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Zoho CRM
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產品介紹
連續11年入選Gartner銷售自動化魔力象限, 攜手25萬家企業,挖掘客戶全生命周期價值。
Zoho于1996年成立,在全球擁有11000余名員工,其中8000多人為技術人員。作為一家國際化的企業,在中國、美國、歐洲、日本、印度、新加坡、澳大利亞、迪拜、墨西哥等20多個國家和地區設有分支機構。Zoho在亞洲、美國、歐洲、澳大利亞等地分布有12個數據中心,運營其整個技術堆棧從而實現數據統一。 Zoho CRM系統是一款深受企業喜愛的云端CRM客戶管理系統,幫助企業管理客戶數據、銷售過程、營銷活動以及服務支持,助力業務增長及數字化轉型,實現“以客戶為中心”的企業管理和運營模式。Zoho CRM連續11年入選Gartner SFA魔力象限報告,并且在今年(2022)從挑戰者象限進入“遠見者象限”。在全球有超過100多個國家的25萬+企業在Zoho CRM系統幫助下,管理客戶關系,提高銷售線索轉化率、實現業績增長。Zoho CRM非常適合出海業務的企業、制造業、IT、互聯網、房地產、教育、物流等行業。 為什么選擇Zoho CRM? 1.快速部署,簡單易用 Zoho CRM廣受企業好評,無需復雜的部署和培訓,注冊賬號、簡單配置即可快速上手,節約成本。 2.性價比高,無決策風險 多種版本與組合方式,成為中小企業也能負擔得起的國際品牌CRM,學習國內外優秀企業的先進管理理念。付費方式靈活,支持月付,決策輕松無壓力。 3.一體化生態解決方案 集成Zoho近50余款應用,以及第三方海量應用程序,實現數據互通、應用順暢,是企業信息化綜合解決方案的價值之選。、 4.AI人工智能,讓銷售更“聰明” 根據客戶行為預測銷售成交幾率,推薦最佳客戶跟進步驟,自動化執行任務。率先體驗AI在業務領域的運用,幫您的銷售人員更高效、更省力地達成交易。 5.BI大數據分析,助力決策 通過直觀的儀表板和報表,智能多維度分析銷售、市場、客戶、服務、財務等數據,幫您制訂科學決策。 6.集成PaaS平臺,輕松擴展功能 借助成熟穩定的Zoho PaaS平臺,您可以自行開發個性化應用,并添加到CRM中。全球已有20萬家企業客戶在用Zoho PaaS平臺開發自己的管理工具。 7.安全穩定的本土數據中心 ZOHO在北京和上海有一個主數據中心和一個災備數據中心,數千臺服務器,給中國用戶最流暢的產品體驗。嚴格執行個人信息保護法(PIPL)、歐盟安全標準(GDPR),保證產品穩定,數據安全。
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公司名稱
卓豪(中國)技術有限公司
員工人數
10000人以上
融資輪次
不需要融資
公司地址
北京市海淀區后屯路28號院1號樓3層317室
成立時間
1996
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產品功能
其他功能
移動端支持
部署方式
數據分析
銷售管理
線索管理
營銷管理
用戶管理
AI人工智能
個性化定制
權限管理
根據用戶角色,劃分不同權限
協同辦公
不同用戶協同工作,共同維護客戶關系
H5
通過H5訪問
IOS
通過IOS客戶端訪問
Android
通過Android客戶端訪問
SAAS托管
通過SAAS方式零部署得使用服務
用戶分析
根據用戶行為習慣,優化營銷手段
銷售儀表盤
通過銷售儀表盤可清晰了解并掌握銷售業績進展,針對每一個銷售線索可進行過程分析和問題回溯
ROI分析
精確統計市場營銷渠道成本、產出,評估市場營銷效果,最大化營銷渠道ROI
報表模版
按照不同的業務分類,預置了多個報表模板,您可根據實際需要選擇合適的模板來新建報表
自定義對象分析
根據業務需求,自定義分析對象
銷售數據報告
將銷售管理、客戶服務管理、網絡營銷方案等數據都集于一體并進行可視化處理
銷售預測
分析銷售行為,優化銷售流程,定制可視化的銷售漏斗
目標與績效管理
定制目標考核的維度、指標,首頁預置目標達成進度,可實時調整,確保目標高效達成
客戶流轉
支持設置回收規則,回收提醒、回收限制,支持多公海,離職員工的微信數據可無縫轉移給其他員工
線索搜集、跟進
從線索、商機、訂單到回款,實時追蹤,實現銷售全流程自動化、精細化管理
線索培育
在客戶旅程的各個階段及關鍵節點,設置自動觸發的營銷動作,持續進行線索培育,提升線索轉化率
線索分配
根據條件篩選線索,自動分配給銷售人員
短信、郵件營銷
對目標客戶推送針對性營銷內容
用戶跟蹤
客戶分配、跟進、轉化,全程可追溯,精準校正市場營銷策略
自定義標簽
跟蹤、記錄客戶行為,識別高價值線索
信息完善
智能查重清洗,聯系人關聯企業,工商查詢回填,快速補全客戶基本信息
最佳聯系時間
人工智能助手Zia通過自動追蹤客戶行為,如訪問您的網站并留言,查看您發送的郵件,參與問卷調查,或撥打您的電話,自動向您推薦聯系客戶的更合適的時間。
工作流建議
梳理審計日志和活動記錄,識別數據中的模式,構建工作流來簡化銷售流程。
智能自動化
人工智能助手Zia通過了解團隊成員每天使用CRM的模式,給出配置自動化流程的建議,幫助他們更快更輕松地完成某些日常工作。
異常檢測
人工智能助手Zia善于從以往的業務中學習,她能夠發現銷售趨勢中即將發生的異常情況,讓您有足夠的時間采取措施,避免收入下降。
銷售預測
為每個線索和商機指定分數,標明成功轉化的可能性,幫助銷售人員更簡單地判斷優先級。
客戶旅程構建器
Zoho CRM中的客戶旅程構建器,可以幫助企業設置精細流程,連接多個模塊、多個部門或多個應用,通過對復雜流程中每個級別涉及的事務進行密切監視,洞察階段性停滯、漏洞、延遲,確保業務流程順暢進行。
藍圖
構建可擴展可復制的銷售流程,確保團隊中的每個人都能遵循正確的銷售流程。
自定義組件
借助Zoho CRM可以通過自定義模塊、字段和按鈕,來控制信息通過銷售管道的方式。
多頁面布局
Zoho CRM 可以針對不同的銷售流程采用不同的布局模式,輕松管理多個業務流程。
Canvas畫布定制
Canvas畫布功能是相當于一個內置在Zoho CRM中的設計工作室,通過該功能,您可以采用全新的UI風格,打造不一樣的用戶界面,滿足用戶多樣化的需求。
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點評
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什么是企服點評分
3.6
共 57人點評
項目
當前產品評分
同類產品均分
綜合
3.6
2.4
功能滿意度
4.3
2.5
性價比
4.3
2.2
易用性
4.3
2.1
售后服務
4.2
2.2
分數人員分布
0 人
0 人
7 人
17 人
33 人
行業
團隊規模
星級
重置
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