衛(wèi)瓴·協(xié)同CRM和知店SCRM哪個(gè)好用

衛(wèi)瓴·協(xié)同CRM為企業(yè)量身打造了「?jìng)€(gè)微人脈管理」解決方案，可以讓銷售一如既往地在微信上聊客戶，但同時(shí)可以在企微上管理個(gè)微的客戶畫像、客戶階段，但客戶在微信前端界面是無(wú)感的，也不會(huì)感到?jīng)]有溫度。 1）實(shí)時(shí)查看個(gè)微好友跟進(jìn)進(jìn)度 即使客戶都在銷售個(gè)微，銷售本人和上級(jí)也能實(shí)時(shí)查看每一個(gè)客戶的跟進(jìn)進(jìn)度：目前到了什么階段、誰(shuí)在跟進(jìn)、銷售與其最后一次的互動(dòng)時(shí)間...同時(shí)，衛(wèi)瓴還會(huì)生成銷售報(bào)表，可以隨時(shí)查看銷售團(tuán)隊(duì)目前的商機(jī)數(shù)量、金額。 2）深度挖掘朋友圈意向客戶 不僅可以管理自己的個(gè)微好友，還可以通過(guò)衛(wèi)瓴，在大量間接好友（二度、三度人脈）中找到有成交潛力的高間接客戶。并在社交人脈中，找到與該客戶的共同好友，通過(guò)該共同好友與客戶建立起聯(lián)系。將團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的社交關(guān)系都進(jìn)行共享，構(gòu)成企業(yè)私人定制版的“脈脈”，這對(duì)于B2B企業(yè)來(lái)說(shuō)，可謂是一個(gè)大殺器。

衛(wèi)瓴·協(xié)同CRM就是服務(wù)典型B2B場(chǎng)景的，B端用戶在哪里出現(xiàn)，衛(wèi)瓴·協(xié)同CRM就針對(duì)相應(yīng)的場(chǎng)景提供工具——在高級(jí)智能碼的支持下，企業(yè)官網(wǎng)、廣告落地頁(yè)（抖音、百度等）、公眾號(hào)、視頻號(hào)、線下活動(dòng)、知乎的潛客都可以一鍵進(jìn)入企業(yè)微信私域，并且將碎片化的客戶行為軌跡帶進(jìn)客戶畫像里面，并且無(wú)縫在市場(chǎng)、銷售、客戶成功之間共享。 1）廣告流量快速進(jìn)私域 目前，很多B2B主獲客場(chǎng)景都是在信息流和搜索廣告里的，能把廣告線索直接加到企微上，縮短獲客路徑，提升線索轉(zhuǎn)化率，才是真正適合B2B企業(yè)的SCRM。 不夸張的說(shuō)，目前，衛(wèi)瓴·協(xié)同CRM是唯一一家能做到這點(diǎn)的。 2）商機(jī)感知 使用衛(wèi)瓴·協(xié)同CRM，一線銷售可以把任意媒介形態(tài)的內(nèi)容、任意鏈接（公眾號(hào)文章、客戶案例和白皮書、產(chǎn)品Demo、教程視頻、第三方媒體鏈接）上傳至資料庫(kù)，并綁定自己專屬的高級(jí)智能碼。衛(wèi)瓴·協(xié)同CRM中的AI助理小微就會(huì)實(shí)時(shí)地提醒銷售人員，客戶閱讀了哪些內(nèi)容、看了多久、以及內(nèi)容的社交傳播鏈路。 這是銷售人員非常敏感的功能，我發(fā)的行業(yè)案例客戶到底上心了沒(méi)有，客戶說(shuō)開(kāi)完會(huì)看，過(guò)了5個(gè)小時(shí)真的看了，看完以后又發(fā)到了公司群里，這就是非常積極的進(jìn)一步推進(jìn)交易的信號(hào)——尤其是智能AI助手小微會(huì)在這個(gè)時(shí)候發(fā)出提醒，很多公司老板都非常忙，因此忙里偷閑閱讀資料的幾分鐘，對(duì)銷售來(lái)說(shuō)至關(guān)寶貴，也是把交易往前推進(jìn)一步的關(guān)鍵時(shí)機(jī)。

知店SCRM是一款專門為電商賣家打造的客戶關(guān)系管理工具，其收費(fèi)方式主要分為兩種：按月付費(fèi)和按年付費(fèi)。 按月付費(fèi)的價(jià)格為99元/月，包含了基礎(chǔ)版的功能，如訂單管理、數(shù)據(jù)分析、客戶管理等。如果需要使用更多高級(jí)功能，可選擇升級(jí)到專業(yè)版或企業(yè)版，價(jià)格分別為199元/月和299元/月。 按年付費(fèi)的價(jià)格相對(duì)較低，基礎(chǔ)版的價(jià)格為999元/年，專業(yè)版和企業(yè)版的價(jià)格分別為1999元/年和2999元/年。此外，按年付費(fèi)還可以享受優(yōu)惠活動(dòng)，比如知店SCRM會(huì)經(jīng)常推出打折優(yōu)惠的活動(dòng)。 總的來(lái)說(shuō)，知店SCRM的價(jià)格相對(duì)較為實(shí)惠，而且尤其適合剛起步的小型電商賣家使用。同時(shí)，不同版本的功能也非常豐富，可以幫助賣家更好地管理客戶關(guān)系，提高銷售效率。

知店SCRM是一款專業(yè)的顧客關(guān)系管理軟件，其主要功能包括： 1.客戶畫像：知店SCRM可以通過(guò)收集客戶的基本信息、消費(fèi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)，進(jìn)行客戶畫像，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求，并進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。 2.客戶分類：知店SCRM可以根據(jù)不同的客戶特征和消費(fèi)行為，對(duì)客戶進(jìn)行分類，方便企業(yè)對(duì)不同類型的客戶進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷。 3.客戶維護(hù)：知店SCRM可以幫助企業(yè)建立客戶檔案，記錄客戶歷史購(gòu)買記錄、投訴問(wèn)題等信息，方便企業(yè)進(jìn)行客戶維護(hù)和服務(wù)。 4.客戶互動(dòng)：知店SCRM可以通過(guò)短信、郵件、微信等多種方式進(jìn)行客戶互動(dòng)，提高客戶忠誠(chéng)度和滿意度。 5.客戶分析：知店SCRM可以對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如客戶轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率、流失率等，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案。 6.員工管理：知店SCRM可以對(duì)員工進(jìn)行管理，包括員工考核、任務(wù)分配等，提高員工工作效率和服務(wù)質(zhì)量。 7.報(bào)表分析：知店SCRM可以生成各種營(yíng)銷數(shù)據(jù)報(bào)表，如客戶銷售額、客戶活躍度等，幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和決策。 8.營(yíng)銷活動(dòng)：知店SCRM可以根據(jù)不同的客戶特征和需求，制定相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)，如促銷、折扣等，提高產(chǎn)品銷售量和品牌影響力。 總之，知店SCRM是一款功能強(qiáng)大的顧客關(guān)系管理軟件，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶管理和營(yíng)銷的全流程管理。

可以通過(guò)客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)、客戶屬性數(shù)據(jù)等方式進(jìn)行客戶分析，幫助門店了解客戶價(jià)值和購(gòu)買習(xí)慣。