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客戶關(guān)系管理(CRM)

AI智能外呼機(jī)器人 語(yǔ)音驗(yàn)證 電話銷售電銷系統(tǒng) 流程自動(dòng)化(RPA) 招生推廣 App開(kāi)發(fā) 智能運(yùn)維(AIOps) 數(shù)據(jù)安全 空間管理 空間租賃 設(shè)備租賃 建筑工程行業(yè) 金融行業(yè) 交通運(yùn)輸 醫(yī)療行業(yè) 物流配送系統(tǒng) 私域運(yùn)營(yíng)(SCRM) 知識(shí)付費(fèi) 家裝行業(yè) 旅游行業(yè) 餐飲管理系統(tǒng) 智能城市 電商零售ERP系統(tǒng) 項(xiàng)目組合管理軟件 任務(wù)管理軟件 房地產(chǎn)行業(yè) 體育健身 制造執(zhí)行系統(tǒng)MES 產(chǎn)品全生命周期管理系統(tǒng)(PLM) 物業(yè)家政 音視頻創(chuàng)作 專業(yè)音視頻制作 客戶體驗(yàn)管理(CEM) 實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)(LIMS) 深度學(xué)習(xí)模型訓(xùn)練 電子檔案管理系統(tǒng) 電子發(fā)票系統(tǒng) 活動(dòng)管理平臺(tái) 業(yè)務(wù)流程管理(BPM) 采購(gòu)管理系統(tǒng) 智能財(cái)稅平臺(tái) 司庫(kù)管理 辦公硬件 智能會(huì)議 售后服務(wù)管理 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD) 云管理平臺(tái)(CMP) 質(zhì)量管理系統(tǒng)(QMS) IT服務(wù)管理(ITSM) 內(nèi)容管理系統(tǒng) 物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)(IoT) 云桌面 算法引擎 通信行業(yè) 費(fèi)控管理 倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)(WMS) 智能辦公 AI虛擬人數(shù)字人數(shù)字員工 直播電商系統(tǒng) 版本控制 計(jì)算機(jī)輔助工程(CAE) 智能機(jī)器人 AI寫作工具 出海營(yíng)銷 收銀系統(tǒng) 招投標(biāo)系統(tǒng) 供應(yīng)商管理(SRM) 設(shè)備管理系統(tǒng) 跨境電商 工作手機(jī) AI智能招聘/智能面試 獵頭招聘管理系統(tǒng) 報(bào)價(jià)管理(CPQ) 項(xiàng)目管理軟件 數(shù)字資產(chǎn)管理(DAM) 即時(shí)影像直播平臺(tái) 全周期人事管理平臺(tái) 員工社區(qū)/雇主門戶平臺(tái)
客戶管理怎么做?
客戶管理怎么做?
無(wú)論是你的企業(yè)的業(yè)務(wù)是2B還是2C,企業(yè)與客戶的交互過(guò)程中都需要對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的分類,有針對(duì)性地提供服務(wù),才能提高轉(zhuǎn)化和成單率。所以怎么合理對(duì)客戶進(jìn)行分類,就是一個(gè)非常重要的話題。那么,客戶管理怎么做?下面就有小編為您帶來(lái)客戶管理的相關(guān)介紹。 http://www.1tianxia.cn/space/4320401030 一、什么是客戶管理分類? 分類就是基于某一維度,把目標(biāo)群體分為不同的類別。比如按照性別來(lái)分類,身份證層面上可以分為男性和女性,按照年齡來(lái)分類,可以分成幼兒、
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間: 2021.04.08
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)免費(fèi)嗎?帶你盤點(diǎn)適合中小企業(yè)好用免費(fèi)的CRM系統(tǒng)
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)免費(fèi)嗎?帶你盤點(diǎn)適合中小企業(yè)好用免費(fèi)的CRM系統(tǒng)
CRM軟件有多種形式,但目標(biāo)幾乎相同:促進(jìn)銷售,提高生產(chǎn)力,并為營(yíng)銷活動(dòng)定義更清晰的前景。將CRM解決方案正確集成到其運(yùn)營(yíng)中的公司將通過(guò)在單一界面中捕獲和關(guān)聯(lián)客戶行為信息來(lái)獲得寶貴的見(jiàn)解。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中,找到合適的CRM提供商可以幫助您找到增長(zhǎng)與停滯之間的差異。客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)嗎?下面就有小編帶你盤點(diǎn)好用免費(fèi)的CRM系統(tǒng)。 http://www.1tianxia.cn/space/4802100123 我們?cè)u(píng)估了數(shù)十家提供商,以確定當(dāng)今市場(chǎng)上最好的免費(fèi)CRM軟件。在
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間: 2021.04.08
什么是客戶信息管理系統(tǒng)?
什么是客戶信息管理系統(tǒng)?
當(dāng)前,國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)客戶信息進(jìn)行管理的傳統(tǒng)方式主要是Excel表格,以及通過(guò)員工人工進(jìn)行訂單處理。這一傳統(tǒng)的客戶信息管理方法,最明顯的優(yōu)點(diǎn)是“門檻低”,對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)學(xué)習(xí)Excel表格并不難。但是缺點(diǎn)也是顯而易見(jiàn)的,整理資料困難,查詢、過(guò)濾客戶費(fèi)時(shí)費(fèi)力,客戶管理靠記憶容易忘記,不能了解同事的銷售動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力差,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng),客戶轉(zhuǎn)化率偏低原因不明。下面就有小編為您帶來(lái)客戶信息管理系統(tǒng)的相關(guān)介紹。 http://www.1tianxia.cn/spa
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間: 2021.04.08
國(guó)內(nèi)crm軟件排名,企業(yè)如何選擇正確的CRM軟件?
國(guó)內(nèi)crm軟件排名,企業(yè)如何選擇正確的CRM軟件?
微信客戶管理軟件的選擇會(huì)遇到國(guó)內(nèi)CRM品牌與國(guó)外CRM品牌的碰撞,不知如何取舍。事實(shí)上,國(guó)內(nèi)的微信客戶管理軟件是針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的實(shí)際管理需要和信息化程度提出的解決方案,并在相關(guān)的營(yíng)銷和CRM理念指導(dǎo)下進(jìn)行優(yōu)化,因此其產(chǎn)品符合國(guó)內(nèi)企業(yè)的實(shí)際管理需要,國(guó)外的微信客戶管理軟件在國(guó)內(nèi)應(yīng)用時(shí),受到服務(wù)器等環(huán)境因素的影響,難免會(huì)出現(xiàn)水土不服。在眾多CRM軟件產(chǎn)品和解決方案面前,用戶該如何做出正確的選擇?以下就是小編帶給你的國(guó)內(nèi)crm軟件排名相關(guān)介紹。 https://www.36dianping.
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間: 2021.04.08
crm系統(tǒng)功能介紹
crm系統(tǒng)功能介紹
客戶關(guān)系管理軟件記錄客戶的聯(lián)系信息,如電子郵件,電話,網(wǎng)站的社會(huì)媒體資料等。該軟件也能自動(dòng)提取其他信息,如關(guān)于公司活動(dòng)的最新消息,并可以存儲(chǔ)詳細(xì)信息,如客戶在交流中的個(gè)人偏好。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)會(huì)整理這些信息,為你提供個(gè)人和公司的完整記錄,這樣你就能在未來(lái)更好地了解你的客戶。您是否了解CRM系統(tǒng)的哪些功能?以下就是小編帶給您的crm系統(tǒng)功能相關(guān)介紹。 http://www.1tianxia.cn/space/3727002022 1.聯(lián)系人管理   聯(lián)系人管理是CRM的元素,
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間: 2021.04.02
客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)版推薦
客戶管理系統(tǒng)免費(fèi)版推薦
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,商家對(duì)門店管理效率的要求也在不斷提高,而對(duì)于有會(huì)員管理需求的商家來(lái)說(shuō),一個(gè)專業(yè)、高效的會(huì)員卡管理系統(tǒng)就顯得尤為重要,借助軟件的管理優(yōu)勢(shì),商家可以輕松完成對(duì)會(huì)員的管理和銷售,避免人為疏忽,有效提升管理效果。下面就有小編為您帶來(lái)客戶管理系統(tǒng)CRM免費(fèi)版推薦。 隨著會(huì)員卡管理系統(tǒng)行業(yè)近年來(lái)發(fā)展迅猛,市場(chǎng)上各種各樣的軟件琳瑯滿目,對(duì)于剛剛接觸軟件的商家而言,很難在眾多選擇中挑選出合適的會(huì)員管理系統(tǒng),這個(gè)時(shí)候就可以選擇一款會(huì)員管理系統(tǒng)免費(fèi)版,先體驗(yàn)使用,判斷是否合適門店經(jīng)營(yíng)
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間: 2021.04.02
聽(tīng)五年ERP經(jīng)驗(yàn),講述oa erp crm之間的關(guān)系
聽(tīng)五年ERP經(jīng)驗(yàn),講述oa erp crm之間的關(guān)系
平時(shí)在工作的過(guò)程中,企業(yè)在運(yùn)營(yíng)CRM系統(tǒng)時(shí),不免會(huì)有一種選擇恐懼癥。下面,小編為您正里一個(gè)在CRM的相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)人士,分享其自身的使用經(jīng)驗(yàn)貼。下面就有小編為您帶來(lái)oa erp crm之間的聯(lián)系與區(qū)別。 http://www.1tianxia.cn/space/4321300021 前言: 筆者有3年ERP系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn),2年信息化系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn),關(guān)于本人對(duì)OA、ERP、CRM的拙見(jiàn),請(qǐng)大家不吝賜教。 很多人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)什么什么系統(tǒng),提的最多的應(yīng)該就是OA、ERP、CRM這三
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間: 2021.04.02
客戶信息管理表格怎么做?
客戶信息管理表格怎么做?
企業(yè)在辦公的過(guò)程當(dāng)中排名和,需要記錄和管理客戶檔案信息,這時(shí)選擇適合自己實(shí)際場(chǎng)景的軟件工具就可以。其中比較簡(jiǎn)單方便的,可以使用在線協(xié)同表格。那么,客戶信息管理表格怎么做?下面就有小編為您帶來(lái)客戶信息管理表格的相關(guān)介紹。 http://www.1tianxia.cn/space/4321300021 下面以使用 SeaTable 表格為例,來(lái)簡(jiǎn)單說(shuō)明: 它支持豐富的數(shù)據(jù)類型,數(shù)日、日期、文本、長(zhǎng)文本、單選、多選、鏈接其他表格、修改人、協(xié)作人、公式等各種類型的數(shù)據(jù),都可以記錄到
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間: 2021.04.01
一套crm系統(tǒng)多少錢?
一套crm系統(tǒng)多少錢?
開(kāi)發(fā)一個(gè)CRM系統(tǒng)無(wú)法單純的進(jìn)行價(jià)格衡量,而是需要綜合考慮多方面的因素,價(jià)格低至幾萬(wàn),幾十萬(wàn),甚至上百萬(wàn),但具體還是根據(jù)自身企業(yè)所需要的需求而決定的。然而,每個(gè)企業(yè)的發(fā)展、管理需求都是各異的,如果從市面上購(gòu)買統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng),無(wú)法滿足及適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求。那么,開(kāi)發(fā)一套CRM系統(tǒng)需要多少錢呢?它的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又是怎么樣的呢?下面就有小編為您帶來(lái)一套crm系統(tǒng)多少錢。 http://www.1tianxia.cn/space/4321300021 CRM系統(tǒng)即是
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間: 2021.04.01
一文帶你了解crm客戶管理系統(tǒng)的前世今生
一文帶你了解crm客戶管理系統(tǒng)的前世今生
在物質(zhì)極大豐富的今天,各行各業(yè)都講究“以人為本”,紛紛從傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)?amp;ldquo;以客戶為中心”的運(yùn)作模式,客戶的獲取和留存,成為了企業(yè)的頭等大事。 http://www.1tianxia.cn/space/4321300021 CRM系統(tǒng),也稱為客戶關(guān)系管理系統(tǒng),就是應(yīng)這種需求而存在的。它是一種以"客戶關(guān)系一對(duì)一理論"為基礎(chǔ),旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制。主要是幫助企業(yè)達(dá)成吸引新客戶、保留舊客戶、將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間: 2021.04.01
企業(yè)為什么需要客戶關(guān)系管理系統(tǒng)?
企業(yè)為什么需要客戶關(guān)系管理系統(tǒng)?
  客戶是企業(yè)生存的保證,客戶關(guān)系管理是非常重要的。有些人會(huì)說(shuō),我不需要一個(gè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng),我有一個(gè)良好的客戶關(guān)系管理。然而,當(dāng)你使用excel來(lái)記錄客戶時(shí),您的同行已經(jīng)使用crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來(lái)有效地管理客戶,花費(fèi)更少的時(shí)間和做更多的事情,crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)非常有助于提高客戶滿意度和實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值。那么,企業(yè)為什么需要客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理系統(tǒng)呢?下面就有小編為您帶來(lái)企業(yè)為什么需要客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。 http://www.1tianxia.cn/space
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間: 2021.04.01
crm系統(tǒng)是什么?crm系統(tǒng)是什么意思?
crm系統(tǒng)是什么?crm系統(tǒng)是什么意思?
 客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)有助于管理客戶數(shù)據(jù)。它支持銷售管理,提供可行的見(jiàn)解,與社交媒體集成并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通。基于云的CRM系統(tǒng)可提供完全的移動(dòng)性,并可訪問(wèn)定制應(yīng)用程序的生態(tài)系統(tǒng)。下面就有小編為您帶來(lái)crm系統(tǒng)是什么意思啊。 http://www.1tianxia.cn/space/4321300021  一、什么是客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)   客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)增強(qiáng)了企業(yè)培養(yǎng)和培育客戶關(guān)系的能力。該系統(tǒng)提供了一種統(tǒng)一的方法來(lái)組織客戶信息,同時(shí)還簡(jiǎn)化了流程。   傳統(tǒng)
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間: 2021.04.01
目前較好的crm系統(tǒng)
目前較好的crm系統(tǒng)
在選擇CRM(客戶關(guān)系管理系統(tǒng))時(shí),企業(yè)應(yīng)該從自身的實(shí)際業(yè)務(wù)出發(fā),思考并選擇適合企業(yè)自身業(yè)務(wù)場(chǎng)景的系統(tǒng)。下面就有小編為您帶來(lái)目前較好的crm系統(tǒng)。 http://www.1tianxia.cn/space/4556601213 一、什么是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(軟件)? 客戶關(guān)系管理系統(tǒng),簡(jiǎn)稱CRM系統(tǒng),這個(gè)概念最早來(lái)自美國(guó),但是不同的企業(yè)對(duì)它的定義都是不一樣的。 不過(guò),無(wú)論怎么定義,有一點(diǎn)是大家公認(rèn)的:它是指以客戶為核心,企業(yè)和客戶之間在品牌推廣、銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)等場(chǎng)景下
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間: 2021.03.31
crm客戶系統(tǒng)是什么?crm系統(tǒng)是什么系統(tǒng)?
crm客戶系統(tǒng)是什么?crm系統(tǒng)是什么系統(tǒng)?
CRM系統(tǒng),也稱為客戶關(guān)系管理系統(tǒng),就是應(yīng)這種需求而存在的。它是一種以"客戶關(guān)系一對(duì)一理論"為基礎(chǔ),旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制。主要是幫助企業(yè)達(dá)成吸引新客戶、保留舊客戶、將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶、提供客戶服務(wù)及進(jìn)一步提升企業(yè)和客戶的關(guān)系等目標(biāo)的一種輔助型軟件。下面就有小編為您帶來(lái)crm客戶管理系統(tǒng)怎么裝的相關(guān)介紹。 http://www.1tianxia.cn/space/4317300121 一、CRM系統(tǒng)的發(fā)展 第一階段:萌芽時(shí)期(20世紀(jì)70年代末到80年代
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間: 2021.03.31
如何做好客戶關(guān)系管理?
如何做好客戶關(guān)系管理?
「大家都喜歡和合得來(lái)的人打交道,也比較容易接受他們的忠告!」這句話很好地總結(jié)了我這一年拜訪客戶的經(jīng)驗(yàn)。在我們熱火朝天地研究哪家公司的產(chǎn)品更好,哪家公司的衣著更顯專業(yè)時(shí),請(qǐng)停下來(lái)想一想,客戶是否信任你,是否喜歡和你相處?因此,如何做好CRM工作尤為重要。下面就有小編為您帶來(lái)如何做好客戶關(guān)系管理? http://www.1tianxia.cn/space/4317300121 首先,我們要搞清楚什么是客戶關(guān)系管理(Customer Relationsh
分類: 客戶關(guān)系管理(CRM) 發(fā)布時(shí)間: 2021.03.30

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企服點(diǎn)評(píng)的朋友們
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36氪企服點(diǎn)評(píng)高級(jí)用戶運(yùn)營(yíng),分享最接地氣的商業(yè)資訊、增長(zhǎng)觀點(diǎn)、場(chǎng)景案例。
戴珂
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"36氪企服點(diǎn)評(píng)專家團(tuán)|獨(dú)立SaaS顧問(wèn)。曾任SAP行業(yè)負(fù)責(zé)人。 《SaaS商業(yè)實(shí)戰(zhàn):從好模式到好生意》作者。"
筆記俠
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80萬(wàn)-1—6歲CEO都在看的第一手筆記
宇婷
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36氪企服點(diǎn)評(píng)專家團(tuán)|《To B新勢(shì)力》工作室主理人
楊峻 - CRM咨詢
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《營(yíng)銷和服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 CRM3.0時(shí)代的來(lái)臨》一書(shū)作者。微軟資深數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家,曾任海爾全球服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息化建設(shè)總負(fù)責(zé)人,IBM GBS 客戶關(guān)系管理數(shù)字化創(chuàng)新解決方案中國(guó)區(qū)總負(fù)責(zé)人,世界上第一個(gè)BS CRM平臺(tái)產(chǎn)品-Siebel 7.0核心開(kāi)發(fā)工程師之一,北大講師。
吳昊
吳昊
《SaaS路線創(chuàng)業(yè)圖》作者,華為前高級(jí)合作經(jīng)理+CEG(采購(gòu)專家團(tuán))+BMT委員;12年企業(yè)信息化開(kāi)發(fā)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理,8年SaaS領(lǐng)域營(yíng)銷管理;近2年與近300位SaaS創(chuàng)始人深度交流,結(jié)合實(shí)戰(zhàn)提出了“SaaS的本質(zhì)是續(xù)費(fèi)“、”SaaS公司的商業(yè)模式升級(jí)“等方法論
海比研究院
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"海比研究院成立于2010年,是國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)ICT領(lǐng)域的權(quán)威研究機(jī)構(gòu)。 海比研究院依托中國(guó)軟件網(wǎng)、CDEC中國(guó)數(shù)字智能生態(tài)大會(huì)、中國(guó)企業(yè)服務(wù)年會(huì)等平臺(tái),開(kāi)展企業(yè)及ICT領(lǐng)域市場(chǎng)研究工作,是工業(yè)和信息化部、中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、北京市科委、北京市經(jīng)信委、上海市經(jīng)信委的智庫(kù)服務(wù)單位"
鑒鋒
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36氪企服點(diǎn)評(píng)專家團(tuán)|零一裂變CEO、運(yùn)營(yíng)深度精選創(chuàng)始人;擅長(zhǎng)微信生態(tài)的運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)
陳小步
陳小步
TOB品牌營(yíng)銷策略與實(shí)戰(zhàn),公眾號(hào)同名
深燃
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聚焦創(chuàng)新經(jīng)濟(jì),專注深度報(bào)道。
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