塵鋒SCRM和快商通哪個(gè)好用

塵鋒SCRM是一款無障礙對(duì)接企業(yè)微信社交生態(tài)的智能營(yíng)銷工具，其具備的智能客戶管理系統(tǒng)不僅能滿足企業(yè)在數(shù)字化營(yíng)銷過程中提前布局市場(chǎng)、實(shí)時(shí)銷售監(jiān)管、數(shù)據(jù)匯集總結(jié)等多方面的需求。同時(shí)依托人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，塵鋒SCRM可以通過企業(yè)微信與微信的深度聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)微信好友管理和相關(guān)信息數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)打通獲客引流、人設(shè)包裝、溝通提效、客戶篩選、精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化、成交分析等環(huán)節(jié)，為企業(yè)打造體系穩(wěn)固、操作便捷的私域流量池。 塵鋒scrm系統(tǒng)設(shè)置企微助手操作： 第一步：創(chuàng)建應(yīng)用 1、點(diǎn)擊「前往創(chuàng)建應(yīng)用」進(jìn)入企微應(yīng)用管理 2、點(diǎn)擊「創(chuàng)建應(yīng)用」 3、創(chuàng)建應(yīng)用的基本信息 4、創(chuàng)建完成。 第二步：設(shè)置自建應(yīng)用信息 1、進(jìn)入應(yīng)用界面，復(fù)制AgentID和Secret 2、回到塵鋒SCRM系統(tǒng)，將信息對(duì)應(yīng)粘貼至輸入框，點(diǎn)擊「立即提交」 3、設(shè)置完成。 第三步：設(shè)置應(yīng)用可信域名 1、應(yīng)用頁的底部-開發(fā)者接口-設(shè)置可信域名 2、點(diǎn)擊「申請(qǐng)校驗(yàn)域名」以展開 3、展開后，點(diǎn)擊「下載文件」下載txt文件，點(diǎn)擊「確定」 4、回到塵鋒SCRM系統(tǒng)，上傳txt文件 5、設(shè)置完成。

塵鋒Scrm是一種通過系統(tǒng)和技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)的?服?務(wù)和商業(yè)策略，目的是提高客戶在與企業(yè)交互時(shí)的體驗(yàn)。塵鋒scrm的兩個(gè)主要的方面：社會(huì)化媒體的營(yíng)銷和社會(huì)化企業(yè)協(xié)作。未來，隨著社交化的發(fā)展，客戶之間、客戶與企業(yè)之間、企業(yè)員工之間都需要實(shí)現(xiàn)社交化，可以實(shí)現(xiàn)多渠道的無縫協(xié)作關(guān)于價(jià)格。另外根據(jù)版本不同，收費(fèi)也不一樣，企業(yè)可以根據(jù)自身的規(guī)模和需求去選擇。

塵鋒SCRM和探馬都是優(yōu)秀的社交客戶關(guān)系管理（SCRM）工具，各自有其特點(diǎn)，適用于不同的情況。首先，我們來看看塵鋒SCRM。 塵鋒SCRM是一款功能強(qiáng)大的社交CRM平臺(tái)，專注于整合多個(gè)社交媒體渠道，例如微信、微博、Facebook等。它提供了全面的客戶互動(dòng)分析，幫助你更好地了解你的客戶，掌握他們的需求和偏好。塵鋒SCRM的用戶界面設(shè)計(jì)友好，易于上手，使得團(tuán)隊(duì)成員可以快速投入運(yùn)營(yíng)。它也擁有出色的社交媒體監(jiān)測(cè)功能，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶的反饋和評(píng)論，有助于保持品牌聲譽(yù)。如果你的業(yè)務(wù)主要在社交媒體平臺(tái)上展開，并且需要全面了解和互動(dòng)客戶，塵鋒SCRM是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。 而探馬則是一款專注于輿情監(jiān)控的工具，強(qiáng)調(diào)對(duì)品牌聲譽(yù)和行業(yè)動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。它的特點(diǎn)是快速捕捉熱點(diǎn)話題和網(wǎng)民情感，為你的品牌和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)提供有價(jià)值的情報(bào)。探馬的數(shù)據(jù)分析能力也相當(dāng)出色，讓你可以深入了解用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的感受，進(jìn)而調(diào)整營(yíng)銷策略。如果你更關(guān)心社交媒體上的輿情監(jiān)控和品牌形象維護(hù)，探馬是一個(gè)值得考慮的選擇。 你的最終選擇應(yīng)該根據(jù)你的業(yè)務(wù)需求和重點(diǎn)來確定。如果你需要綜合性的社交CRM平臺(tái)，塵鋒SCRM是不錯(cuò)的選擇

快商通在線客服溝通系統(tǒng)，擁有60多項(xiàng)數(shù)據(jù)分析，全方位驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)高增長(zhǎng)，通過多維度的數(shù)據(jù)分析：給企業(yè)提供對(duì)話分析流量分析、用戶分析、關(guān)鍵詞分析以及等等統(tǒng)計(jì)管理的功能，同時(shí)支持?jǐn)?shù)據(jù)的導(dǎo)出與下載；通過智能營(yíng)銷診斷：可以生成每日運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的智能化AI分析解讀，生成優(yōu)化策略并輔助調(diào)整；智能客服質(zhì)檢：能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控客服，全方位的了解客服的接待質(zhì)量，服務(wù)過程監(jiān)督，做到100％掌握。快商通在線客服溝通系統(tǒng)，更加專注于賦能企業(yè)的高轉(zhuǎn)化營(yíng)銷，幫助企業(yè)達(dá)到營(yíng)收倍增的效果。

1. 網(wǎng)頁配置 1．網(wǎng)站圖標(biāo)設(shè)置，如：浮動(dòng)圖標(biāo)、分組圖標(biāo)、未讀消息彈框，邀請(qǐng)框 2．對(duì)話窗口設(shè)置，如：聊天窗口、迷你對(duì)話窗口、留言 3．網(wǎng)頁標(biāo)題：自動(dòng)獲取網(wǎng)頁標(biāo)題，或設(shè)置特點(diǎn)的網(wǎng)頁標(biāo)題 2. 自定義來源 1．設(shè)置流程：上傳來源圖標(biāo) > 自定義來源地址黏貼至相關(guān)平臺(tái) 2．當(dāng)訪客從該鏈接地址進(jìn)入對(duì)話，則對(duì)話列表則出現(xiàn)該渠道圖標(biāo) 3.咨詢寶 1．快商通在線客服系統(tǒng)的咨詢寶功能，可以通過分析客戶在網(wǎng)站上的瀏覽軌跡，預(yù)測(cè)訪客關(guān)注內(nèi)容，自動(dòng)模擬訪客和客服完成第一輪消息

快商通電腦版是一款功能強(qiáng)大的在線客服系統(tǒng)軟件，也就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)，支持網(wǎng)頁、微信公眾號(hào)、微博、APP、小程序等多種網(wǎng)絡(luò)渠道，只需一分鐘就可以將此系統(tǒng)嵌入所有營(yíng)銷路徑，一賬號(hào)管理多平臺(tái)，還能夠幫助用戶實(shí)時(shí)的監(jiān)控網(wǎng)站中的訪客，并且針對(duì)每一位訪客都能夠進(jìn)入客服系統(tǒng)進(jìn)行聊天詢問關(guān)于網(wǎng)站是所有內(nèi)容，客服會(huì)細(xì)心的解答你提出的所有問題，給你提供無微不至的體貼關(guān)懷服務(wù)。快商通注重的是營(yíng)銷策略，對(duì)不同的人群進(jìn)行多種推廣方式，而且對(duì)于進(jìn)入網(wǎng)站訪問的顧客進(jìn)行全方位的跟蹤，包括訪問頁面、來源地址等，以數(shù)據(jù)說話，擁有全方位數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為您提供最詳細(xì)的營(yíng)銷數(shù)據(jù)，讓您的推廣效果更佳。