電信客戶關(guān)系管理

        ERP管理系統(tǒng) 越來越多的被各個(gè)企業(yè)或者制造業(yè)漸漸使用

      人事管理是指人力資源部門對(duì)企業(yè)人員、人員調(diào)動(dòng)、人員信息變更、人員離職的管理

人員配備管理包括在組織內(nèi)識(shí)別、招聘和留住員工所需的流程、策略和策略

銷售配額管理是管理為特定時(shí)間段設(shè)定的銷售配額或目標(biāo)的過程

資產(chǎn)績(jī)效管理 (APM) 通過實(shí)時(shí)監(jiān)控來幫助跟蹤、診斷和預(yù)防關(guān)鍵資產(chǎn)故障

業(yè)務(wù)流程管理（BPM）是一門學(xué)科，它通過分析，在不同情況下對(duì)工作流程進(jìn)行建模、執(zhí)行、監(jiān)控、優(yōu)化的流程并不斷對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，從而端到端地改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，始終將企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程最優(yōu)化為目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)

| 企服解答 銷售機(jī)會(huì)管理有很多不同的名稱，常用的名稱有商機(jī)管理和銷售漏斗管理，適用于大型復(fù)雜訂單的銷售，常用于直接銷售和專賣店銷售兩種模式

| 企服解答 銷售過程管理，也稱作營(yíng)銷過程管理，或營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程管理，是分解銷售鏈的一連串的營(yíng)銷活動(dòng)，并針對(duì)這些活動(dòng)的作業(yè)流程進(jìn)行管理

文件管理是操作系統(tǒng)的五大職能之一，是關(guān)于文件的邏輯組織和物理組織，目錄的結(jié)構(gòu)和管理

       2005年，AARCM向中國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部申請(qǐng)CERM培訓(xùn)/考試

企業(yè)財(cái)務(wù)管理新趨勢(shì)是“一體化、專業(yè)化、算法化、服務(wù)化”

       人力資源是公司的重要職位

       隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，信息流通的速度、強(qiáng)度和便利性的加強(qiáng)，人們一方面享受到了前所未有的便利和快速，但另一方面也承受著信息爆炸帶來的壓力

        管理者是通過協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，達(dá)到與他人合作或通過他人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的目的的人

    《歐洲戰(zhàn)神》拿破侖的一句名言：一只獅子帶領(lǐng)一隊(duì)綿羊，可以擊敗一只羊帶領(lǐng)一群獅子的隊(duì)伍

    IT項(xiàng)目管理是 項(xiàng)目管理 在IT領(lǐng)域的應(yīng)用，它結(jié)合IT行業(yè)的特點(diǎn)，運(yùn)用項(xiàng)目管理的技術(shù)、思想和方法，包括9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域(項(xiàng)目綜合、范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源、通信、風(fēng)險(xiǎn)和采購管理

)、精益求精(各式各樣的管理、生產(chǎn)關(guān)系的連結(jié)、精益求精)，以及細(xì)分對(duì)象、細(xì)分職能和崗位、細(xì)化分解每一項(xiàng)具體工作、細(xì)化管理系統(tǒng)的各個(gè)執(zhí)行環(huán)節(jié)

   良好的 項(xiàng)目管理 是產(chǎn)品研發(fā)成敗的關(guān)鍵

   企業(yè)流程管理是指通過建模、自動(dòng)化、管理監(jiān)控和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)、外商業(yè)過程的整個(gè)生命周期，從而提高企業(yè)管理的效率和效益的一門學(xué)科

商業(yè)智能（Business Intelligence，簡(jiǎn)稱BI）是一種通過數(shù)據(jù)分析和可視化工具來幫助企業(yè)做出決策的技術(shù)

商業(yè)智能（Business Intelligence，BI）是一種利用數(shù)據(jù)分析和可視化工具來幫助企業(yè)進(jìn)行決策和管理的技術(shù)

電子組裝流水線MES條碼質(zhì)量追溯系統(tǒng)解決方案，北京天思天心助力企業(yè)信息化，智慧化，數(shù)字化，可視化。

智能知識(shí)管理作為知識(shí)管理與現(xiàn)代信息技術(shù)的深度融合，為數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表提供了強(qiáng)有力的支持。

   知識(shí)產(chǎn)權(quán)聽起來很抽象，但它離我們并不遙遠(yuǎn)

因?yàn)锽2B的交易決策慎重，交易完成后客戶內(nèi)部對(duì)于價(jià)值的訴求干系重大，因此供應(yīng)商的品牌背書在交易前就成為可供客戶提高信心、降低購買的心理風(fēng)險(xiǎn)的重要因素。

| 企服解答 使用CRM軟件管理營(yíng)銷活動(dòng)的方法：1.穩(wěn)定老客戶；2.進(jìn)行動(dòng)態(tài)的價(jià)值分析和管理；3.實(shí)行“一對(duì)一營(yíng)銷”；4.以客戶為中心建立部門協(xié)同

隨著電子商務(wù)、客服外包等行業(yè)的快速發(fā)展，呼叫中心成為了企業(yè)接待客戶、解決客戶問題的重要渠道

客服機(jī)器人托管模式，可以幫助客服解決掉一部分簡(jiǎn)單、重復(fù)問題，降低客服壓力，而一些專業(yè)性質(zhì)較強(qiáng)并且有難度的問題則由客服專業(yè)接待，既能提高問題解決效率，又能提高客戶體驗(yàn)度與滿意度。

快消品B2B電商交易系統(tǒng)是針對(duì)快消領(lǐng)域交易的B2B平臺(tái)，主要面向企業(yè)用戶提供采購、供應(yīng)鏈管理、售后服務(wù)等一站式服務(wù)。

EFM（Enterprise Feedback Management）軟件系統(tǒng)是一種用于企業(yè)反饋管理的軟件工具，旨在幫助企業(yè)收集、分析和應(yīng)對(duì)客戶反饋、市場(chǎng)調(diào)研和其他形式的用戶反饋