知店SCRM和慧營銷哪個好用

知店SCRM是一款專門為電商賣家打造的客戶關系管理工具，其收費方式主要分為兩種：按月付費和按年付費。 按月付費的價格為99元/月，包含了基礎版的功能，如訂單管理、數(shù)據(jù)分析、客戶管理等。如果需要使用更多高級功能，可選擇升級到專業(yè)版或企業(yè)版，價格分別為199元/月和299元/月。 按年付費的價格相對較低，基礎版的價格為999元/年，專業(yè)版和企業(yè)版的價格分別為1999元/年和2999元/年。此外，按年付費還可以享受優(yōu)惠活動，比如知店SCRM會經(jīng)常推出打折優(yōu)惠的活動。 總的來說，知店SCRM的價格相對較為實惠，而且尤其適合剛起步的小型電商賣家使用。同時，不同版本的功能也非常豐富，可以幫助賣家更好地管理客戶關系，提高銷售效率。

知店SCRM是一款專業(yè)的顧客關系管理軟件，其主要功能包括： 1.客戶畫像：知店SCRM可以通過收集客戶的基本信息、消費習慣等數(shù)據(jù)，進行客戶畫像，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求，并進行精準營銷。 2.客戶分類：知店SCRM可以根據(jù)不同的客戶特征和消費行為，對客戶進行分類，方便企業(yè)對不同類型的客戶進行針對性的營銷。 3.客戶維護：知店SCRM可以幫助企業(yè)建立客戶檔案，記錄客戶歷史購買記錄、投訴問題等信息，方便企業(yè)進行客戶維護和服務。 4.客戶互動：知店SCRM可以通過短信、郵件、微信等多種方式進行客戶互動，提高客戶忠誠度和滿意度。 5.客戶分析：知店SCRM可以對客戶數(shù)據(jù)進行分析，如客戶轉化率、復購率、流失率等，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。 6.員工管理：知店SCRM可以對員工進行管理，包括員工考核、任務分配等，提高員工工作效率和服務質(zhì)量。 7.報表分析：知店SCRM可以生成各種營銷數(shù)據(jù)報表，如客戶銷售額、客戶活躍度等，幫助企業(yè)進行數(shù)據(jù)分析和決策。 8.營銷活動：知店SCRM可以根據(jù)不同的客戶特征和需求，制定相應的營銷活動，如促銷、折扣等，提高產(chǎn)品銷售量和品牌影響力。 總之，知店SCRM是一款功能強大的顧客關系管理軟件，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶管理和營銷的全流程管理。

可以通過客戶消費數(shù)據(jù)、客戶屬性數(shù)據(jù)等方式進行客戶分析，幫助門店了解客戶價值和購買習慣。

目前共有兩個付費版本供用戶選擇 1、專業(yè)版720元 /年/帳號 包含淘客戶、客戶管理、云外呼、商務管理、數(shù)據(jù)分析等功能。 2、領航版960元 /年/帳號 包含市場推廣、企業(yè)微信的客戶引流、客戶運營、群運營、淘客戶、客戶管理、商機管理、商務管理、企微直播、自動化任務、云外呼、數(shù)據(jù)分析等功能。 慧營銷是基于企業(yè)微信的SCRM一站式解決方案，集市場線索管理、營銷獲客、客戶運營、CRM、營銷自動化、會話存檔等6大核心價值

慧營銷是基于企業(yè)微信的SCRM一站式解決方案，集市場線索管理、營銷獲客、客戶運營、CRM、營銷自動化、會話存檔等6大核心價值 慧營銷通過多渠道、多點觸達引流，為客戶提供裂變傳播和營銷推廣的前端觸角，快速獲取線索與商機，強調(diào)從推廣到數(shù)據(jù)收集每個銷售節(jié)點的追蹤與轉化，實現(xiàn)每個渠道精準分析。同時基于企業(yè)微信引流獲取的客戶沉淀在企業(yè)私域流量池中，多種營銷工具幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶篩選與促活，通過SCRM系統(tǒng)實現(xiàn)全生命周期的客戶管理。以“數(shù)據(jù)洞察能力+大數(shù)據(jù)分析能力”驅動業(yè)務提升，打通從銷售管理服務全鏈路，完成“引流—運營—促活—跟進—簽約—復購”的一站式營銷服務全閉環(huán)。

外呼系統(tǒng)很好用，能夠降低企業(yè)經(jīng)營成本，通過使用人機交互的工作方式，將大量重復性的服務工作采用智能化語音來處理，例如查詢、咨詢等工作，在人力成本攀升的今天，企業(yè)將會節(jié)省30%-80%的人力成本。并且所有的通話內(nèi)容都會被錄音，可以作為企業(yè)了解客戶需求的資料，關鍵時候也可以作為法律依據(jù)。通過將電腦自動服務和人工服務相結合的方式，為客戶提供了統(tǒng)一、標準的服務。會把客戶的資料自動整理歸入檔案方便查詢，系統(tǒng)自動提醒工作進度幫助銷售及時跟進解決客戶的問題，這樣一來就會提高了企業(yè)的服務質(zhì)量，同時也提升了企業(yè)形象。