客戶服務

在線客服能夠將客戶從混亂中解救，不用喋喋不休和粘人的方式，仍然可以為客戶提供優質的服務體驗。

在客服中心管理中，如何利用運營指標和數據來確保成效？

很多人對于在線客服系統的認識只停留在接待客戶對話，而實際上，在線客服系統能做到的還有很多，今天就來聊一聊在線客服系統比較重要的幾個功能。以Live800在線客服系統為例：

數據可以說明過去也可以說明將來，有的時候數據可以決定未來

在當今信息化時代，許多企業和機構都在積極探索創新的客戶服務方式

在當前互聯網時代，手機客服已經成為了企業和用戶間溝通的重要渠道之一

隨著電子商務、移動互聯網等新興行業的不斷發展，越來越多的企業開始注重客戶服務這一方面的工作

隨著移動互聯網的不斷發展，越來越多的企業意識到移動客服的重要性

隨著互聯網的發展，越來越多的企業開始將客戶服務數字化，以便更好地滿足客戶需求

天心天思佛山區域典型客戶回訪——廣東智科

天心天思江門區域典型客戶回訪——正霖衛浴

為了填補這一空白，我們創造出了明雀，幫助直接面對客戶的業務團隊解決協同滯后和工作流孤立的

最近接到較多的客戶成功咨詢。很多CEO問我：戴老師，你到處宣揚客戶成功有多么重要，我招這么多CSM真

如何組建一支專業的客戶體驗團隊？

想要做好企業營銷，cdp平臺的客戶數據價值不可忽視！在數字化營銷的時代，企業與用戶間的關系也發生了變化，精細化運營逐漸成為企業發展的核心競爭力。

“客戶成功”實戰營總結出的9條關鍵邏輯

云聽CEM在助力品牌決策，為消費者帶來愉悅體驗，已經積累了多個成功案例。

以個性化體驗贏得客戶忠誠

我們該如何構建讓客戶愿意不斷光顧的體驗呢？

| 企服解答 使用CRM工具管理客戶關系的3個不同階段為：1、分析階段；2、客戶銷售階段；3、客戶狀態階段

| 企服解答 使用CRM客戶關系管理系統要經歷階段有：實施的準備、組建團隊、系統集成、系統維護

一批忠誠的客戶對企業而言到底有多大價值呢？

在企業進入一個新市場，或在一個新市場所在份額還不大時，企業經常面臨著一個困難選擇：需要把資源聚焦在什

    由于媒體廣告費用越來越高，越來越多的公司通過電話推銷郵件來尋找客戶，北京70%的中小企業人才市場都在招聘電話業務員，如何找到目標客戶的電話地址成了許多公司的首要任務

  在物質極大豐富的今天，各行各業都講究“以人為本”，紛紛從傳統的經營模式轉變為“以客戶為中心”的運作模式，客戶的獲取和留存，成為了企業的頭等大事

在今天的數字化時代，企業所面臨的競爭已經不僅僅是產品和價格的競爭，而是更多地關注于用戶體驗和服務質量

在當今互聯網時代，客戶關系管理（CRM）已成為企業營銷中不可或缺的一部分

在現代企業中，客戶關系管理（CRM）已經成為了非常重要的一環