數(shù)闊云聽CEM和網(wǎng)易七魚哪個(gè)好用

深圳云聽CEM客戶體驗(yàn)管理平臺(tái)的具體價(jià)格需要根據(jù)客戶的實(shí)際需求和使用情況而定，通常會(huì)根據(jù)使用時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)范圍、用戶數(shù)量等因素進(jìn)行定價(jià)。 一般來(lái)說，云聽CEM平臺(tái)的年費(fèi)價(jià)格會(huì)根據(jù)不同的方案和需求而有所不同，價(jià)格范圍可能在數(shù)千元至數(shù)十萬(wàn)元不等，因此需要具體咨詢平臺(tái)的銷售人員或客服人員，以獲得更詳細(xì)的定價(jià)方案和報(bào)價(jià)信息。 值得一提的是，云聽CEM平臺(tái)提供了豐富的功能模塊和定制化服務(wù)，旨在幫助企業(yè)提升客戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)水平，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。同時(shí)，平臺(tái)也提供了一定的免費(fèi)試用期和優(yōu)惠活動(dòng)，讓企業(yè)用戶可以更加靈活和經(jīng)濟(jì)地體驗(yàn)云聽CEM的優(yōu)秀服務(wù)。

通過消費(fèi)者全渠道體驗(yàn)反饋數(shù)據(jù)的整合與分析，應(yīng)用于產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)優(yōu)化、市場(chǎng)營(yíng)銷等多個(gè)場(chǎng)景，幫助品牌鏈接數(shù)據(jù)，賦能業(yè)務(wù)，從而獲得長(zhǎng)效增長(zhǎng)，您可登錄數(shù)闊云聽官網(wǎng)https://www.yuntingai.com/?extcode=wm查看詳細(xì)介紹

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七魚是典型的云客服系統(tǒng)產(chǎn)品，七魚在收費(fèi)模式上采用的是按并發(fā)坐席數(shù)、按年付費(fèi)的方式。在此基礎(chǔ)上，七魚能夠支持彈性擴(kuò)容，以滿足企業(yè)階段性客服業(yè)務(wù)激增的需求。網(wǎng)易七魚任一版本的坐席均有相應(yīng)的彈性擴(kuò)容坐席，與按年付費(fèi)的坐席相比，彈性擴(kuò)容坐席單價(jià)更低，約為對(duì)應(yīng)版本價(jià)格的1/3。彈性擴(kuò)容坐席并不是按年付費(fèi)的，可以說是按一年內(nèi)累計(jì)使用時(shí)長(zhǎng)付費(fèi)的，即企業(yè)可根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)需求量開啟或關(guān)閉彈性擴(kuò)容坐席，單個(gè)彈性擴(kuò)容一年內(nèi)累計(jì)使用時(shí)長(zhǎng)不超過一定天數(shù)。

網(wǎng)易七魚提供包含在線客服、客服機(jī)器人、外呼機(jī)器人、營(yíng)銷機(jī)器人、云呼叫中心、智能質(zhì)檢等產(chǎn)品，驅(qū)動(dòng)企業(yè)服務(wù)效率與智能營(yíng)銷能力升級(jí)。已服務(wù)網(wǎng)易嚴(yán)選、戴森、叮咚買菜、周大福、VIPKID、南京公安局、北京市一卡通等40w+企業(yè)。 網(wǎng)易七魚提供了智能客服解決方案，企業(yè)可以將網(wǎng)易七魚智能客服機(jī)器人接入到網(wǎng)站、手機(jī)APP和微信中使用，并且可以選擇只使用客服機(jī)器人或使用客服人機(jī)協(xié)作功能。