探跡CRM和EC哪個好用

探跡CRM是一款領(lǐng)先的云端客戶關(guān)系管理軟件，可幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)和銷售業(yè)績。其定價方案是根據(jù)用戶數(shù)量和功能要求而定的。 具體來說，探跡CRM的定價分為三個版本：基礎(chǔ)版、專業(yè)版和企業(yè)版。其中基礎(chǔ)版適合小型企業(yè)，每月收費人民幣99元/用戶；專業(yè)版適合中型企業(yè)，每月收費人民幣199元/用戶；企業(yè)版適合大型企業(yè)，需要根據(jù)企業(yè)需求進行定制化報價。 除了基礎(chǔ)的客戶管理、銷售管理、合同管理等核心功能外，探跡CRM還提供了更多高級功能，例如營銷自動化、銷售預(yù)測、客戶360度視圖、數(shù)據(jù)分析等，這些功能都是需要額外付費的。此外，探跡CRM還提供了移動端應(yīng)用，可以在手機上隨時隨地訪問和管理客戶數(shù)據(jù)，方便用戶的使用。 總的來說，探跡CRM的價格是根據(jù)用戶數(shù)量和功能要求而定的，如果您需要使用更多高級功能，就需要支付額外的費用。但它的價格相對于其功能和效益來說還是比較合理的。

探跡CRM系統(tǒng)的收費方式主要有兩種，分別是按用戶數(shù)收費和按功能模塊收費。 1. 按用戶數(shù)收費 按照使用人數(shù)來計費，包括基礎(chǔ)版、專業(yè)版和企業(yè)版三種套餐，每個套餐所包含的功能和服務(wù)不同，詳細如下： - 基礎(chǔ)版：適合小型企業(yè)或初創(chuàng)企業(yè)，提供基本的客戶管理、銷售管理和營銷管理功能，每月199元/3個用戶。 - 專業(yè)版：適合中型企業(yè)或有一定規(guī)模的企業(yè)，提供更全面的客戶管理、銷售管理、營銷管理和服務(wù)管理功能，每月299元/5個用戶。 - 企業(yè)版：適合大型企業(yè)或有較高要求的企業(yè)，提供全面的客戶管理、銷售管理、營銷管理、服務(wù)管理和團隊協(xié)作功能，每月599元/10個用戶。 2. 按功能模塊收費 按照需要使用的功能模塊來計費，包括標(biāo)準(zhǔn)版、高級版和旗艦版三種套餐，每個套餐所包含的用戶數(shù)和功能不同，詳細如下： - 標(biāo)準(zhǔn)版：適合客戶管理和營銷管理，包括客戶管理、線索管理、商機管理、合同管理、營銷活動等功能，每月299元/5個用戶。 - 高級版：適合銷售管理和客服管理，包括客戶管理、線索管理、商機管理、合同管理、銷售預(yù)測、售后服務(wù)等功能，每月599元/10個用戶。 - 旗艦版：適合全方位管理，包括客戶管理、線索管理、商機管理、合同管理、銷售預(yù)測、售后服務(wù)、項目管理、團隊協(xié)作等功能，每月999元/20個用戶。 需要注意的是，以上價格僅為參考，具體收費標(biāo)準(zhǔn)可能會因地區(qū)、時間等因素而略有不同。同時，探跡CRM系統(tǒng)還提供免費試用期，可以先試用一段時間再決定是否購買。

探跡CRM和勵銷云都是企業(yè)客戶關(guān)系管理軟件，主要用于協(xié)調(diào)客戶關(guān)系、提高銷售效率和促進業(yè)務(wù)增長。然而，它們之間還是有一些區(qū)別的。 首先，探跡CRM更注重客戶關(guān)系管理方面的功能。它可以幫助企業(yè)進行客戶信息記錄、客戶分析、客戶跟進等方面的工作。此外，探跡CRM還提供了營銷自動化、銷售管理、客戶服務(wù)等功能，為企業(yè)提供全面的客戶管理解決方案。 而勵銷云則更加側(cè)重于銷售管理方面的功能。它可以幫助企業(yè)進行銷售計劃制定、銷售預(yù)測、銷售業(yè)績評估等工作。此外，勵銷云還提供了銷售管道管理、合同管理、訂單管理等功能，為企業(yè)提供全面的銷售管理解決方案。 其次，探跡CRM的適用范圍更廣。它適用于各種類型的企業(yè)，包括小型企業(yè)、中型企業(yè)和大型企業(yè)。而勵銷云則更適用于中型和大型企業(yè)，因為它的功能更加專業(yè)化，需要一定的人力和財力支持。 最后，探跡CRM的價格相對較低。它提供了多個不同價格的套餐，適合各種企業(yè)的需求和預(yù)算。而勵銷云的價格相對較高，適合有一定規(guī)模和資金的企業(yè)使用。 綜上所述，探跡CRM和勵銷云都是非常優(yōu)秀的企業(yè)客戶關(guān)系管理軟件。選擇哪一個取決于企業(yè)的具體需求和預(yù)算情況。

EC SCRM導(dǎo)出客戶的方法： 選擇【我的客戶】，-【篩選客戶】-【導(dǎo)出】。 擴展資料： 1、查看客戶是否有銷售計劃：EC客戶端中進入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【是否有銷售計劃】-【屬于】-【是】過濾即可篩選。 2、同事共享給我的客戶：點擊EC客戶端進入【我的客戶》頁面，選擇【分享客戶】，查看同事共享給我的客戶。 3、選擇指定時間/最近沒有跟進的客戶：EC客戶端中進入【我的客戶】，在【過濾】中選擇【未更新動態(tài)時間】的時間節(jié)點即可查詢。

以下是EC SCRM客戶端徹底刪除客戶的辦法： 1. 點擊EC客戶端 2. 進入【我的客戶】->【團隊客戶】->選擇需要刪除的客戶 3. 點擊方框右側(cè)【菜單】-【刪除客戶】，客戶將被完全刪除(包括所有跟蹤記錄都會刪除)。 注意： “刪除客戶”需要相應(yīng)的權(quán)限，如沒有權(quán)限，請聯(lián)系企業(yè)管理員刪除。 已刪除的客戶沒有軌跡查看；如果企業(yè)管理員刪除了該雇員的客戶，被刪除的員工可以在會話列表——服務(wù)消息中看到行動軌跡。

關(guān)于EC SCRM能不能監(jiān)控聊天記錄的問題： 首先，不經(jīng)過當(dāng)事人同意監(jiān)控聊天記錄是不合法的。 對于EC SCRM這個軟件： 1. 客戶通過EC或相關(guān)QQ發(fā)送文件是否會有記錄？ EC及相關(guān)QQ只記錄文字和圖片信息，文件傳輸不會被記錄，只能在會話框中查看聊天記錄。 2. 沒有登陸EC，直接用QQ聯(lián)系客戶，EC上會有記錄嗎？ 為了保證用戶的隱私權(quán)，當(dāng)EC客戶與QQ好友進行關(guān)聯(lián)時，無論使用EC或QQ與客戶交流，都會有EC客戶庫中的聊天記錄，如果沒有相關(guān)的客戶，就沒有聊天記錄。