藍海客服和網易七魚哪個好用

藍海客服是一款專業的在線客服系統，具有以下主要功能： 1. 實時在線咨詢：用戶可以通過網站、微信、APP等渠道與客服人員進行實時在線溝通，快速解決問題。 2. 自動應答：藍海客服支持智能機器人自動應答，根據用戶的提問，智能機器人可以提供相應的答案和建議。 3. 多渠道接入：藍海客服支持多種渠道接入，包括網站、微信、APP、電話等，方便用戶隨時隨地進行溝通。 4. 客戶管理：藍海客服可以記錄客戶的基本信息、咨詢記錄、購買記錄等，方便客服人員進行客戶管理和跟進。 5. 數據統計分析：藍海客服可以對客戶的訪問、咨詢、購買等數據進行統計分析，幫助企業了解客戶需求、優化客戶體驗。 總之，藍海客服是一款功能強大、易于使用、可定制化的在線客服系統，可以幫助企業提升客戶服務水平，提高銷售轉化率。

藍海客服是一家提供在線客服服務的公司，其收費方式基于客戶需求和服務規模。藍海客服提供的服務包括電話接待、在線客服、社交媒體客服、郵件客服等多種形式，客戶可以根據自己的業務需求選擇適合自己的服務類型。 藍海客服價格方面，需要根據客戶的具體需求進行定制化報價。客戶可以通過和藍海客服的銷售人員進行溝通，詳細了解服務范圍和收費標準。一般來說，藍海客服的收費標準會根據以下因素進行計算： 1. 服務類型：不同類型的服務收費標準也不同，例如在線客服和電話接待的收費標準會有所區別。 2. 服務規模：服務規模越大，收費標準就會相應增加。 3. 服務時長：服務時長也是影響收費標準的一個因素，客戶可以根據自己的需求選擇服務時長。 4. 客戶定制化需求：如果客戶有特殊的定制化需求，也會影響收費標準。 總之，藍海客服的收費是根據客戶的具體需求和服務規模進行定制化報價的，客戶可以根據自己的需求和預算選擇適合自己的服務類型。

是的，藍海客服可以根據企業需求支持多語種服務，包括中文、英文、日文等。

七魚是典型的云客服系統產品，七魚在收費模式上采用的是按并發坐席數、按年付費的方式。在此基礎上，七魚能夠支持彈性擴容，以滿足企業階段性客服業務激增的需求。網易七魚任一版本的坐席均有相應的彈性擴容坐席，與按年付費的坐席相比，彈性擴容坐席單價更低，約為對應版本價格的1/3。彈性擴容坐席并不是按年付費的，可以說是按一年內累計使用時長付費的，即企業可根據實際的業務需求量開啟或關閉彈性擴容坐席，單個彈性擴容一年內累計使用時長不超過一定天數。

網易七魚提供包含在線客服、客服機器人、外呼機器人、營銷機器人、云呼叫中心、智能質檢等產品，驅動企業服務效率與智能營銷能力升級。已服務網易嚴選、戴森、叮咚買菜、周大福、VIPKID、南京公安局、北京市一卡通等40w+企業。 網易七魚提供了智能客服解決方案，企業可以將網易七魚智能客服機器人接入到網站、手機APP和微信中使用，并且可以選擇只使用客服機器人或使用客服人機協作功能。