衛瓴·協同CRM和艾客SCRM哪個好用

衛瓴·協同CRM為企業量身打造了「個微人脈管理」解決方案，可以讓銷售一如既往地在微信上聊客戶，但同時可以在企微上管理個微的客戶畫像、客戶階段，但客戶在微信前端界面是無感的，也不會感到沒有溫度。 1）實時查看個微好友跟進進度 即使客戶都在銷售個微，銷售本人和上級也能實時查看每一個客戶的跟進進度：目前到了什么階段、誰在跟進、銷售與其最后一次的互動時間...同時，衛瓴還會生成銷售報表，可以隨時查看銷售團隊目前的商機數量、金額。 2）深度挖掘朋友圈意向客戶 不僅可以管理自己的個微好友，還可以通過衛瓴，在大量間接好友（二度、三度人脈）中找到有成交潛力的高間接客戶。并在社交人脈中，找到與該客戶的共同好友，通過該共同好友與客戶建立起聯系。將團隊中每一個人的社交關系都進行共享，構成企業私人定制版的“脈脈”，這對于B2B企業來說，可謂是一個大殺器。

衛瓴·協同CRM就是服務典型B2B場景的，B端用戶在哪里出現，衛瓴·協同CRM就針對相應的場景提供工具——在高級智能碼的支持下，企業官網、廣告落地頁（抖音、百度等）、公眾號、視頻號、線下活動、知乎的潛客都可以一鍵進入企業微信私域，并且將碎片化的客戶行為軌跡帶進客戶畫像里面，并且無縫在市場、銷售、客戶成功之間共享。 1）廣告流量快速進私域 目前，很多B2B主獲客場景都是在信息流和搜索廣告里的，能把廣告線索直接加到企微上，縮短獲客路徑，提升線索轉化率，才是真正適合B2B企業的SCRM。 不夸張的說，目前，衛瓴·協同CRM是唯一一家能做到這點的。 2）商機感知 使用衛瓴·協同CRM，一線銷售可以把任意媒介形態的內容、任意鏈接（公眾號文章、客戶案例和白皮書、產品Demo、教程視頻、第三方媒體鏈接）上傳至資料庫，并綁定自己專屬的高級智能碼。衛瓴·協同CRM中的AI助理小微就會實時地提醒銷售人員，客戶閱讀了哪些內容、看了多久、以及內容的社交傳播鏈路。 這是銷售人員非常敏感的功能，我發的行業案例客戶到底上心了沒有，客戶說開完會看，過了5個小時真的看了，看完以后又發到了公司群里，這就是非常積極的進一步推進交易的信號——尤其是智能AI助手小微會在這個時候發出提醒，很多公司老板都非常忙，因此忙里偷閑閱讀資料的幾分鐘，對銷售來說至關寶貴，也是把交易往前推進一步的關鍵時機。

艾客SCRM的價格也不高。專業版只需要19800元/年，可以提供40個微信賬號同時使用，而最多能提供200個賬號服務的至尊版也只需要59800元/年，對于企業而言有著不錯的性價比。 艾客的核心業務是艾客SCRM——全網私域流量智能營銷平臺，借助上百個功能模塊的系統生態，全方位賦能企業高效運營客戶，為企業提供全域獲客升級、客戶留存促活、營銷轉化提效、企業數據風控等全鏈路營銷解決方案。旗下產品矩陣包括“艾客企業微信scrm”、“艾客ADMP”、“爆粉通”“內容素材捕手“全域營銷方案”“智能數據風控”等。

艾客的引流功能很棒，很方便。具體功能有： 1、批量加好友：通過智能導表加粉和智能訂單加粉功能，通過手機號批量導入手機號或訂單導入；給員工分配添加好友任務，員工批量添加客戶手機號；員工每添加一個客戶，系統就會自動給客戶發信息提醒，提高好友通過率；企業可查看員工的添加數據和客戶通過狀態。 2、渠道活碼：可以統計不同渠道的引流數據，幫助企業統計不同渠道的引流效果；一碼多號，避免一個賬號添加的客戶過多，導致被限制加好友；根據不同渠道發送個性化歡迎語，自動打標簽，方便后續運營跟進。 3、門店加粉：線下實體門店客戶的引流添加，提前錄入各地區門店與員工信息，方便管理各區域門店情況；通過掃碼門店活碼添加門店員工企業微信后，可以查看單個門店某個周期內的門店員工及群聊獲客數據，分析不同活碼類型帶來的推廣效果。 4、區域活碼：根據地理位置進行引流，客戶掃碼后添加距離近的店主，或加入附近的門店客戶群，方便企業將線下門店的客戶轉移到線上來，聚合運營，刺激到店消費。

使用企業微信做客戶管理時，為了提高溝通效率，可以設置企業微信快捷回復話術。不過企微快捷回復話術還可以分為企業分組話術和個人分組話術，企業話術需要登錄企微管理后臺進行操作，可以在后臺批量導入回復話術模板，便于員工選擇需要的話術。 可以使用企業微信服務商—艾客SCRM的快捷回復功能，可以將客戶咨詢的常見問題，添加到艾客scrm的快捷回復內，并整理成聊天話術庫，提高工作效率。當需要回復外部聯系人或者外部群消息的時候，只需要打開聊天側邊欄，就能在快捷回復中迅速找到回復內容，點擊就可以立刻回復，而且所有的內容也可以根據回復習慣進行分組，按照自己的使用習慣排序，大大提高回復客戶消息的速度。