品牌名稱
宇思猗商貿
企業規模
51-200人

實現項目快速實施上線及解決一線業務需求快速迭代和低成本升級問題

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知店銷售CRM公版項目

項目背景

該汽車品牌大力推進企業數字化建設，并選擇開放性的生態合作模式。然而自研銷售CRM在試點推進中不能滿足實際業務需要，為了加快推進渠道管理的數字化建設，品牌旗下200家門全面啟用知店公有云版本的“汽車銷冠”替代原有CRM系統

客戶痛點

  • 自建銷售CRM迭代緩慢，無法應對市場的變化
  • 自建銷售CRM建設及維護成本高
  • 自建銷售CRM供應商無法提供深度運營服務
  • 自建銷售CRM經銷商不愿用，客戶信息收集質量較差

解決方案

  • 采用知店公有云SaaS版本的-全渠道銷售管理解決方案（DMA+銷售CRM）
  • 實現項目快速實施上線及解決一線業務需求快速迭代和低成本升級問題
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項目收益

  • 200家門店超過92%的經銷商管理者及一線顧問對系統非常滿意，并通過系統進行潛客全過程管理，四大區潛客回訪任務達成率平均95%，優秀經銷商達成率達99.95%，快速搭建了品牌渠道數字化管理體系，解決數據的真實性及實效性
  • 通過數據閉環管理，為線索購買提供真實有效評估依據（某垂媒成交占比49.6%），重構經銷商門店銷售業務管理流程，為經銷商銷售管理能力提升賦能
  • 4個月試點成果中，客流留檔率從88%提升至94%；試駕率 從15%提升至59.4%；客戶回訪次數提升75%；
  • 運營提升培訓后3個月運營成果中，DCC邀約到店數提升101%；總體邀約到店率提升61.7%；客戶戰敗數降低24.3%；