中通天鴻和Zoho CRM哪個好用

中通天鴻作為一家客戶中心解決方案的提供商，專業(yè)的技術、全面的服務，值得客戶信賴。它的解決方案能夠幫助企業(yè)提高客戶滿意度，提升客戶服務質(zhì)量，實現(xiàn)長期的有效溝通。 其以技術創(chuàng)新為核心，擁有一支技術領先的研發(fā)團隊，實現(xiàn)了系統(tǒng)集成、解決方案定制、客戶服務管理體系的完善，并在不斷開發(fā)新的技術，提升客戶的滿意度。此外，為使客戶更好地使用該系統(tǒng)，中通天鴻還提供全面的咨詢及培訓服務，使客戶能夠更好地理解并使用系統(tǒng)。

中通天鴻是一家專業(yè)的客戶中心解決方案提供商，為企業(yè)提供客戶支持解決方案、多渠道客戶服務解決方案、工作流解決方案、虛擬客服解決方案以及跨渠道客戶服務解決方案等，幫助企業(yè)提升客戶滿意度、降低客戶服務成本、提升客戶服務效率、增強客戶粘性等。 中通天鴻提供多渠道客戶服務解決方案，幫助企業(yè)通過多種渠道提供統(tǒng)一的客戶服務體驗，包括網(wǎng)站、手機、平板電腦、實時聊天和電子郵件等。此外，中通天鴻還提供虛擬客服解決方案，幫助企業(yè)更好地理解客戶需求，節(jié)省客服成本，提升客戶服務效率和滿意度。

以下步驟指導您如何下載中通天鴻的客戶中心解決方案： 1.首先，瀏覽器訪問中通天鴻的官網(wǎng) http://www.ztth.com/ ，點擊“產(chǎn)品”，進入其產(chǎn)品頁面。 2.在產(chǎn)品頁面中，點擊“客戶中心解決方案”，進入客戶中心解決方案產(chǎn)品頁面，查看詳細介紹并了解其功能、特點等內(nèi)容。 3.在頁面底部點擊“立即下載”，進入下載頁面，根據(jù)您的系統(tǒng)類型下載相應的客戶中心解決方案。 4.完成下載后，根據(jù)下載文件中的安裝步驟進行安裝，安裝完成后即可使用客戶中心解決方案。

1、發(fā)展歷程：Zoho CRM有十分悠久的發(fā)展歷史，經(jīng)過十幾年的發(fā)展在各個領域都有出色的表現(xiàn)：功能全面；定制靈活；集成國內(nèi)國外多款主流第三方軟件；坐擁成熟的AI和BI技術；兼?zhèn)鋸姶蟮腜aaS平臺解決二次開發(fā)和應用擴展；為各行各業(yè)的企業(yè)客戶提供個性化CRM服務。 2020年夏天Zoho Bigin問世，用于滿足小微企業(yè)和初創(chuàng)公司客戶管理需求，Zoho Bigin直指最核心的銷售過程管理問題并提供解決方案，為企業(yè)發(fā)展開創(chuàng)新局面。 2、功能：從功能上看，Bigin保留了CRM中最核心的那部分——銷售自動化SFA，力求功能簡潔，重點突出。 3、定制能力：同Zoho CRM強大的定制能力相比，Bigin也可以做少量定制。 4、自動化能力：作為一款提效工具，Bigin具備基礎的自動化能力，它可以制定自動化規(guī)則。 5、集成度：Zoho Bigin從2020年推出到現(xiàn)在，集成能力越來越強，但是達不到Zoho CRM的集成度。 6、價格優(yōu)勢：Zoho CRM軟件價格根據(jù)版本的不同，從1000/用戶/年到4200/用戶/年不等，每個版本都有著不同的功能，企業(yè)可以根據(jù)實際需求來選擇更適合自己的版本。 Zoho Bigin的費用僅600/用戶/年，一個5人的銷售團隊每年也僅需3000元。極大降低了門檻，幫助更多小微企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 7、安全性：Zoho Bigin和Zoho CRM在數(shù)據(jù)隱私保護和數(shù)據(jù)安全層面都合規(guī)，滿足GDPR和個人信息保護法相關規(guī)定。

Zoho CRM的靈活性和集成能力一直有口皆碑，不僅可以自定義字段、子表單，還能夠集成各種企業(yè)應用，將CRM打造成企業(yè)級操作系統(tǒng)。2021年8月，Zoho推出了全新的UI定制功能-Canvas畫布，讓Zoho CRM的定制化能力和個性化優(yōu)勢得到進一步提升。 這一次，Zoho CRM將界面改造的能力交到用戶手上。只要簡單的拖拽就能設計企業(yè)UI界面，同時為用戶提供大量優(yōu)質(zhì)的模板，就算沒有經(jīng)驗也能設計出心儀的樣子。如此一來，CRM使用起來更加順暢，使用體驗得到很大加強，工作效率自然隨之提高。

1、功能完整：Zoho CRM有開展外貿(mào)業(yè)務常用到的各項功能例如銷售管理、報價管理、進銷存管理、數(shù)據(jù)分析、訂單合同管理等。 2、投入成本更低：SaaS模式投入成本較低，不用自己搭建機房找專人維護基礎設施。Zoho CRM提供5種版本，如果你是初創(chuàng)企業(yè)可以選擇免費版本或者標準版本，當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模又可以一鍵換型到高等級版本。 3、數(shù)據(jù)安全有保障：Zoho在國內(nèi)有自建兩個數(shù)據(jù)中心，同時拿下了國際上多數(shù)的數(shù)據(jù)安全認證，確保數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)合規(guī)。 4、多語言、多幣種：Zoho CRM支持28種語言、多幣種，有助于管理您與供應商或客戶的業(yè)務往來，自動換算幣種，提高工作效率。