客戶關(guān)系管理

本文介紹了B2B 市場管理的五個主要組成部分：銷售計(jì)劃管理、市場預(yù)算管理、費(fèi)用管理、市場活動管理、市場活動評核管理。

商業(yè)智能（Business Intelligence，簡稱BI）在項(xiàng)目管理中起著至關(guān)重要的作用

隨著微信客服能力的不斷升級，企業(yè)不僅可以直接與客戶建立聯(lián)系，更可以在客戶需要時提供專業(yè)服務(wù)，用即時服務(wù)全面滿足客戶的需求，打造良好的客戶服務(wù)體驗(yàn)，甚至直接完成轉(zhuǎn)化目標(biāo)。

報(bào)價(jià)系統(tǒng)軟件有哪些?以下是10款報(bào)價(jià)系統(tǒng)軟件： 訂閱蜂報(bào)價(jià)系統(tǒng)：訂閱蜂是一款功能強(qiáng)大且易于使用的報(bào)價(jià)系統(tǒng)，提供多種報(bào)價(jià)模板和報(bào)價(jià)方式，支持在線簽署合同、客戶管理等功能，定價(jià)方案從每月99元起

如何高效管理社群訂單、優(yōu)化客戶體驗(yàn)、精簡售后流程，成為私域運(yùn)營者亟待攻克的難題。

       APP創(chuàng)新性開發(fā)，始終是用戶的關(guān)注焦點(diǎn)，而商用APP客戶端的開發(fā)，更得到諸多網(wǎng)絡(luò)大亨們的一致關(guān)注與贊許

如何選擇適合的PLM研發(fā)管理系統(tǒng)供應(yīng)商以提升企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)效能？

國產(chǎn)替代支持信創(chuàng)PLM產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)創(chuàng)新與發(fā)展趨勢介紹

信息建設(shè)三駕馬車：MES制造執(zhí)行管理系統(tǒng)拆解，天心天思助力企業(yè)信息化，智慧化，數(shù)字化

在面對采購的物品和服務(wù)比較復(fù)雜多樣的企業(yè)，都需要管理大量的供應(yīng)商，因此需要更加有效和專業(yè)的供應(yīng)商管理系統(tǒng)。

ERP系統(tǒng)相信大家都不陌生，但一般的ERP系統(tǒng)有哪些模塊？如果企業(yè)還沒有想導(dǎo)入大型的ERP系統(tǒng)，可以先收集哪些數(shù)據(jù)和資源呢？對此很多人都有有所誤差，YOOV人事管理小編和大家一起深挖下ERP.

SunlikePLM產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)提升企業(yè)圖紙文檔資料的管理，天心天思助力智能制造企業(yè)信息化，數(shù)字化，智慧化，國產(chǎn)替代先鋒

隨著消費(fèi)者話語權(quán)的提升，誰更關(guān)注客戶，誰就會有更大的市場。

因此，企業(yè)需要多關(guān)注用戶的感受。

| 企服解答 CRM幫助企業(yè)提升營銷體驗(yàn)的方法：1、保持聯(lián)系；2、個性化通訊；3.保持客戶體驗(yàn)一致；4、將信息存儲在一個地方；5、更多地了解客戶；6、處理社交媒體上的請求；7、利用營銷自動化來提升購買體驗(yàn)

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，各行各業(yè)開始注重通過網(wǎng)絡(luò)渠道獲取潛在客戶并進(jìn)行拓展，潛客拓客平臺應(yīng)運(yùn)而生

PLM產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)：加速產(chǎn)品創(chuàng)新與上市的全方位解決方案

PLM生產(chǎn)制造企業(yè)的PLM產(chǎn)品研發(fā)圖文檔管理系統(tǒng)：提升效率，優(yōu)化生產(chǎn)！

制造業(yè)是使用SRM系統(tǒng)頻率最高的行業(yè)了，因?yàn)樵撔袠I(yè)需要與大量供應(yīng)商合作和協(xié)調(diào)，以便及時獲得所需的原材料和零件。同時，該行業(yè)生產(chǎn)周期長，需求通常較為穩(wěn)定，需要穩(wěn)定的供應(yīng)鏈管理來確保生產(chǎn)效率和質(zhì)量

ERP系統(tǒng)（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源規(guī)劃）是一種集成化的管理信息系統(tǒng)，它通過整合企業(yè)內(nèi)部各個部門的業(yè)務(wù)流程和信息，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)資源的全面管理和運(yùn)營控制

相比推式營銷的無差別式信息提供，集客營銷會迅速的將客戶需要的信息與客戶聯(lián)系在一起，了解客戶痛點(diǎn)。那么集客營銷是什么呢？企業(yè)如何利用營銷自動化工具進(jìn)行集客營銷呢？

隨著科技的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注自己的客戶服務(wù)體驗(yàn)

基于微信生態(tài)的私域本身具有好友關(guān)系優(yōu)勢，如果能充分調(diào)動用戶的好友圈，那么裂變獲客也就有了成功的可能性。

| 企服解答 智能CRM的核心功能有：1、管理客戶；2、實(shí)現(xiàn)各部門數(shù)據(jù)的無縫銜接；3、詳細(xì)記錄客戶生命周期全過程所產(chǎn)生的信息；4、數(shù)據(jù)匯總查詢；5、智能預(yù)警機(jī)制

推薦系統(tǒng)是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的關(guān)鍵部分，粗排算法則是其中的核心環(huán)節(jié)。它要在海量數(shù)據(jù)里迅速找出符合用戶需求的內(nèi)容，其表現(xiàn)直接關(guān)系到推薦系統(tǒng)的成效與用戶體驗(yàn)。

客服系統(tǒng)知識庫建設(shè)中，有哪些要點(diǎn)需要注意呢？下面，我們將從三個方面進(jìn)行探討。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始把客戶服務(wù)放在了重要位置，而實(shí)時監(jiān)控客服對話功能的軟件系統(tǒng)也應(yīng)運(yùn)而生

如今，隨著科技的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)和機(jī)構(gòu)開始使用各種軟件系統(tǒng)來接待訪客

       私有域流量重要的是與用戶的關(guān)系