng)日益復(fù)雜，業(yè)務(wù)處理的自動化和智能化需求不斷提高

越來越多的金融機(jī)構(gòu)更加注重自動化、智能化數(shù)字技術(shù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的運(yùn)用，其中以 RPA（機(jī)器人流程自動化）為代表的數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用在銀行信貸等業(yè)務(wù)里得到廣泛使用，從而推動了銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。