智齒客服和莫鄰在線客服系統(tǒng)哪個(gè)好用

要刪除智齒客服app中的聊天記錄，您可以按照以下步驟進(jìn)行操作： 1. 打開智齒客服app，并進(jìn)入聊天記錄頁面。 2. 在聊天記錄頁面中，找到您想要刪除的聊天記錄。 3. 長按該聊天記錄，直到出現(xiàn)刪除選項(xiàng)。 4. 點(diǎn)擊刪除選項(xiàng)，系統(tǒng)會提示您確認(rèn)是否刪除該聊天記錄。 5. 確認(rèn)后，該聊天記錄將被永久刪除，無法恢復(fù)。 請注意，刪除聊天記錄只會刪除該聊天記錄，不會影響其他聊天記錄或相關(guān)數(shù)據(jù)。如果您需要刪除多個(gè)聊天記錄，可以重復(fù)以上步驟。

　　這個(gè)軟件人工在線客服系統(tǒng)功能上比較贊，支持微信、PC網(wǎng)站、移動網(wǎng)站、app等多渠道使用，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上很精準(zhǔn)，人工工作臺能夠看到客戶在網(wǎng)站的瀏覽軌跡、技能組、搜索的關(guān)鍵詞對后期推廣的調(diào)整方向可以準(zhǔn)確把控，還是比較好用的。智齒的呼叫中心是所有的客服都可以使用的，所以呼叫工作臺和控制臺合一。客服賬號綁定呼叫中心坐席，并登錄智齒客服控制臺即可使用呼叫功能。 　　呼叫工作臺具備了：接聽方式選擇、在線狀態(tài)選擇、呼叫信息、外呼號碼輸入和呼叫發(fā)起等功能。 　　點(diǎn)擊呼叫工作臺的電話按鈕，出現(xiàn)下拉框體，框體為接聽方式選擇，可以隨意切換（如圖1所示）。需要注意的是登錄呼叫中心之后將不能隨意切換接聽方式，必須先退出呼叫中心，重新選擇接聽方式并登錄后方可生效。 　　選擇接聽方式為SIP話機(jī)后，框體處會顯示坐席號碼，此時(shí)并不會登錄，需點(diǎn)擊登錄呼叫中心后才會成功登錄，您可以選擇接聽方式為SIP話機(jī)或手機(jī)進(jìn)行登錄（如圖2和圖3所示），登錄成功后，您在呼叫工作臺的呼出電話和通過呼叫中心接收到的呼入電話，將使用您所選的接聽方式來進(jìn)行接聽。

　　1.首先，打開官網(wǎng)www.sobot.com，點(diǎn)擊右上角“注冊”按鈕； 　　2.進(jìn)入注冊頁面，填寫郵箱、密碼、驗(yàn)證碼、勾選協(xié)議； 　　3.點(diǎn)擊“立即注冊”； 　　4.注冊完成后，會發(fā)送一封帶有激活鏈接的郵件到你的郵箱； 　　5.點(diǎn)擊郵件中的鏈接，激活郵箱； 　　6.完成激活后，就可以使用智齒客服注冊的郵箱了。 　　智齒客服的注冊郵箱可以使您獲得一個(gè)專屬的客服郵箱，用來收發(fā)客戶的咨詢郵件，您可以使用這個(gè)郵箱來提供給客戶專業(yè)有效的咨詢服務(wù)，還可以收集客戶信息，及時(shí)解決客戶問題。

你可以在莫鄰官網(wǎng)上免費(fèi)注冊賬號，然后接入鏈接就可以。 莫鄰在線客服系統(tǒng)也提供了在線客服和訪客進(jìn)行視頻語音溝通，拉近距離，消除網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，對于 提高交易成功有不可估量的作用。視頻語音通話功能在網(wǎng)頁端使用flash實(shí)現(xiàn)，98%的電腦都能運(yùn)行， 無需安裝其它額外的插件，非常實(shí)用。莫鄰在線客服系統(tǒng)的客服機(jī)器人具有自動學(xué)習(xí)的能力，他可以從在線客服與訪客的聊天過程中學(xué)習(xí)， 并在網(wǎng)站在線客服不在線的時(shí)候自動與訪客進(jìn)行交流。 客服機(jī)器人還能在客服與訪客聊天時(shí)提供參 考答案，快速輸入以前回答過的問題，使交流過程更快捷，比起原始的需要手工設(shè)置問題和答案要 方便很多。

還可以 莫鄰是一款基于云平臺的網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)，只需簡單將在線客服代碼嵌入網(wǎng)站頁面中，即能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪客與企業(yè)在線客服的在線交流。莫鄰是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷與在線服務(wù)的必備工具！莫鄰在線客服系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)客服和訪客文字聊天，視頻語音通話，文件傳輸，離線留言，短信聊天， QQ，MSN，skype，旺旺等方式溝通，不放過任何和訪客交流的機(jī)會。有些客戶認(rèn)為使用QQ就可以 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁聊天，不必使用網(wǎng)頁在線客服系統(tǒng)，實(shí)際上QQ在使用上有很多限制，比如網(wǎng)頁安全設(shè)置不允 許從網(wǎng)頁打開QQ，不是每個(gè)訪客都安裝了QQ，在線客服不能主動發(fā)現(xiàn)訪客等諸多因素，錯過訪客的 機(jī)會很大。

做入口的下一級菜單，簡單定義為二級菜單，二級菜單我們可以添加無數(shù)個(gè)，也就是說除了一級菜單其他菜單都是可以根據(jù)我們的需要無限數(shù)量添加的，層級也是無限級的，看下莫鄰的二級菜單示例。二級菜單標(biāo)題根據(jù)自己的需要定，菜單行為可以選擇：1、轉(zhuǎn)到下級菜單；2、打開超鏈接；3、自動分配客服；4、與指定客服聊天；5、與指定分組聊天；6、連接機(jī)器人；7、返回上一級菜單。設(shè)置好莫鄰的自動導(dǎo)航菜單可讓訪客自助解決常規(guī)問題，也可以分流篩選客戶。對于部分可制式解決的問題省去人工，更為高效智能。自助導(dǎo)航菜單的設(shè)置也能展現(xiàn)一個(gè)網(wǎng)站的層次，可提升網(wǎng)站智能化，自動化，讓整個(gè)官網(wǎng)倍有深度和面子。