知店SCRM和咚咚來客哪個(gè)好用

知店SCRM是一款專門為電商賣家打造的客戶關(guān)系管理工具，其收費(fèi)方式主要分為兩種：按月付費(fèi)和按年付費(fèi)。 按月付費(fèi)的價(jià)格為99元/月，包含了基礎(chǔ)版的功能，如訂單管理、數(shù)據(jù)分析、客戶管理等。如果需要使用更多高級功能，可選擇升級到專業(yè)版或企業(yè)版，價(jià)格分別為199元/月和299元/月。 按年付費(fèi)的價(jià)格相對較低，基礎(chǔ)版的價(jià)格為999元/年，專業(yè)版和企業(yè)版的價(jià)格分別為1999元/年和2999元/年。此外，按年付費(fèi)還可以享受優(yōu)惠活動，比如知店SCRM會經(jīng)常推出打折優(yōu)惠的活動。 總的來說，知店SCRM的價(jià)格相對較為實(shí)惠，而且尤其適合剛起步的小型電商賣家使用。同時(shí)，不同版本的功能也非常豐富，可以幫助賣家更好地管理客戶關(guān)系，提高銷售效率。

知店SCRM是一款專業(yè)的顧客關(guān)系管理軟件，其主要功能包括： 1.客戶畫像：知店SCRM可以通過收集客戶的基本信息、消費(fèi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)，進(jìn)行客戶畫像，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求，并進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。 2.客戶分類：知店SCRM可以根據(jù)不同的客戶特征和消費(fèi)行為，對客戶進(jìn)行分類，方便企業(yè)對不同類型的客戶進(jìn)行針對性的營銷。 3.客戶維護(hù)：知店SCRM可以幫助企業(yè)建立客戶檔案，記錄客戶歷史購買記錄、投訴問題等信息，方便企業(yè)進(jìn)行客戶維護(hù)和服務(wù)。 4.客戶互動：知店SCRM可以通過短信、郵件、微信等多種方式進(jìn)行客戶互動，提高客戶忠誠度和滿意度。 5.客戶分析：知店SCRM可以對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如客戶轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率、流失率等，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。 6.員工管理：知店SCRM可以對員工進(jìn)行管理，包括員工考核、任務(wù)分配等，提高員工工作效率和服務(wù)質(zhì)量。 7.報(bào)表分析：知店SCRM可以生成各種營銷數(shù)據(jù)報(bào)表，如客戶銷售額、客戶活躍度等，幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和決策。 8.營銷活動：知店SCRM可以根據(jù)不同的客戶特征和需求，制定相應(yīng)的營銷活動，如促銷、折扣等，提高產(chǎn)品銷售量和品牌影響力。 總之，知店SCRM是一款功能強(qiáng)大的顧客關(guān)系管理軟件，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶管理和營銷的全流程管理。

可以通過客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)、客戶屬性數(shù)據(jù)等方式進(jìn)行客戶分析，幫助門店了解客戶價(jià)值和購買習(xí)慣。

目前已知的價(jià)目表如下，具體還是建議去官網(wǎng)咨詢客服！ 免費(fèi)試用 0 /月，可申請免費(fèi)試用，部分功能會受限 暢銷版6999元 /年，多店使用+全部功能，全部營銷工具，無私域交易商城 專業(yè)版，13999元 /年，多店使用+全部功能+商城，適合品牌構(gòu)建完整私域生態(tài)使用 咚咚來客從活動到留存，從運(yùn)營到交易，讓顧客給門店貢獻(xiàn)更多現(xiàn)金流 ，從社群營銷活動開始，讓人氣旺起來，無論是在私域搭建還是運(yùn)營咚咚來客都很值得信賴。

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