衛(wèi)瓴SCRM適合B2B企業(yè)嗎？

作者：管荔洋

時(shí)間：2022-10-18

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牟俏

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衛(wèi)瓴·協(xié)同CRM就是服務(wù)典型B2B場景的，B端用戶在哪里出現(xiàn)，衛(wèi)瓴·協(xié)同CRM就針對相應(yīng)的場景提供工具——在高級智能碼的支持下，企業(yè)官網(wǎng)、廣告落地頁（抖音、百度等）、公眾號、視頻號、線下活動、知乎的潛客都可以一鍵進(jìn)入企業(yè)微信私域，并且將碎片化的客戶行為軌跡帶進(jìn)客戶畫像里面，并且無縫在市場、銷售、客戶成功之間共享。 1）廣告流量快速進(jìn)私域目前，很多B2B主獲客場景都是在信息流和搜索廣告里的，能把廣告線索直接加到企微上，縮短獲客路徑，提升線索轉(zhuǎn)化率，才是真正適合B2B企業(yè)的SCRM。不夸張的說，目前，衛(wèi)瓴·協(xié)同CRM是唯一一家能做到這點(diǎn)的。 2）商機(jī)感知使用衛(wèi)瓴·協(xié)同CRM，一線銷售可以把任意媒介形態(tài)的內(nèi)容、任意鏈接（公眾號文章、客戶案例和白皮書、產(chǎn)品Demo、教程視頻、第三方媒體鏈接）上傳至資料庫，并綁定自己專屬的高級智能碼。衛(wèi)瓴·協(xié)同CRM中的AI助理小微就會實(shí)時(shí)地提醒銷售人員，客戶閱讀了哪些內(nèi)容、看了多久、以及內(nèi)容的社交傳播鏈路。這是銷售人員非常敏感的功能，我發(fā)的行業(yè)案例客戶到底上心了沒有，客戶說開完會看，過了5個(gè)小時(shí)真的看了，看完以后又發(fā)到了公司群里，這就是非常積極的進(jìn)一步推進(jìn)交易的信號——尤其是智能AI助手小微會在這個(gè)時(shí)候發(fā)出提醒，很多公司老板都非常忙，因此忙里偷閑閱讀資料的幾分鐘，對銷售來說至關(guān)寶貴，也是把交易往前推進(jìn)一步的關(guān)鍵時(shí)機(jī)。收起

2022-10-15

其它產(chǎn)品問答

提問

衛(wèi)瓴·協(xié)同CRM能夠管理個(gè)人微信里的客戶嗎？

皇甫永陽

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衛(wèi)瓴·協(xié)同CRM為企業(yè)量身打造了「個(gè)微人脈管理」解決方案，可以讓銷售一如既往地在微信上聊客戶，但同時(shí)可以在企微上管理個(gè)微的客戶畫像、客戶階段，但客戶在微信前端界面是無感的，也不會感到?jīng)]有溫度。 1）實(shí)時(shí)查看個(gè)微好友跟進(jìn)進(jìn)度即使客戶都在銷售個(gè)微，銷售本人和上級也能實(shí)時(shí)查看每一個(gè)客戶的跟進(jìn)進(jìn)度：目前到了什么階段、誰在跟進(jìn)、銷售與其最后一次的互動時(shí)間...同時(shí)，衛(wèi)瓴還會生成銷售報(bào)表，可以隨時(shí)查看銷售團(tuán)隊(duì)目前的商機(jī)數(shù)量、金額。 2）深度挖掘朋友圈意向客戶不僅可以管理自己的個(gè)微好友，還可以通過衛(wèi)瓴，在大量間接好友（二度、三度人脈）中找到有成交潛力的高間接客戶。并在社交人脈中，找到與該客戶的共同好友，通過該共同好友與客戶建立起聯(lián)系。將團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的社交關(guān)系都進(jìn)行共享，構(gòu)成企業(yè)私人定制版的“脈脈”，這對于B2B企業(yè)來說，可謂是一個(gè)大殺器。

2022-10-18

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問答提及產(chǎn)品