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網易七魚是干什么的，網易七魚是干嘛的
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北國玉莆
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網易七魚提供包含在線客服、客服機器人、外呼機器人、營銷機器人、云呼叫中心、智能質檢等產品，驅動企業服務效率與智能營銷能力升級。已服務網易嚴選、戴森、叮咚買菜、周大福、VIPKID、南京公安局、北京市一卡通等40w+企業。
網易七魚提供了智能客服解決方案，企業可以將網易七魚智能客服機器人接入到網站、手機APP和微信中使用，并且可以選擇只使用客服機器人或使用客服人機協作功能。
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2023-01-04
貓巷少女知睿
回答
網易七魚的的智能感，是希望能夠在各個服務環節都能夠賦能企業，為企業提升競爭力。比如在前期消費者觸達的時候會提供智能機器人，提供智能語音服務和用戶畫像。在進入人工服務環節時候，幫助服務人員提供人機互助，并且對服務人員進行數據建模和數據畫像，將更合適的服務人員分配到更合適的消費者。在價值輸出的時候提供輿情監測等產品。
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2022-12-30
奧義
回答
網易七魚可以支持來自 APP、微信等其他多渠道的信息接入；同時支持圖片、表情等多種溝通方式；此外，云客服系統還對接了企業的 CRM；并且支持多種方式創建工單，方便跨部門協作以及問題跟進；最后，還會給企業提供給數據報表及分析。網易七魚提供圍繞客戶服務與智能營銷的SaaS 產品，融合智能機器人、在線客服、呼叫中心、工單、數據大屏與精準營銷等功能，驅動企業服務效率與智能營銷能力升級，已為30w+企業提供客戶關系互動管理服務。七魚支持全渠道訪客接入，包括APP端，WEB訪客，微信公眾號，微信小程序，微博接入等終端集成七魚客服咨詢入口。同時我們還提供了OpenAPI與外部系統對接，覆蓋了在線會話，工單等主要功能場景。?
收起
2022-12-30
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