企業流程管理是什么？

   企業流程管理是指通過建模、自動化、管理監控和優化企業內、外商業過程的整個生命周期，從而提高企業管理的效率和效益的一門學科。分析、建模、監控優化業務過程是業務過程管理系統的功能表現，解決業務難題，幫助公司實現管理目標是使用業務過程管理軟件對企業的價值，也是過程管理的最終目標。接下來小編就給大家介紹一下企業流程管理是什么，一起來看看吧。

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企業流程管理是什么？

   流程，即做事的次序；流程管理，即對做事次序的“管”、“理”，使所有人都按此次序正確有效地完成工作。

   通過這樣簡單的分析，我們可以看到，流程管理實際上包含兩層含義：一是梳理做事的次序，二是評估這樣的次序是否正確、有效。所以，企業從流程管理的角度出發，需要對業務流程進行管理，歸結為兩點：一是梳理流程，實現流程的價值定義；二是驗證價值實現的程度。簡而言之，就是通過建立閉環的企業流程管理，使企業管理中的各個流程都被貫徹在一起，從而提高企業的管理效率。

   企業管理咨詢的流程管理咨詢專家在談到流程梳理與設計時曾提到：只要企業生產正常，就會出現流程管理問題。

   此時企業需要通過業務流程管理來推廣流程固化，將不良環節剔除掉。這相當于梳理并優化了企業的各個工作環節，簡化了上下游之間的關系，減少了不必要的成本浪費，節省了時間，大大提高了效率。過去這些梳理過程往往借助專業咨詢機構進行，由于咨詢機構積累了大量的經驗，也形成了系統的梳理方法。

   實際上，除了專業的咨詢機構，專業的業務流程管理軟件也能為企業提供幫助。并且，隨著近幾年國內過程管理軟件的發展，管理軟件日趨成熟、高效、方便。比如天井智能管理系統，支持先進的客戶化，快速的開發過程，靈活的適應變化，支持復雜的大型應用等等。它最大的特點就是利用流程管理平臺，通過加強企業內部的協作來提升企業的執行力和流程績效。

   那么企業流程管理過程中存在哪些問題呢？

   目前許多企業管理制度和流程管理不合理，主要存在以下問題：一是缺乏規范和流程管理制度，更沒有形成可識別的可執行的規章制度，更多的是依靠以往的管理意識和默認的運作規則，往往被領導、工作作風、人比機制；二是缺乏合理、明確的標準，原是簡單重復的工作，因為大家理解不同，導致所有成年人都很難管理，提高了管理效率；三是多層次管理導致矛盾和滯后，使得執行效果差強人意。當前很多企業的多頭管理十分嚴重，多部門、多層次的流程導致信息傳遞路徑長短，決策滯后，哪一個部門管，結果就是什么都管不好，難以及時對市場變化的需求做出快速反應。

   智能項目管理系統主要通過以下幾個步驟梳理了企業的流程：

   1.對現有流程的理解。為了保證管理體系實施的效益能夠充分實現，必須對現有業務流程進行深入的理解，以便“解決問題”，有針對性地實施。為了更好地分析當前企業的經營過程現狀，更清楚地了解企業現有管理過程中存在的不足之處，調查者必須與企業進行深入的溝通，從管理者的角度理解企業管理的需求。為有效評估企業流程現狀，研究人員應制定詳細的研究計劃，包括研究范圍、研究方式、研究部門、研究對象及相關人員等，全面了解企業業務流程現狀，為優化業務流程提供依據。

   2.找出存在的問題，挖掘改進的重點。在對現有業務流程進行深入理解后，下一步是通過對現有流程和流程體系進行分析，找出流程中存在的問題，并提出改進措施和方向。在對現有流程的理解過程中，業務部門會提出一些影響其工作效率、妨礙業務正常運行的流程，這些流程往往問題突出，比較容易梳理。此外，流程梳理不僅要根據業務需求，還要結合技術層面的情況。

   3.根據實際需要，提出目標明確的解決方案，并設計最優流程。企業過程梳理的最后階段是過程設計，需要綜合考慮組織因素、業務過程與制度因素、技術因素等因素。首先，所設計的流程應符合業務人員的要求，并得到業務人員的認可；其次，優化后的流程應操作簡單，便于管理；最后，系統應具有靈活的擴展性，便于后期開發和維護。

   通過智能項目管理系統，可以使流程的各個階段都能夠實時發布，從而使對業務環境的變化作出反應更加容易和迅速。業務流程執行到哪一個部門，下一個部門要執行到哪一個部門，每一個部門的職責和權限是什么，在哪一個部門執行順利，哪一個部門延誤了，哪一個部門要提交標準文件，哪一個部門要提交標準文件，哪一個部門要傳遞中間結果，這些信息都可以一目了然地呈現在電腦屏幕上，主管人員看得清楚，問責制清楚，現在流程中的各個部門不能推諉，不能懈怠，流程設計中的問題也能及時發現和糾正。

   企業流程管理通過幫助企業建立流程管理的良性循環，從而達到提升企業流程管理水平的目的。現在多數企業在選擇企業管理軟件時主要關注流程的落地和流程的分析，相信隨著流程管理思想在中國的深入和企業自身的發展，流程梳理過程中的支持企業管理軟件也會得到重視，只有這樣才能幫助企業更好地進行流程管理，提高企業管理效率。以上就是小編為大家介紹的企業流程管理是什么，希望對您有幫助。