點評
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什么是企服點評分
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項目
當前產(chǎn)品評分
同類產(chǎn)品均分
綜合
- -
2.7
功能滿意度
3.6
1.7
性價比
3.6
1.1
易用性
3.6
1.9
售后服務
4.0
1.9
分數(shù)人員分布
行業(yè)
團隊規(guī)模
星級
默認排序
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務 內(nèi)容運營
4.0
綜合
3.0
售后服務
4.0
性價比
3.0
符合度
4.0
易用性
一年左右
使用時長
50-99人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
藍海客服與眾多中小廠商缺乏技術(shù)競爭力不同，尤其是在與客服行業(yè)結(jié)合最為緊密的人工智能技術(shù)方面，更是有深厚的積累。盡管此前并沒有一味強調(diào)其人工智能方面的布局，但實際上，是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當中最早一批布局人工智能技術(shù)的公司，甚至早在十年前就開始布局研究人工智能技術(shù)，所以體驗感是很不錯的。
不滿意的點
操作比較復雜，不容易學習，對于新手來說需要比較長的時間來上手。界面設計可以再優(yōu)化一下。產(chǎn)品推廣做的不夠好。相比于其他同類型的產(chǎn)品沒有自己的特點。
2021-12-24
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務 產(chǎn)品
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
技術(shù)實力值得肯定，無需下載，注冊就直接可以在線使用。 可以在快捷回復里添加常用話術(shù)，非常方便。對話方便。支持全渠道對接，性能比較穩(wěn)定。
不滿意的點
現(xiàn)在功能越來越多了，有些功能按鈕不太好找，對于不需要太多功能來說，不太方便
2021-12-30
贊同
沒有更多了~
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