Zoho CRM和愛(ài)客CRM哪個(gè)好用

1、發(fā)展歷程：Zoho CRM有十分悠久的發(fā)展歷史，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展在各個(gè)領(lǐng)域都有出色的表現(xiàn)：功能全面；定制靈活；集成國(guó)內(nèi)國(guó)外多款主流第三方軟件；坐擁成熟的AI和BI技術(shù)；兼?zhèn)鋸?qiáng)大的PaaS平臺(tái)解決二次開(kāi)發(fā)和應(yīng)用擴(kuò)展；為各行各業(yè)的企業(yè)客戶(hù)提供個(gè)性化CRM服務(wù)。 2020年夏天Zoho Bigin問(wèn)世，用于滿(mǎn)足小微企業(yè)和初創(chuàng)公司客戶(hù)管理需求，Zoho Bigin直指最核心的銷(xiāo)售過(guò)程管理問(wèn)題并提供解決方案，為企業(yè)發(fā)展開(kāi)創(chuàng)新局面。 2、功能：從功能上看，Bigin保留了CRM中最核心的那部分——銷(xiāo)售自動(dòng)化SFA，力求功能簡(jiǎn)潔，重點(diǎn)突出。 3、定制能力：同Zoho CRM強(qiáng)大的定制能力相比，Bigin也可以做少量定制。 4、自動(dòng)化能力：作為一款提效工具，Bigin具備基礎(chǔ)的自動(dòng)化能力，它可以制定自動(dòng)化規(guī)則。 5、集成度：Zoho Bigin從2020年推出到現(xiàn)在，集成能力越來(lái)越強(qiáng)，但是達(dá)不到Zoho CRM的集成度。 6、價(jià)格優(yōu)勢(shì)：Zoho CRM軟件價(jià)格根據(jù)版本的不同，從1000/用戶(hù)/年到4200/用戶(hù)/年不等，每個(gè)版本都有著不同的功能，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需求來(lái)選擇更適合自己的版本。 Zoho Bigin的費(fèi)用僅600/用戶(hù)/年，一個(gè)5人的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)每年也僅需3000元。極大降低了門(mén)檻，幫助更多小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 7、安全性：Zoho Bigin和Zoho CRM在數(shù)據(jù)隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全層面都合規(guī)，滿(mǎn)足GDPR和個(gè)人信息保護(hù)法相關(guān)規(guī)定。

Zoho CRM的靈活性和集成能力一直有口皆碑，不僅可以自定義字段、子表單，還能夠集成各種企業(yè)應(yīng)用，將CRM打造成企業(yè)級(jí)操作系統(tǒng)。2021年8月，Zoho推出了全新的UI定制功能-Canvas畫(huà)布，讓Zoho CRM的定制化能力和個(gè)性化優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步提升。 這一次，Zoho CRM將界面改造的能力交到用戶(hù)手上。只要簡(jiǎn)單的拖拽就能設(shè)計(jì)企業(yè)UI界面，同時(shí)為用戶(hù)提供大量?jī)?yōu)質(zhì)的模板，就算沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)也能設(shè)計(jì)出心儀的樣子。如此一來(lái)，CRM使用起來(lái)更加順暢，使用體驗(yàn)得到很大加強(qiáng)，工作效率自然隨之提高。

1、功能完整：Zoho CRM有開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)常用到的各項(xiàng)功能例如銷(xiāo)售管理、報(bào)價(jià)管理、進(jìn)銷(xiāo)存管理、數(shù)據(jù)分析、訂單合同管理等。 2、投入成本更低：SaaS模式投入成本較低，不用自己搭建機(jī)房找專(zhuān)人維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施。Zoho CRM提供5種版本，如果你是初創(chuàng)企業(yè)可以選擇免費(fèi)版本或者標(biāo)準(zhǔn)版本，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模又可以一鍵換型到高等級(jí)版本。 3、數(shù)據(jù)安全有保障：Zoho在國(guó)內(nèi)有自建兩個(gè)數(shù)據(jù)中心，同時(shí)拿下了國(guó)際上多數(shù)的數(shù)據(jù)安全認(rèn)證，確保數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)合規(guī)。 4、多語(yǔ)言、多幣種：Zoho CRM支持28種語(yǔ)言、多幣種，有助于管理您與供應(yīng)商或客戶(hù)的業(yè)務(wù)往來(lái)，自動(dòng)換算幣種，提高工作效率。

愛(ài)客CRM是一款基于云端的客戶(hù)關(guān)系管理軟件，它提供了強(qiáng)大的銷(xiāo)售、客服、營(yíng)銷(xiāo)等功能，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)管理、客戶(hù)維護(hù)和客戶(hù)挖掘。在價(jià)格方面，愛(ài)客CRM的收費(fèi)模式主要分為兩種：按用戶(hù)數(shù)收費(fèi)和按服務(wù)套餐收費(fèi)。按用戶(hù)數(shù)收費(fèi)的價(jià)格從每月69元/人到每月159元/人不等，不同價(jià)格檔次所提供的功能也有所區(qū)別。按服務(wù)套餐收費(fèi)則分為基礎(chǔ)版、標(biāo)準(zhǔn)版和高級(jí)版，價(jià)格從每月999元到每月2999元不等，也根據(jù)不同的版本和價(jià)格檔次提供不同的功能和服務(wù)。總體來(lái)說(shuō)，愛(ài)客CRM的價(jià)格還是比較合理的，企業(yè)可以根據(jù)自己的需求和預(yù)算選擇適合自己的收費(fèi)模式和套餐。

工號(hào)創(chuàng)業(yè)版￥2380/年 愛(ài)客CRM系統(tǒng),是上海微問(wèn)家信息技術(shù)有限公司旗下核心品牌,愛(ài)客CRM專(zhuān)注中小企業(yè)的銷(xiāo)售管理,從企業(yè)自身實(shí)際需求出發(fā),圍繞客戶(hù)展開(kāi)線(xiàn)索-客戶(hù)-商機(jī)-合同-報(bào)表等業(yè)務(wù)活動(dòng)，愛(ài)客CRM系統(tǒng),是上海微問(wèn)家信息技術(shù)有限公司旗下核心品牌,愛(ài)客CRM專(zhuān)注中小企業(yè)的銷(xiāo)售管理,從企業(yè)自身實(shí)際需求出發(fā),圍繞客戶(hù)展開(kāi)線(xiàn)索-客戶(hù)-商機(jī)-合同-報(bào)表等業(yè)務(wù)活動(dòng)，愛(ài)客crm作為智能移動(dòng)信息化服務(wù)提供商，基于移動(dòng)端（如QQ、微信等APP）面向大中型企業(yè)提供個(gè)性化移動(dòng)信息化整體解決方案，旨在幫助企業(yè)建立在線(xiàn)移動(dòng)信息化客服系統(tǒng)。

愛(ài)客CRM是由北京愛(ài)客科技有限公司開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)的一款客戶(hù)關(guān)系管理軟件。該公司成立于2006年，總部位于北京市海淀區(qū)，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)提供商之一。除了愛(ài)客CRM，該公司還開(kāi)發(fā)和推廣了一系列云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等領(lǐng)域的產(chǎn)品和解決方案，幫助企業(yè)提高管理效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。