私域流量運(yùn)營(yíng)方式，如何運(yùn)用私域流量

       私有域流量重要的是與用戶的關(guān)系。私有域流量的沉淀和增長(zhǎng)可以依賴于公共域流量的賦能，一個(gè)流量池靠商家自己的力量來(lái)灌滿是很困難的，與公有域的大流量池打通引流，才能有源源不斷的流量加入，因此私有域和公有域或?qū)α⒌年P(guān)系，而是需要組合。從公共領(lǐng)域引流可以通過(guò)社區(qū)平臺(tái)、信息平臺(tái)、視頻平臺(tái)、搜索平臺(tái)、線上線下的廣告平臺(tái)等高曝光平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，引導(dǎo)用戶沉淀到私有領(lǐng)域平臺(tái)。那么私域流量運(yùn)營(yíng)方式，如何運(yùn)用私域流量呢，接下來(lái)小編為大家科普科普。

小裂變SCRM

4.3

165條點(diǎn)評(píng)

咨詢產(chǎn)品

免費(fèi)試用

解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

客戶案例

9

合作品牌

57

私域流量運(yùn)營(yíng)方式

私域流量運(yùn)營(yíng)方式

       私有域方式有多種運(yùn)營(yíng)方式，但實(shí)現(xiàn)的功能不同。例如，微信號(hào)公共編號(hào)和小程序只能為用戶提供展示和購(gòu)買的平臺(tái)，不能積極注意用戶，因此需要與用戶強(qiáng)烈交流的聯(lián)系方式，例如添加微信號(hào)、加入交流組等操作，用戶轉(zhuǎn)換后需要維持用戶關(guān)系管理。以下是運(yùn)營(yíng)的組合方式。

Top1 “人”用戶價(jià)值=頻率*客單毛利*推薦指數(shù)

頻率：跟品類相關(guān)，化妝品、食品，高頻復(fù)購(gòu)，用戶價(jià)值天生很高，3C數(shù)碼用戶價(jià)值就低一些。

客單毛利：取決于行業(yè)毛利和品牌溢價(jià)能力。雅詩(shī)蘭黛，在高毛利行業(yè)里面具備高品牌溢價(jià)能力，用戶買一單，對(duì)商家貢獻(xiàn)的利潤(rùn)肯定高過(guò)其他行業(yè)，或者美妝行業(yè)的中小品牌。

推薦指數(shù)：取決于用戶與商家之間的“交情”。信任，并且有利可圖（利，包含物質(zhì)和精神），交情就深，會(huì)幫你推薦新用戶，就是裂變，或者分銷你的商品，成為合伙關(guān)系。

Top2 “貨”你不解決供應(yīng)鏈問(wèn)題，你就賺不到私域流量帶來(lái)的錢。我必須旗幟鮮明的指出：

避開供應(yīng)鏈談私域運(yùn)營(yíng)的人，都是來(lái)收智商稅的，沒有例外。

貨，好貨，這才是私域流量變現(xiàn)的“彈藥庫(kù)”，也是用戶的真需求。平臺(tái)電商，是把一個(gè)貨賣給很多人，所以，核心技能是打爆款；社群電商，是把很多貨賣給同一批人，所以，核心是豐富而又優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈。

Top3 “場(chǎng)”關(guān)于場(chǎng)，就是交易方式。交易是關(guān)系的結(jié)果，是信任的體現(xiàn)?，F(xiàn)在交易平臺(tái)多的是，成千上萬(wàn)個(gè)小程序供你候選。這真不是關(guān)鍵。成交的關(guān)鍵是信任的建立和習(xí)慣的養(yǎng)成。

不管是我們做私域流量運(yùn)營(yíng)，社群運(yùn)營(yíng)也好，甚至于做所有生意，本質(zhì)還是要建立信任，并變現(xiàn)信任。

如何運(yùn)用私域流量

第一，大力導(dǎo)流私域流量。任何一個(gè)教育企業(yè)，都要大力的將客戶導(dǎo)流到自己的私域流量池中，除了人設(shè)號(hào)的運(yùn)營(yíng)者之外，其他和客戶直接有聯(lián)系的員工也要有導(dǎo)流的意識(shí)。

第二，手機(jī)統(tǒng)一采購(gòu)。不同的手機(jī)運(yùn)營(yíng)不同的人設(shè)號(hào)，方便運(yùn)營(yíng)者把自己的日常和人設(shè)號(hào)分開，因?yàn)槿嗽O(shè)號(hào)需要長(zhǎng)期存在，這樣做也方便工作的交接。

第三，人設(shè)統(tǒng)一設(shè)置/申請(qǐng)人。首先，公司一定要有一個(gè)統(tǒng)一對(duì)外的人設(shè)號(hào)，我們可以把他設(shè)定為副總或者是教育老兵。其次，公司還可以為客戶顧問(wèn)單獨(dú)申請(qǐng)人設(shè)手機(jī)，并對(duì)他們的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管。

第四，賬戶公司管控。所有人設(shè)號(hào)為公司所有，可以使用一些管理軟件來(lái)統(tǒng)一批量管理，方便查閱聊天記錄，對(duì)工作進(jìn)行復(fù)盤，還可以把溝通的細(xì)節(jié)內(nèi)容作為對(duì)員工考察的依據(jù)。

第五，內(nèi)容統(tǒng)一策劃，銷冠適度放開。公司要成立單獨(dú)的策劃部門來(lái)策劃人設(shè)號(hào)發(fā)布的內(nèi)容，同時(shí)可以在細(xì)節(jié)的地方適度放開，人設(shè)的運(yùn)營(yíng)需要傾注自己的情感，給銷售人員一些自由發(fā)揮的空間，可能會(huì)有更好的結(jié)果。

第六，成交要大膽做。這也是一個(gè)忠告，對(duì)于這種形式，很多教培企業(yè)還抱有猶豫的態(tài)度，既然決定就勇敢去做，只要做就有效果。

       低客戶單價(jià)、高回購(gòu)率、短決策周期的實(shí)物產(chǎn)品、教育培訓(xùn)虛擬產(chǎn)品，往往可以通過(guò)相對(duì)簡(jiǎn)單有效的操作套路形成銷售轉(zhuǎn)型，適合做引導(dǎo)性更強(qiáng)的個(gè)人微信溝通；而長(zhǎng)決策周期的產(chǎn)品和服務(wù)，往往采用開辟線上線下渠道、引導(dǎo)線下消費(fèi)的營(yíng)銷方式，利用私域流量下的工具提高服務(wù)效率，提高商家利潤(rùn)。那么以上就是私域流量運(yùn)營(yíng)方式，如何運(yùn)用私域流量的全部?jī)?nèi)容，希望能幫到大家。